Hoe kunnen we je helpen?

Voor de meeste EBS scholen moet je 18 jaar oud zijn op het moment dat je met je cursus start. Maar er zijn een aantal uitzonderingen.

• Voor EBS Kos en EBS Phuket kan je de cursus al volgen als je 17 jaar oud bent, zo lang als je ouder(s)/verzorger(s) daar toestemming voor gegeven hebben.
• Als je een cursus gaat volgen bij EBS New York, dan moet je 21 jaar oud zijn als je met de cursus start omdat de legale leeftijd voor alcohol consumptie 21 is in Amerika
• Bij EBS Miami kan je de cursus vanaf 18 jaar oud volgen.  Maar de legale leeftijd is nog steeds 21.  Dus als je jonger bent dan 21 kan je jammer genoeg niet meedoen met alle evenementen

Wij adviseren je ten zeerste om al ervaring te hebben voordat je deel gaat nemen aan de 10-Daagse Advanced Bartender Cursusof de 6-Daagse Advanced Flair Cursus. De enige cursus waarvoor echt eisen van toepassing zijn, is de EBS Instructor Academy. Om je voor deze cursus in te schrijven, dien je ten minste 3 jaar ervaring te hebben met bartending, vloeiend Engels te spreken en te schrijven en over uitzonderlijk goede sociale vaardigheden te beschikken.

Nee, wij bieden ook cursussen in vele andere talen, afhankelijk van de beschikbaarheid van onze instructeurs van wereldklasse. Wij adviseren je om alleen een cursus te volgen in een vreemde taal als je volledige professionele werkvaardigheid hebt in deze taal. Professionele werkvaardigheid is het niveau waarop je met gemak kunt discussiëren over een verscheidenheid aan onderwerpen en bijna alles kunt begrijpen wat anderen zeggen. Op deze manier krijg je de volle EBS-ervaring, zonder dat je iets misloopt! Bel EBS CARE om erachter te komen in welke talen de cursussen beschikbaar zijn en waar.

De gehele cursus en studiematerialen voor de duur van de hele cursus zitten bij de prijs inbegrepen. De meeste van onze scholen bieden ook gratis activiteiten aan waaraan je deel kunt nemen. Deze activiteiten verschillen van school tot school, maar je kunt ze bekijken onder het tabblad “Studentenleven”.

Je moet geld hebben voor eten en drinken bij de bestemming. Sommige scholen bieden voedselarrangementen aan, zodat je maaltijden bij je bestemming voor je worden bereid en tegen een hele goede prijs.

De scholen regelen ook andere activiteiten waar je buiten de lesuren van kunt genieten. Hier worden extra kosten voor rekening gebracht en het is daarom raadzaam om hier ook wat geld voor opzij te zetten.

Nee, je hoeft niets mee te nemen. Je krijgt alle noodzakelijke praktische en theoretische benodigdheden voor de cursus bij de school. De spullen die je nodig hebt om buiten de lesuren te trainen, kunnen gekocht worden als onderdeel van de merchandise van EBS.

Het is uiterst belangrijk dat je ons de gegevens stuurt van 1 of 2 contactpersonen voor noodgevallen. Zonder deze gegevens kun je niet deelnemen aan de cursus. Je kunt dit doen door in te loggen in je studentenaccount en door de gegevens in te vullen bij het tabblad “Aankomst- en Contactgegevens”. Wij hebben alleen de naam, relatie en telefoonnummers nodig van je contactpersoon voor noodgevallen.

Als je naar een EBS-school gaat in het buitenland, dan vragen wij je ook om je vluchtgegevens door te geven. Op deze manier kunnen wij alles klaarmaken voor je aankomst.

Wij zullen je sms-alerts sturen om je op de hoogte te houden van belangrijke dingen, zoals herinneringen bij te laat betalen, updates in je studentenaccount of (in zeer zeldzame gevallen) cursuswijzigingen. We kunnen je ook sms-alerts sturen over upgrades in het arrangement, diensten bij je bestemming, andere cursussen, acties en aanbiedingen. Wij raden je ten zeerste aan om ons toe te staan om je sms-alerts te sturen (je kunt ze gratis ontvangen). Als je dit toch liever niet wilt, dan kun je ze uitschakelen in je studentenaccount.

