Boekingsvoorwaarden

Hallo! We hebben enkele algemene voorwaarden die je zou moeten doorlezen alvorens een opleiding bij ons te boeken. Heb je vragen, neem dan met EBS Care contact op. Wij staan altijd klaar om je te helpen.

Bij ons boeken: algemene voorwaarden

Je contract is met de European Bartender School International Limited, Sovereign Place, 117 Main Street, Gibraltar, GX11 1AA, operationeel als de European Bartender School. Als je bij ons boekt, gelden de volgende algemene voorwaarden.

De termen ‘wij’, ‘onze’, ‘ons’ en ‘EBS’ staan voor de European Bartender School, een bedrijf dat in Gibraltar ligt. De termen ‘jij’, ‘gebruiker’ of ‘klant’ staan voor de gebruiker die de website bezoekt of langs die weg of via onze medewerkers van de klantendienst een opleiding boekt.

Algemeen

Het is niet mogelijk om door te gaan met het boekingsproces zonder deze Algemene Voorwaarden te accepteren. Je moet een kopie van de Algemene Voorwaarden lezen en/of afdrukken op het moment van boeken om op de hoogte te zijn van de geldende regels. EBS kan deze Algemene Voorwaarden op elk moment wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving, hoewel dergelijke wijzigingen niet van toepassing zullen zijn op boekingen die al zijn geaccepteerd door EBS. Wanneer je via onze website boekt, ga je akkoord met de volgende verplichtingen:

1. Je accepteert de financiële verantwoordelijkheid voor alle transacties die onder jouw naam of account worden gedaan.
2. Je bevestigt dat je op de startdatum van de geboekte cursus minstens 18 jaar oud bent en de wettelijke bevoegdheid hebt om een boeking te maken.
3. Voor de bestemming New York moet je op de startdatum van de geboekte cursus minstens 21 jaar oud zijn en de wettelijke bevoegdheid hebben om een boeking te maken.
4. Je garandeert dat alle informatie die je over jezelf of iemand anders verstrekt, waarheidsgetrouw en accuraat is.
5. Je zult deze site niet gebruiken voor speculatieve, valse of frauduleuze boekingen.
6. Betaling van de cursus geeft aan dat je deze Algemene Voorwaarden begrijpt en accepteert.

Late inschrijving

Onze studenten worden aangemoedigd om zich in te schrijven voor cursussen en op de aangegeven startdatum te beginnen. In bepaalde omstandigheden kun je echter na de officiële startdatum nog aan een cursus willen beginnen.

Ons standaardbeleid staat inschrijving toe tot de vrijdag van de eerste cursusweek, mits de student op tijd is voor de vrijdagsessie. Na deze deadline worden late inschrijvingen niet geaccepteerd en wordt er geen restitutie verleend.

Als je je inschrijft en na de startdatum van de cursus moet beginnen, ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig studeren en het inhalen van alle stof die je sinds het begin van de cursus hebt gemist. Om dit te vergemakkelijken moet je EBS CARE op de hoogte stellen van je late start, zodat we je kunnen voorzien van het materiaal dat je nodig hebt om te studeren.

Studenten die te laat beginnen zijn verplicht om gemiste tentamens of beoordelingen in te halen op de eerste dag van hun inschrijving. Als je dit niet doet, kan dit leiden tot sancties die worden bepaald door de docent.

Voordat je toestemming krijgt om te laat aan de cursus deel te nemen, moet je een document ondertekenen waarin je bevestigt dat je deze voorwaarden begrijpt en ermee akkoord gaat. Dit document dient als bindende overeenkomst tussen jou en EBS.

Hoewel late inschrijving is toegestaan, raden we je sterk aan om je vanaf het begin in te schrijven voor cursussen om je leerervaring en academisch succes te maximaliseren.

De prijs die je betaalt

EBS doet al het mogelijke om ervoor te zorgen dat op de website laatste en juiste prijzen getoond worden. EBS behoudt zich echter het recht voor om haar prijzen op eender welk moment te wijzigen. Af en toe kan er omwille van een fout een verkeerde prijs getoond worden. Als EBS zich van die fout bewust wordt, zullen we al het mogelijke doen om je er bij het boeken of zo snel mogelijk van op de hoogte te brengen. We behouden ons het recht voor om de boeking te annuleren als je de prijs niet wil aanvaarden die eigenlijk op de boeking van toepassing is.

Onze verantwoordelijkheid voor jouw boeking

We zorgen ervoor dat je de opleiding krijgt die je geboekt hebt en die wij op onze beurt bevestigd hebben. Deze diensten worden ofwel rechtstreeks door ons geleverd, ofwel via onafhankelijke leveranciers die door ons aangenomen zijn. Behalve wanneer er een boekingsagentschap gebruikt werd, zijn wij verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat elk deel van de cursus die je bij ons boekt, aan een redelijke standaard voldoet en geleverd wordt zoals die door ons geadverteerd werd (of zoals gewijzigd en door jou aanvaard).

