Hvordan kan vi hjælpe dig?

De fleste EBS skoler kræver at du er 18 år når du starter dit kursus. Der er dog et par undtagelser...

• Hos EBS Kos og EBS Phuket, du kan tage et kursus, hvis du er 17 år gammel, så længe du har skriftlig tilladelse fra en forælder eller værge.
• Hvis du tager kursus hos EBS New York, skal du være 21 år gammel når kurset starter, da dette er den lovlige drikkealder i USA.
• Hos EBS Miami, kan du tage kurset hvis du er 18 eller over. Den lovlige drikkealder er dog stadig 21 år. Så hvis du er under 21 år, kan du ikke deltage i smag eller nogle af skolebegivenhederne.

Vi anbefaler i høj grad at du har erfaring hvis du planlægger at tage enten det 10-dages kursus Advanced Bartender eller det 6-dages kursus Advanced Flair. Det eneste kursus der stiller adgangskrav er EBS Instructor Academy. For at ansøge om dette kursus skal du have mindst 3 års erfaring som bartender, tale og skrive flydende engelsk og have særdeles gode sociale egenskaber.

Nej, vi tilbyder også kurser på mange andre sprog, hvilket kommer an på tilgængeligheden af vores verdensklasse instruktører. Vi anbefaler kun at tage et kursus på et andet sprog hvis du mestrer sproget på et professionelt niveau. Et professionelt niveau vil sige at du kan diskutere en række emner uden problemer og forstå størstedelen af hvad andre siger på dette sprog. På den måde får du fuldt udbytte af EBS-oplevelsen og går ikke glip af noget! Ring til EBS CARE for at finde ud af hvor kurserne er på de sprog du gerne vil følge.

Kursusprisen omfatter den brancheførende bartender-uddannelse og studiemateriale for hele kursusforløbet. De fleste af vores skoler arrangerer desuden gratis aktiviteter som du kan deltage i. Disse aktiviteter varierer fra den ene skole til den anden, men du kan se nærmere under “Studieliv”.

Du vil have brug for penge til at købe mad og drikke på dit rejsemål. Nogle skoler tilbyder madplaner, hvor måltider bliver tilberedt for dig, mod en meget rimelig pris.

Skolerne arrangerer også andre aktiviteter der finder sted uden for undervisningstiderne, hvilket omfatter et gebyr. Det er godt at sætte lidt penge af til dette.

Nej, du behøver ikke medbringe noget. Du vil få alt det nødvendige undervisningsmateriale, praktisk såvel som teoretisk, på skolen. Udstyr der hjælper dig med at øve uden for undervisningstimerne kan købes som EBS-produkter.

Det er meget vigtigt at du sender os oplysninger til 1 eller 2 kontaktpersoner i tilfælde af en nødsituation. Uden disse oplysninger vil du ikke få plads på kurset. Du kan gøre dette ved at logge ind på din studiekonto og indtaste dine oplysninger under fanen “Ankomst og kontaktoplysninger”. Vi kræver blot at du oplyser navn, kontaktpersonens relation til dig og vedkommendes telefonnummer.

Hvis du rejser til en EBS-skole i udlandet, bedes du give os oplysninger om din flyrejse, så vi kan have alt klart til når du ankommer.

Vi sender dig sms-varsler for at kommunikere vigtige beskeder, såsom påmindelser om sen betaling, opdateringer af studiekontoen eller [i meget sjældne tilfælde] kursusændringer. Vi kan også sende dig sms-varsler om opgradering af pakketilbud, tjenester på dit rejsemål, andre kurser, kampagner og tilbud. Vi anbefaler på det kraftigste at du tillader sms-varsler [det er gratis at modtage dem], men hvis du foretrækker ikke at modtage sms-varsler kan du deaktivere dem på din studiekonto.

Ja, selvfølgelig! De fleste af vores studerende rejser alene, så du vil ikke være alene om det. Når du tager et kursus hos EBS er det desuden en fantastisk mulighed at tage dine bedste venner med og få en uforglemmelig oplevelse sammen.

Hvert land har sine egne regler og lovgivning hvad angår visum. EBS CARE kan rådgive dig, men i sidste ende er det dit ansvar at undersøge og skaffe nødvendigt visum.

Transport fra lufthavnen er ikke inkluderet i kursusprisen. Nogle skoler tilbyder lufthavnstransport mod et tillægsgebyr, hvilket kan arrangeres når du booker dit kursus. På den måde kan du arrangere transport på forhånd, så du har en ting mindre at tænke på!

• Boardingkort
• Pas
• Visum
• Vaccinationer (om nødvendigt)
• Kontanter i rejsemålets valuta
• Betalings-/kreditkort
• Sygesikringskort/-dokumenter
• Oplysninger om rejseforsikring
• Kontaktoplysninger
• Mobiltelefon og oplader
• Hovedtelefoner
• iPad eller tablet og oplader
• Kamera/videokamera, memory card og oplader
• Adaptere

Ja, på kursets første dag skal du medbringe gyldigt billede-id, da vi skal have en kopi af det. Dette er de godkendte id-typer:

• Internationalt pas
• Kørekort udstedt af myndighederne
• Nationalt id-kort udstedt af myndighederne

Vi beder dig om at gøre dette, så vi kan verificere at alle der skal være på kurset er til stede.

EBS har en streng alkoholpolitik for både studerende og ansatte. Som en organisation der uddanner bartendere tager vi indtagelse og udskænkning af alkoholiske drikke meget alvorligt. Studerende der deltager i aktiviteter på en EBS-skole i undervisningstiden skal være i stand til at deltage fuldt ud.