Natuurlijk wel! De meeste van onze studenten reizen alleen, dus je bent echt niet de enige. Een EBS-cursus is ook een mooie gelegenheid om je beste vrienden mee te nemen voor een onvergetelijke tijd samen.

Elk land heeft zijn eigen regels en voorschriften wat betreft visums. EBS CARE kan je advies geven, maar het is je eigen verantwoordelijkheid om je visum te verzorgen.

Vervoer vanaf de luchthaven is niet inbegrepen in de cursusprijs. Sommige scholen bieden vervoer vanaf de luchthaven tegen een toeslag. Dit kun je regelen bij het inschrijven voor de cursus. Op deze manier kun je je vervoer al vooraf regelen en dat is dan weer iets waar je niet meer over na hoeft te denken!

• Bnstapkaart
• Paspoort
• Visums
• Vaccinaties (indien nodig)
• Contant geld in de valuta van je bestemming
• Betaalkaarten/creditcards
• Documenten/pasjes voor gezondheidsverzekering
• Informatie reisverzekering
• Contactinformatie
• Mobiele telefoon en oplader
• Koptelefoon/oordopjes
• iPad of tablet en oplader
• Fototoestel/videocamera, geheugenkaart en oplader
• Reisstekkers en adapters

Moet ik een legitimatiebewijs meenemen naar de school?
Ja, op de eerste dag van de cursus moet je een geldig legitimatiebewijs met foto meenemen aangezien we er een kopie van moeten maken. Dit zijn de legitimatiebewijzen die worden geaccepteerd:

• Internationaal paspoort
• Rijbewijs (vertrekt door de overheid)
• Identiteitskaart (vertrekt door de overheid)

Wij vragen hier mede om er zeker van te kunnen zijn dat alle cursisten ook daadwerkelijk bij de cursus aanwezig zijn.

EBS heeft een strikt alcoholbeleid voor studenten en medewerkers. Wij zijn een opleidingsorganisatie voor bartender en wij nemen het serveren en nuttigen van alcohol dan ook uiterst serieus. Cursisten die meedoen met een EBS-gerelateerde activiteit, bij een EBS-school en tijdens lesuren, dienen fit en helder te zijn.

In beschonken staat bij de school aankomen wordt niet geaccepteerd aangezien je hiermee je medecursisten en instructeurs in gevaar kunt brengen. Als je in beschonken staat wordt aangetroffen, dan zul je naar huis worden gestuurd en er kan een strafmaatregel worden getroffen. Gevaarlijk en onverantwoord drinken tijdens lesuren zal zwaar worden bestraft. Als je je niet weet te gedragen wegens dronkenschap en er door een medewerker van EBS of door de lokale overheid moet worden ingegrepen, dan treden onze protocollen wat betreft overtreding van de regels in werking.

Na het slagen voor onze cursus krijg je een certificaat van de European Bartender School, dat wereldwijd erkend is. Je krijgt hetzelfde gestandaardiseerde EBS-certificaat als al je medestudenten. Het certificaat zal hetzelfde zijn ongeacht de school of de taal waarin je de cursus hebt gevolgd.

Als je bent geslaagd voor de 4-Weekse Internationale Bartender Cursus en de 10-Daagse Advanced Bartender Cursus, dan krijg je na de cursus en voor de rest van je professionele carrière gratis toegang tot EBS MatchStaff.

Met EBS MatchStaff kun je in de hele wereld solliciteren op banen. Je krijgt binnen 7 dagen na het slagen toegang tot EBS MatchStaff. Je kunt met je logingegevens de meeste recente functies in de horeca wereldwijd doorzoeken, waar je ook bent. EBS MatchStaff staat vol met geweldige locaties waar je kunt solliciteren!

Educatieve Garantie

Geen probleem, het kan gebeuren dat je zenuwachtig bent op je examendag. Dat is heel normaal en daarom hebben wij de educatieve garantie in het leven geroepen. Hiermee kun je, als je niet slaagt voor je examen, binnen een jaar dezelfde cursus volgens op dezelfde bestemming. Je kunt je educatieve garantie toevoegen bij het inschrijven voor je cursus.

De kosten voor de accommodatie zijn niet inbegrepen bij de educatieve garantie. Individuele examens opnieuw afnemen is niet inbegrepen in de educatieve garantie.