Wijzigingen en annuleringen

Als wij je boeking annuleren

We hopen dat we je boeking niet moeten wijzigen, maar omdat onze opleidingen maanden op voorhand gepland worden, is dit soms noodzakelijk. Als er bijvoorbeeld niet genoeg mensen dezelfde opleiding als jij geboekt hebben of bij onvoorziene omstandigheden die ervoor zorgen dat een van onze school niet gebruikt kan worden, kan het zijn dat we je opleiding moeten annuleren.

Wij behouden ons het recht voor om je opleiding onder eender welke omstandigheden te annuleren. Als we je betaalde boeking annuleren, heb je recht op een volledige terugbetaling (minus annuleringsverzekering en eventuele betalingskosten) of een vervangende opleiding van ons die aan een gelijkwaardige of vergelijkbare standaard zou voldoen, als we je die kunnen aanbieden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele kosten of uitgaven die je als gevolg van onze annulering kan hebben.

Als wij je boeking wijzigen

Zoals hierboven vermeld streven wij ernaar om niets aan je boeking te wijzigen als die eenmaal bevestigd is, hoewel de regelingen vaak maanden op voorhand getroffen zijn met leveranciers over wie wij geen rechtstreekse controle hebben. Daarom kunnen wijzigingen noodzakelijk zijn. De meeste wijzigingen zullen klein zijn en hoewel we proberen je vóór je opleiding van deze wijzigingen op de hoogte te brengen, hebben wij geen verplichting om dit te doen en wordt er geen vergoeding betaald voor eventuele kosten die er als gevolg van de wijziging kunnen bijkomen. Wij streven ernaar om je vóór je opleiding over een grote wijziging te informeren; een grote wijziging wordt gedefinieerd als een belangrijke wijziging van een bestemming van een EBS-school (geen gebouw), of een belangrijke wijziging van de data. Deze wijzigingen zijn maar voorbeelden, en er kunnen andere belangrijke wijzigingen zijn die als grote wijzigingen beschouwd worden. Het is belangrijk op te merken dat wijzigingen in de accommodatiegegevens, hoewel als klein beschouwd, soms kunnen voorkomen en dat dergelijke wijzigingen geen recht geven op een terugbetaling.

Mocht er een verandering invloed hebben op je boeking, dan informeren we je direct, mits de omstandigheden tijdige melding toelaten. We brengen je op de hoogte van een wijziging in je accommodatie, EBS School of cursusdata. Onze accommodatieverstrekkers hebben het recht om je accommodatie te wijzigen naar een alternatief van ten minste vergelijkbare kwaliteit als wat je hebt geboekt. Als de accommodatieverstrekker geen geschikt of acceptabel alternatief kan bieden, behoudt EBS zich het recht voor om je boeking te annuleren en zullen we je hierover informeren.

Als we je voor de start van je cursus op de hoogte brengen van een grote verandering, bieden we je vier opties aan:

• Accepteer de alternatieve regelingen die we mogelijk aanbieden.
• Accepteer een vervangende cursus van ons met een vergelijkbaar niveau en prijs. Als de cursus duurder is, moet je het verschil bijbetalen, maar als deze goedkoper is, krijg je het verschil terug.
• Annuleer de cursus en ontvang een volledige terugbetaling van alle betaalde bedragen aan ons (minus Annuleringsverzekering, Flexibele Boekingen, Onderwijsgarantie, Luchthavenbus Transfer en eventuele betalingskosten).
• Bevries de huidige boeking voor een jaar vanaf de datum dat de boeking wordt bevroren, zodat je binnen de aangegeven periode opnieuw kunt boeken. Je cursus moet binnen een jaar worden geactiveerd, maar je kunt kiezen voor een cursus die na die periode plaatsvindt. Eventuele prijsverschillen tussen de oorspronkelijk geboekte en de nieuwe cursus moeten worden verrekend. Als de cursus duurder is, betaal je het verschil; als deze goedkoper is, krijg je het verschil terug. Als je ons niet voor het einde van de bevriesperiode contacteert, wordt je boeking geannuleerd en heb je geen recht op restitutie.

De bevroren periode kan één keer worden verlengd, waardoor de boeking maximaal twee jaar bevroren kan blijven. Het is niet mogelijk om de bevroren periode verder te verlengen. Er wordt een vaste administratiekost van €100 in rekening gebracht voor de verlenging, mits we vóór het verstrijken van de oorspronkelijke bevroren periode op de hoogte worden gesteld. Als de melding na het verstrijken plaatsvindt, wordt een administratiekost van €500 in rekening gebracht om de verlenging te verwerken.