Det er uacceptabelt at ankomme i beruset tilstand til skolen, idet det kan være til fare for medstuderende og instruktører. Hvis det konstateres at du er i beruset tilstand vil du blive sendt hjem og eventuelt blive behandlet ifølge vores disciplinære politik. Enhver farlig eller uansvarlig druk i undervisningstiden vil blive alvorligt straffet. Hvis du opfører dig på en ukontrolleret måde grundet beruselse, hvor EBS-personalet eller de lokale myndigheder er nød til at gribe ind, vil du være underlagt vores overtrædelsesregler.

Når du har bestået dit kursus får du et diplom fra European Bartender School som er anerkendt i hele verden. Du får det samme standardiserede EBS-diplom som alle dine medstuderende. Diplomet vil være det samme uanset hvilken skole og hvilket sprog du vælger

Uddannelsesgaranti

Ingen grund til bekymring hvis du skulle blive nervøs på eksamensdagen, det er helt normalt. Derfor tilbyder vi en uddannelsesgaranti. Uddannelsesgarantien giver dig mulighed for at gentage hele kurset indenfor ét år på samme rejsemål, hvis du dumper din eksamen. Du kan købe din uddannelsesgaranti når du booker dit kursus.

Prisen for indkvarteringen er ikke dækket af uddannelsesgarantien. Individuelle reeksamener er ikke inkluderet i uddannelsesgarantien.

Tag din eksamen om igen

Hvis du dumper din eksamen kan du kontakte EBS CARE for at få skolens e-mailadresse, så du kan arrangere tid og dato med skolen for at tage eksamenen om. Skolen vil give dig al den information du behøver.

European Bartender School tilbyder 3 forskellige betalingsmetoder:

• Betal det fulde beløb på bookingtidspunktet*
• Betal det fulde beløb senere – du har 7 dage til at overføre beløbet til os.
• Betal i 3 rater, uden renter. Vi opretter en betalingsplan til dig på bookingtidspunktet. Den første rate skal betales i løbet af de første 7 dage.

*Du kan betale det fulde beløb på bookingtidspunktet med et kredit-/betalingskort eller betale via bankoverførsel. Bemærk! Uanset hvilken betalingsmetode du vælger skal det fulde beløb for kurset være os i hænde før kursusstart.

Bemærk! Uanset hvilken betalingsmetode du vælger skal det fulde beløb for kurset være os i hænde før kursusstart.

Bemærk! Hvis det er første gang du foretager en international overførsel på nettet, kan det være du skal ringe til din bank for at aktivere funktionen.

Der findes 2 måder at foretage en international overførsel på:

• Du kan gå til din bank og bede dem om at foretage en international overførsel. Husk id. Du får et skema som du skal udfylde med dine og vores kontooplysninger, inklusive IBAN- og SWIFT-kode (disse finder du i din studiekonto).
• På samme måde kan du foretage en international overførsel på nettet med dine og vores kontooplysninger samt IBAN- og SWIFT-kode.

Bemærk! Vi anbefaler at du beholder kvitteringen for den internationale bankoverførsel i tilfælde af at du har brug for den på et senere tidspunkt.

Vigtigt: Bankoverførslen kan medføre et gebyr. I dette tilfælde skal du sørge for at vælge den mulighed hvor du betaler alle bankgebyrer. Sørg også for at du betaler i samme valuta som du brugte til at booke kurset med.

DEtte sker som regel af en af de følgende grunde:

• Vi tager ikke imod det kort du anvendte
• Dit kort tillader ikke at du foretager internationale overførsler
• Dit kort er blevet blokkeret fordi du har nået beløbsgrænsen
• Det opstod en teknisk fejl

Vi anbefaler at du ringer til banken først for at høre om nogen af de ovenstående problemer er aktuelle. Hvis banken giver besked om at dit kort ikke er blokkeret, at du kan overføre penge til en udenlandsk konto og at du ikke har en beløbsgrænse, kan du ringe EBS CARE. Vi skal gøre vores bedste for at løse betalingsproblemet.

Vi kan ikke bekræfte din booking før vi har har modtaget betalingen. Dette gælder både hvis du betaler i rater eller hvis du har betalt det samlede beløb på bookingtidspunktet. Din booking vil forblive ubekræftet indtil vi har modtaget betalingen, derfor bør du betale så hurtigt som muligt for at sikre din booking. Hvis du har betalt via bankoverførsel, kan det tage op til 10 hverdage (afhængig af din bank) før vi modtager betalingen og kan bekræfte din booking. Hvis du har betalt med kort, kan du tjekke din studiekonto for at se om overførslen er blevet gennemført. Hvis det er tilfældet, vil din booking blive godkendt i løbet af kort tid. Du er velkommen til at kontakte EBS CARE hvis du har nogen spørgsmål!

Selv om du betaler det samlede beløb med kort, kan det tage op til tre dage før vi modtager betalingen. Så snart vi har modtaget betalingen ændrer vi status på din booking til “bekræftet” i din studiekonto. Vi kontakter dig hvis vi har brug for flere oplysninger.

Du kan betale raterne via bankoverførsel eller med kort i din studiekonto.

Datoerne for betaling af raterne bliver automatisk oprettet for dig på bookingtidspunktet. Hvis du er for sent ude med en betaling, sender vi dig en e-mail. Det er vigtigt at du betaler så hurtigt som muligt, idet din booking kan blive afbestilt og det kan medføre afbestllingsgebyrer.