Examens herkansen

Als je niet slaagt voor sommige examens, dan kun je contact opnemen met EBS CARE. Zij zullen je het e-mailadres geven van de school, zodat je een tijd en datum af kunt spreken om te herkansen. De school zal je alle informatie geven.

Bij de European Bartender School bieden wij 3 betaalmethoden:

• Volledig betalen op het moment van inschrijven*
• Op een later tijdstip volledig betalen – het volledige bedrag moet binnen 7 dagen op onze rekening staan.
• Betaal in 3 termijnen, rentevrij. Op het moment van reserveren zullen wij voor jou een betalingsregeling treffen. De eerste termijn moet binnen de eerste 7 dagen betaald worden.

*Je kunt het gehele bedrag op het moment van reserveren betalen via een creditcard of via een bankoverschrijving.

Let op: het volledige bedrag voor de cursus moet, ongeacht de betalingsmethode, op onze rekening staan voordat de cursus begint.

Let op: als dit de eerste keer is dat je online internationaal geld overmaakt, dan kan het nodig zijn om je bank te bellen om deze functie te activeren.

Je kunt op 2 manieren internationaal geld overmaken:

• Je kunt naar je bank gaan en daar om een internationale transactie vragen. Vergeet niet om een legitimatiebewijs mee te nemen. Zij zullen je een formulier geven dat je in moet vullen met jouw bankgegevens en die van ons, met IBAN- en SWIFT-codes (deze kun je in je studentenaccount vinden).
• Je kunt ook online internationaal geld overmaken met je bankgegevens en die van ons, met de IBAN- en SWIFT-codes.

Let op: wij adviseren je ten zeerste om het betaalbewijs van je internationale bankoverschrijving te bewaren, voor het geval je het later nodig hebt.

Belangrijk: Er kunnen kosten worden berekend voor de bankoverschrijving. Als dit het geval is, zorg dan dat je kiest te betalen voor alle kosten voor de bankoverschrijving. Let er ook op dat je betaalt in dezelfde valuta als waarin je je hebt ingeschreven voor de cursus.

Dit gebeurt meestal om een van de volgende redenen:

• Wij accepteren de kaart die je gebruikt niet
• Het is niet mogelijk om internationaal geld over te maken met jouw kaart
• Je kaart is geblokkeerd omdat de betaallimiet is bereikt
• Er is een technisch probleem

Wij adviseren je eerst om je bank te bellen om hen te vragen of een van bovenstaande problemen is opgetreden. Als jouw bank je zegt dat je kaart niet is geblokkeerd, je internationaal geld over kan maken, en er geen limiet is, bel dan naar EBS CARE. Wij zullen ons best doen om de betaalproblemen op te lossen.

Wij kunnen je inschrijving niet bevestigen totdat wij je betaling hebben ontvangen en dit geldt zowel voor betalingen in termijnen of in één keer. Je betaling zal onbevestigd blijven totdat wij de betaling binnen hebben, betaal daarom ook snel om je inschrijving bevestigd te krijgen. Als je via een internationale overschrijving hebt betaald, dan kan het tot 10 werkdagen duren (afhankelijk van je bank) voordat wij het geld ontvangen hebben en om vervolgens je inschrijving te kunnen bevestigen. Als je per creditcard hebt betaald, kijk dan in je studentenaccount om te zien of de overschrijving is gelukt. Zo ja, dan zal je inschrijving snel bevestigd worden. Als je vragen hebt, aarzal dan niet om contact op te nemen met EBS CARE!

Zelfs als je het volledige bedrag per creditcard hebt betaald, kan het tot 3 werkdagen duren voordat het bij ons is. Zodra we jouw betaling hebben ontvangen, zullen we de status in je studentenaccount naar “bevestigd” veranderen. We zullen contact met je opnemen als we extra informatie nodig hebben.

Je kunt je termijnen per bankoverschrijving of per creditcard betalen via je studentenaccount.

De data voor de termijnen worden automatisch gegenereerd op het moment van inschrijven. Als je te laat bent met het betalen van een termijn, dan zullen wij je een e-mail sturen. Het is van cruciaal belang dat je tijdig betaald, aangezien je inschrijving geannuleerd kan worden en er annuleringskosten in rekening gebracht kunnen worden.

EBS rekent geen extra kosten als je in termijnen betaalt. Houd er echter wel rekening mee dat er kosten in rekening kunnen worden gebracht voor het gebruik van je creditcard of voor de bankoverschrijving.