Houd er rekening mee dat een bevroren boeking in een wachtstand staat en niet gekoppeld is aan een specifieke bestemming of datum. Als er wijzigingen optreden op de oorspronkelijk geboekte schoollocatie en het boeken van de oorspronkelijke bestemming op het moment van heractivering niet mogelijk is, is een terugbetaling niet beschikbaar, maar bieden we een alternatieve bestemming aan. Bovendien, als er een prijsverhoging is bij het heractiveren van je boeking, zelfs voor dezelfde bestemming als de oorspronkelijke boeking, moet het prijsverschil worden verrekend.

Let op: als je ervoor kiest om je boeking te bevriezen of de cursusdata/bestemming te wijzigen in plaats van een terugbetaling te ontvangen, is die beslissing definitief en kunnen we je later geen terugbetaling meer geven.

Als je lopende cursus wijzigingen ondergaat

Zodra een cursus is begonnen, willen we natuurlijk dat deze gewoon doorgaat tot het einde.

Bij onvoorziene omstandigheden, zoals natuurrampen of andere factoren buiten onze controle, kan het nodig zijn om een lopende cursus te herplannen. In zulke gevallen krijg je de kans om de cursus op een later tijdstip op dezelfde locatie te volgen.

Houd er rekening mee dat als je een reservering voor accommodatie hebt gemaakt, je deze extra optie opnieuw moet betalen wanneer je de cursus op een latere datum volgt. Wees je ervan bewust dat de kosten voor deze accommodatie hoger kunnen zijn dan het bedrag dat je oorspronkelijk tijdens de cursusinschrijving hebt betaald.

Er worden geen terugbetalingen verstrekt in geval van het herplannen van een lopende cursus, ongeacht de omstandigheden. Als de nieuwe cursus wijzigingen ondergaat of wordt geannuleerd voordat deze begint, krijg je opnieuw de optie om een nieuwe cursusdatum te selecteren. Er worden echter geen terugbetalingen verstrekt in dergelijke gevallen, aangezien je al aan de cursus bent begonnen.

Als jij je boeking wijzigt

Als je, nadat je bevestiging van je boeking gekregen hebt, je boeking op de ene of andere manier wil wijzigen, zullen we onze uiterste best doen om deze wijzigingen door te voeren. Dit is echter niet altijd mogelijk. Daarnaast rekenen we een ‘wijzigingskost’ aan voor elk detail van je boeking dat je mag wijzigen; bekijk voor een overzicht van de kosten onze tabel met wijzigingskosten hieronder.

Gids voor onze wijzigingskosten

We hebben verschillende wijzigingskosten, afhankelijk van het type cursus dat je hebt geboekt.

Je kunt de volgende wijzigingen in je boeking aanvragen: data wijzigen, bestemming veranderen, de cursus bevriezen, de cursus aan iemand anders verkopen en de accommodatie aan je boeking toevoegen of eruit verwijderen.

Houd er rekening mee dat eventuele prijsverschillen als gevolg van een verandering van bestemming of als de prijs is veranderd sinds je de cursus hebt geboekt, moeten worden verrekend. Als de nieuwe cursus duurder is, moet je het prijsverschil bijbetalen, maar als het goedkoper is, krijg je het verschil terug.

Hier kun je de kosten bekijken die verbonden zijn aan alle cursussen die we aanbieden:

• Mixology Cursus en Working Flair Cursus:

• Barista Cursus, Basiscursus Bartender, en Gevorderde Flair Cursus:

Als je ervoor kiest om de accommodatie uit je boeking te verwijderen, wordt er een toeslag van €50 in rekening gebracht. De kosten voor de accommodatie, minus deze toeslag, worden terugbetaald. Deze optie is alleen beschikbaar tot 14 dagen voor de startdatum van de cursus; na deze periode worden er geen accommodatieterugbetalingen meer gedaan.

• Gevorderde Bartender Cursus:

Als je ervoor kiest om de accommodatie uit je boeking te verwijderen, wordt er een toeslag van €50 in rekening gebracht. De kosten van de accommodatie worden, minus deze toeslag, terugbetaald. Deze optie is alleen beschikbaar tot 14 dagen voor de startdatum van de cursus; na deze periode worden er geen accommodatieteruggaven meer verleend.

• Internationale Bartender Cursus en Tequila & Mezcal Reis:

Er wordt een vergoeding van €75 in rekening gebracht als je ervoor kiest om de accommodatie uit je boeking te verwijderen. De kosten voor de accommodatie, minus deze vergoeding, worden terugbetaald. Deze optie is alleen beschikbaar tot 14 dagen voor de startdatum van de cursus; na deze periode worden er geen accommodatiekosten meer terugbetaald.

Houd er rekening mee dat de boeking dienovereenkomstig wordt aangepast, afhankelijk van de wijziging die je aanvraagt. Houd er rekening mee dat als de cursus duurder is, het prijsverschil moet worden betaald. Als de cursus goedkoper is, krijg je het verschil terug.

Je mag je reservering aan iemand anders verkopen, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• Je geeft schriftelijk toestemming voor de wijziging.
• De nieuwe student naar wie je de boeking overdraagt, accepteert de overdracht en bevestigt dit schriftelijk.
• Die persoon voldoet aan de voorwaarden van de bestaande boeking en stemt ermee in om de resterende betalingen over te nemen. Houd er rekening mee dat als de door de nieuwe student gekozen cursus goedkoper is en de oorspronkelijke boeking volledig is betaald, er geen terugbetaling zal plaatsvinden.
• Annuleringsverzekering, Flexibooking en Onderwijsgarantie worden niet overgedragen naar de nieuwe boeking van de student, maar de student kan deze opties indien mogelijk toevoegen en de betaling voltooien.
• Beurzen en andere kortingen zijn niet overdraagbaar.
  De hierboven genoemde administratiekosten moeten worden voldaan voordat de boeking kan worden gewijzigd.
• Als je een bevroren boeking hebt en je wilt deze verkopen, bedragen de administratiekosten €25.

Als je hebt geboekt zonder accommodatie en je wilt overstappen naar een cursus met accommodatie, zullen we ons best doen om je te helpen. Houd er echter rekening mee dat accommodatie mogelijk niet op korte termijn beschikbaar is. De extra kosten voor de accommodatie komen bovenop een wijzigingskosten van €25.

Houd er rekening mee dat zodra een cursus is begonnen of zodra studenten hebben ingecheckt bij de accommodatie, wijzigingen in het algemeen, inclusief het veranderen van bestemming, niet mogelijk zijn. Dit beleid geldt voor alle studenten die zijn ingeschreven voor cursussen aangeboden door EBS.

Als een student de cursus moet verlaten vanwege ziekte, familieomstandigheden of vergelijkbare situaties nadat de cursus is begonnen, wordt er geen restitutie verleend.

Cursustype wijzigen

Je hebt de mogelijkheid om over te stappen naar een ander type cursus. Let op dat de volgende voorwaarden van toepassing zijn en dat eventuele prijsverschillen als volgt worden afgehandeld:

Als de nieuwe cursus een hogere prijs heeft, moet je het extra bedrag betalen. Als de nieuwe cursus goedkoper is, wordt het prijsverschil niet terugbetaald. Houd er rekening mee dat alle wijzigingen afhankelijk zijn van beschikbaarheid en alleen mogelijk zijn als ze minstens 30 dagen voor de startdatum van de momenteel geboekte cursus worden doorgegeven.

Als je wilt overstappen naar een langere cursus of een cursus van gelijke duur, geldt er een vast administratief tarief van 25 EUR. De totale kosten worden aangepast op basis van de prijs van de nieuwe cursus.

Als je je wilt inschrijven voor een kortere cursus, geldt de administratieve vergoeding die hoort bij het type cursus dat je momenteel hebt geboekt. De prijs wordt aangepast aan de nieuwe cursus. Raadpleeg de brochure voor onze wijzigingskosten om het te betalen bedrag in jouw geval te verifiëren.

Als je een bevroren boeking hebt, kun je het type cursus wijzigen door een vast administratiebedrag van 25 EUR te betalen. De prijs wordt aangepast aan de nieuwe cursus. Als het nieuwe type cursus goedkoper is dan de oorspronkelijke boeking, wordt het prijsverschil niet terugbetaald.

Houd er rekening mee dat de optie Flexibel Boeken geen wijzigingen in het type cursus omvat. Daarom worden er altijd administratiekosten in rekening gebracht. Als het nieuwe type cursus goedkoper is dan de oorspronkelijke boeking, wordt het prijsverschil niet terugbetaald.

Als jij je boeking annuleert

Je kan je boeking kosteloos wijzigen of annuleren met een volledige terugbetaling ( minus annuleringsverzekering en eventuele betalingskosten) binnen 14 dagen na de dag waarop je je eerste boeking gedaan hebt. Na deze periode van 14 dagen ga je een juridisch bindende overeenkomst aan om de kosten van je opleiding volledig te betalen. Merk op dat de drempel van 14 dagen aan de startdatum van de opleiding moet voorafgaan. Als de opleiding minder dan 14 dagen na boeking begint, heb je tot de laatste vrijdag voordat de opleiding begint om ons van eventuele wijzigingen op de hoogte te brengen.

In het geval je je boeking wil annuleren, geven we je drie opties*:

• Je kan je opleiding uitstellen en ervoor kiezen om binnen een periode van een jaar vanaf de dag waarop de geboekte opleiding oorspronkelijk werd verondersteld te beginnen, een vergelijkbare EBS-opleiding te volgen. De gekozen opleiding kan op eender welke EBS-bestemming doorgaan. Er worden administratiekosten aangerekend; bekijk bovenvermelde wijzigingskosten voor meer informatie. Elk betaalde bedrag blijft op de rekening staan en wordt van de nieuwe boekingsprijs afgetrokken. Als de opleiding duurder is moet je het verschil betalen, maar als deze goedkoper is betalen we je het verschil terug**.
• Je kan je opleiding aan iemand anders verkopen, maar er worden je administratiekosten aangerekend. Bekijk bovenvermelde wijzigingskosten voor meer informatie. Je bent volledig verantwoordelijk voor het verkopen van je opleiding. EBS kan je hierbij niet helpen.
• Je kan je opleiding annuleren, maar bent dan aansprakelijk voor opleidingskosten en de annuleringskosten die je annulering met zich meebrengt***. Bekijk de annuleringskosten hieronder.

* Wijzigingen kunnen slechts eenmaal gemaakt worden met de bovenstaande wijzigingskosten. Als je een tweede wijziging wil maken, is de wijzigingskost altijd €300 en er worden geen terugbetalingen gedaan. Als je je opleiding wil pauzeren en verkopen, moet je de wijzigingskost betalen die voor het pauzeren van je opleiding van toepassing is en een extra €25 om deze te verkopen.

**Als de betaling van je opleiding via een derde partij (bijv. SVEA) gebeurt, moet je hun regels volgen in verband met het terugbetalen van je schuld. EBS is niet verantwoordelijk voor onbetaalde facturen aan derde partijen.

***Als de betaling van je opleiding via een derde partij (bijv. SVEA) gebeurt, zijn de annuleringskosten altijd 100% van de boekingsprijs.

Annuleringskosten

Om ons te compenseren voor het feit dat we misschien niet in staat zijn om je boeking door te verkopen en om de kosten te dekken die we hebben gemaakt tijdens het verwerken van je boeking, moeten we annuleringskosten in rekening brengen volgens de onderstaande schaal.

Deze kosten zijn gebaseerd op het aantal dagen voor de geboekte cursus dat we je kennisgeving van annulering ontvangen. Ze bepalen welk percentage van je boekingsbedrag wordt terugbetaald.

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele kosten of uitgaven die je maakt als gevolg van je annulering. Er is geen vergoeding verschuldigd voor kleine wijzigingen in je boeking. Kleine wijzigingen geven je niet het recht om te annuleren of te veranderen naar een andere cursus zonder de toepasselijke kosten te betalen.

Tijdsperiode vóór de cursus wanneer kennisgeving van annulering wordt ontvangen	Terug te betalen percentage van het totale betaalde bedrag
151 dagen of meer voor de cursus	50%
150-101 dagen voor de cursus	40%
100-51 dagen voor de cursus	30%
50-0 dagen voor de cursus	0%
Annuleringsvergoeding	€35

Naast het hierboven vermelde percentage van het betaalde bedrag is ook een annuleringsvergoeding verschuldigd. Deze annuleringsvergoeding zal worden afgetrokken van de verschuldigde bedragen.

Houd er rekening mee dat de Annuleringsverzekering, Flexi-Booking, Onderwijsgarantie en bustransfer van/naar de luchthaven niet gerestitueerd kunnen worden. Als je deze opties aan je boeking hebt toegevoegd, tellen ze dus niet mee voor het bedrag dat je terugbetaald krijgt.

De annuleringskosten worden berekend op basis van de datum van je oorspronkelijke boeking tenzij je je boeking verplaatst naar een eerdere datum, in welk geval de kosten worden berekend op basis van de eerdere datum. Als je onze aanvullende dienst van Flexi-Booking gebruikt om je cursus te wijzigen naar een latere datum in plaats van te annuleren, zijn de annuleringskosten dus nog steeds gebaseerd op je oorspronkelijke boekingsdatum.

Houd er rekening mee dat er documenten nodig zijn om een restitutie via bankoverschrijving uit te betalen. Hoewel je recht hebt op een bepaald bedrag dat wordt terugbetaald vanaf het moment dat je ons op de hoogte stelt van de annulering, kunnen we het exacte bedrag dat wordt terugbetaald niet bevestigen totdat we de geldige documenten hebben ontvangen. Als je ons deze documenten te laat stuurt, kan het percentage dat je terugkrijgt variëren.

Er wordt geen restitutie verleend voor annuleringen die binnen 50 dagen voor aanvang van de geboekte cursus worden ontvangen, noch voor niet-verschijnen, noch voor een student die al met de cursus is begonnen. In dit geval bedragen de annuleringskosten 100% van de boekingsprijs.

Terugbetalingen

In het geval dat er een terugbetaling moet worden gedaan aan de klant nadat de bovenstaande kosten/toeslagen/verminderingen in aanmerking zijn genomen, wordt het betreffende bedrag teruggestort op de betaalkaart/bankrekening die is gebruikt om de oorspronkelijke boeking te maken. Toegepaste verzekeringen/boekingskosten/toeslagen/kortingen komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Houd er rekening mee dat documentatie, zoals maar niet beperkt tot, een betalingsbewijs en het identiteitsbewijs van de bankrekeninghouder nodig is om de restitutie via bankoverschrijving te verwerken.

Er is een deadline waarbinnen je ons de juiste documentatie moet sturen. Zie de tabel hieronder:

3 maanden vanaf de datum waarop we de documenten hebben opgevraagd: 100% van het terug te betalen bedrag wordt terugbetaald

Na de 3 maanden worden er kosten in rekening gebracht:
– 3 tot 6 maanden: 50% van het terug te betalen bedrag zal worden afgetrokken
– Meer dan 6 maanden: er zal geen terugbetaling worden ontvangen

Het is niet mogelijk om terugbetalingen via bankoverschrijving te verwerken voor een bedrag gelijk aan of minder dan €100. In het geval dat je recht hebt op een niet-restitueerbaar bedrag, zullen we ons best doen om je te compenseren met merchandising/EBS-producten van vergelijkbare waarde of met een korting op toekomstige cursussen.

Voor terugbetalingen per bankoverschrijving wordt een bedrag van €30 in mindering gebracht. Voor terugbetalingen naar een card wordt een vergoeding van 2% van het terugbetaalde bedrag in rekening gebracht. Dit is in het kader van bankverwerkingskosten.

Restituties per creditcard kunnen niet worden verwerkt als de betaling is gedaan voor 21 mei 2025. In deze gevallen zal de restitutie via een bankoverschrijving worden uitgevoerd en is specifieke documentatie vereist.

Het maximumbedrag dat per kaart kan worden terugbetaald is het bedrag dat oorspronkelijk op deze manier is betaald. Het is niet mogelijk om per kaart een bedrag terug te betalen dat hoger is dan het bedrag dat oorspronkelijk via deze methode is betaald.

Houd er rekening mee dat het 30 tot 60 dagen kan duren voordat de terugbetaling is verwerkt.

Annulering van boekingen onder de annulering beschermingsregeling

Dankzij de annuleringbeschermingsregeling kunnen onze studenten met een gerust hart boeken. Hiermee kan een student gratis de datum of bestemming van zijn opleiding wijzigen of een volledige terugbetaling krijgen (minus annuleringverzekering, educatieve garantie, flexi-boeking en eventuele betalingskosten) als hij om een van onderstaande redenen de opleiding niet kan volgen. Dit is op eender welk moment toepasbaar tot aan, maar niet met inbegrip van de startdatum van de opleiding.

Je bent gedekt voor:

1. OVERLIJDEN, LETSEL, ZIEKTE, ZWANGERSCHAP (in alle gevallen gecertificeerd enkel door een gekwalificeerd arts), jurydienst of oproep als getuige.
2. OVERLIJDEN, LETSEL OF ZIEKTE (in alle gevallen gecertificeerd enkel door een gekwalificeerd arts) van de echtgenoot, geregistreerde partner, ouder, kind, schoonouder of verloofde.

Het certificaat van de arts moet een stempel hebben, in het Engels geschreven zijn en het volgende bevatten:
a) het uitdrukkelijke advies van de dokter tegen de deelname aan onze opleiding,
b) diagnose,
c) datum van de eerste behandeling / het eerste onderzoek,
d) datum van een mogelijke nieuwe behandeling / mogelijk nieuw onderzoek als basis voor het advies van de dokter tegen de deelname aan de opleiding.

Wij kunnen geen bescherming bieden voor:

• Een terugkerende, epidemie of chronische of voortdurende ziekte of aandoening en al bestaande medische aandoeningen of verwondingen die je op het moment van boeking bekend zijn.
• Zelfmoord of een zelfmoordpoging
• Een drugs- of alcoholverslaving
• Het niet volgen van medisch advies of reizen tegen medisch advies in
• Een echtscheiding, scheiding of persoonlijke relatiebreuk
• Het niet krijgen van het juiste paspoort, het juiste visum of de juiste immigratievereisten

De annuleringbeschermingsregeling kan tot 14 dagen na de oorspronkelijke boekingsdatum toegevoegd worden, op voorwaarde dat de geboekte opleiding meer dan 30 dagen na de boekingsdatum begint.

De annuleringbeschermingsregeling kan maar een keer gebruikt worden. Als de student onder deze regeling zijn boeking gratis gewijzigd heeft, worden verdere wijzigingen dienovereenkomstig behandeld en zal de student de bovenvermelde wijzigingskost voor het maken van de wijziging moeten betalen.

Als een derde partij de verzekerde gecompenseerd heeft, vervallen de voordelen onder deze overeenkomst. De rechtmatige houder van de annuleringbeschermingsregeling is de naam die in de boekingsbevestiging gegeven wordt. De annuleringbeschermingsregeling is enkel geldig als deze bij de oorspronkelijke boeking van de opleiding genomen wordt.
Afhankelijk van de aard van de annulering kan er ondersteunende documentatie vereist zijn.

Annulering van boekingen niet onder de annuleringbeschermingsregeling

Als je reden voor het annuleren van je opleiding niet door de regeling gedekt wordt of als je bij het boeken de optionele annuleringbeschermingsregeling niet geselecteerd hebt, moet je de van toepassing zijnde annuleringkosten in bovenstaande tabel betalen – annuleringkosten.

Covid-19 annulerings verzekering

Covid-19 Annuleringsverzekering wordt automatisch toegepast op elke boeking gemaakt tussen 19 november 2020 en 16 mei 2022. Boekingen die voor of na deze datum zijn gemaakt, zijn exclusief de verzekering, tenzij deze was opgenomen als onderdeel van een promotie.

Naast de Covid-19 Annuleringsverzekering is Flexi Booking ook automatisch inbegrepen bij alle² International bartender courses cursusboekingen gemaakt tussen:

• 11/03/2021 en 05/04/2021 als onderdeel van de campagne van maart 2021.
• 22/04/2021 en 16/05/2021 als onderdeel van de campagne van april 2021.
• 08/02/2022 en 15/02/2022, als onderdeel van de campagne van februari 2022.

Als je een cursus hebt gekocht met de Covid-19 annuleringsverzekering, heb je recht op een volledige terugbetaling (minus eventuele betalingskosten) in het geval van een van de volgende Covid-19-gerelateerde incidenten:

• Als jouw heenvlucht naar de EBS-school wordt geannuleerd vanwege een reisverbod
• Als de bestemming van jouw cursus je bij aankomst in quarantaine moet plaatsen
• Als jouw cursus wordt geannuleerd door EBS vanwege Covid-19-gerelateerde redenen
• Als je in de 2 weken voorafgaand aan de startdatum van jouw cursus positief test op Covid-19 en dit kunt bewijzen met een medische verklaring

Als je cursus wordt geannuleerd vanwege Covid-gerelateerde redenen of vanwege te weinig deelnemers, houd er dan rekening mee dat als je eenmaal de beslissing hebt genomen om de cursus tegoed te houden of een nieuwe cursusdatum te boeken in plaats van een terugbetaling te ontvangen, Dan is die beslissing definitief en Kunnen we je niet op een later tijdstip terug betalen. Als de cursus waarvoor je bent omgeboekt echter wordt geannuleerd vanwege Covid-19, heb je in dit geval recht op restitutie.

Als je aanspraak wilt maken op restitutie, stuur dan een e-mail naar supportlistening@barschool.net

1. De Covid-19 annuleringsverzekering & Flexi Booking zijn niet inbegrepen bij boekingen voor de Coffee Course (1 dag)
2. Flexi Booking is alleen inbegrepen bij cursussen die zijn geboekt als onderdeel van een campagne en is uitgesloten van beursboekingen

Wat je moet doen als je je boeking moet annuleren

In het ongelukkige geval dat je je boeking moet annuleren, neem dan direct contact met ons op; we hebben echter ook binnen de vijf dagen een schriftelijke bevestiging nodig. Als de annulering binnen de termijn van 14 dagen gebeurt, krijg je alles volledig terugbetaald (minus annuleringverzekering en eventuele betalingskosten), na deze datum wordt de annulering dienovereenkomstig verwerkt en is het mogelijk dat je annuleringkosten moet betalen.

2-daagse opleiding voor gevorderden

Een EBS-opleiding voor gevorderden kan op elk moment geboekt worden (voor, tijdens of na de opleiding van 4 weken) en kan gevolgd worden op elke EBS-bestemming die de opleiding aanbiedt. EBS raadt voor deze opleidingen een zekere mate van ervaring aan, de aanbevelingen zijn op de webpagina te vinden.

Nadat de student de 2-daagse opleiding voor gevorderden met succes beëindigd heeft, krijgt hij een stempel op zijn internationaal EBS-diploma van 4 weken. Als de student geen EBS-diploma heeft, wordt de stempel op een EBS-formulier gezet.

Let op: alle gewone boekingsvoorwaarden zijn op deze EBS-opleiding van toepassing.

Bar-/flairopleiding voor gevorderden

Een EBS-opleiding voor gevorderden kan op elk moment geboekt worden (voor, tijdens of na de opleiding van 4 weken) en kan gevolgd worden op elke EBS-bestemming die de opleiding aanbiedt. EBS raadt voor deze opleidingen een zekere mate van ervaring aan, de aanbevelingen zijn op de webpagina te vinden.

Nadat de student de opleiding voor gevorderden met succes beëindigd heeft, krijgt hij een certificaat.

Let op: alle gewone boekingsvoorwaarden zijn op deze EBS-opleiding van toepassing.

Tequila & Mezcal Tour in Mexico

1. Persoonlijke Verantwoordelijkheid & Veiligheid
   Alle deelnemers aan de Tequila & Mezcal Tour zijn volwassenen en zijn volledig verantwoordelijk voor hun eigen acties en veiligheid tijdens de reis. Hoewel de plekken die we bezoeken niet per se gevaarlijk zijn, erkennen we dat criminaliteit in bepaalde gebieden van Mexico een probleem kan zijn. Daarom is het belangrijk dat alle deelnemers alert blijven, voorzichtig zijn en in groepen blijven. EBS is niet verantwoordelijk voor eventuele incidenten of schade aan deelnemers of hun persoonlijke eigendommen tijdens de reis.
2. Paspoort- en documentatievereisten
   Om ervoor te zorgen dat de reis soepel en goed georganiseerd verloopt, vragen we alle deelnemers om hun paspoorten en andere relevante documenten ten minste een maand voor de vertrekdatum aan te leveren. Deze documenten zijn essentieel voor een vlotte organisatie, aangezien we van tevoren accommodatie, distilleerderijbezoeken en een interne vlucht boeken. Als de benodigde documenten niet op tijd worden ontvangen, kan EBS niet garanderen dat toegang tot alle distilleerderijen wordt verleend of dat deelnemers op dezelfde vluchten zitten als de rest van de groep. In dergelijke gevallen is het de verantwoordelijkheid van de individuele deelnemer om zelf alternatieve regelingen te treffen en de bijbehorende kosten te dragen.
3. Gedragsverwachtingen & Verboden Activiteiten
   Alle deelnemers worden geacht zich respectvol en verantwoordelijk te gedragen gedurende de hele reis. Drugsgebruik is ten strengste verboden. Elke deelnemer die zich bezighoudt met gedrag dat de veiligheid of het welzijn van de groep in gevaar brengt, zoals drugsgebruik of andere gevaarlijke activiteiten, zal onmiddellijk van de reis worden verwijderd op eigen kosten. EBS is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die deelnemers maken als gevolg van wangedrag. Daarnaast is alcoholconsumptie, als onderdeel van de Tequila & Mezcal ervaring, alleen toegestaan met mate en alleen op geschikte momenten en locaties. Respect voor mededeelnemers en het personeel op alle locaties is verplicht, ook in de bus en het vliegtuig.
4. Punctualiteit
   De reis volgt een strikt schema om ervoor te zorgen dat alle activiteiten en bezoeken volgens plan verlopen. Het is de verantwoordelijkheid van elke deelnemer om op tijd te zijn voor elk vertrek en elke activiteit. De groep kan niet wachten op laatkomers, en als je te laat bent, loop je het risico geplande activiteiten te missen. In dat geval moet de deelnemer zelf voor alternatieve regelingen zorgen.
5. Certificaten & Documentatie
   Houd er rekening mee dat deze reis geen officiële certificaten of erkenning biedt na voltooiing. Deelnemers ontvangen aan het einde van de reis geen formele documentatie. Deze reis is een educatieve en culturele ervaring gericht op Tequila en Mezcal, geen geaccrediteerd programma.
6. Add-ons & Last-Minute Wijzigingen
   De annuleringsverzekering is de enige extra optie beschikbaar voor de Tequila & Mezcal Tour. Je kunt de voordelen van de annuleringsverzekering bekijken in deze Algemene Voorwaarden. Houd er rekening mee dat, vanwege de uitgebreide voorbereiding en investeringen die nodig zijn voor de reis, last-minute wijzigingen een aanzienlijke administratieve vergoeding met zich meebrengen, zoals beschreven in onze gids voor wijzigingskosten. De administratiekosten zijn van toepassing als je de annuleringsverzekering niet hebt geboekt of als je er niet door gedekt bent.

Door deel te nemen aan deze reis, ga je akkoord met deze voorwaarden. EBS behoudt zich het recht voor om de reis te wijzigen of te annuleren indien nodig, en eventuele wijzigingen zullen tijdig aan de deelnemers worden gecommuniceerd.

Houd er rekening mee dat onze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn op de Tequila & Mezcal Tour in Mexico, naast de hierboven genoemde voorwaarden.

Instructor academy

De EBS Instructor Academy kan alleen geboekt worden als de student door het hoofd onderwijs goedgekeurd is. EBS Care staat in voor de inschrijvingsprocedure en brengt de student van zijn goedkeuring op de hoogte.

Nadat de student de Instructor Academy met succes beëindigd heeft, krijgt hij een certificaat.

Let op: alle gewone boekingsvoorwaarden zijn op deze EBS-opleiding van toepassing

Online cursussen

We bieden verschillende online cursussen aan die je via onze website kunt aanschaffen. Betaling voor de cursus is vereist bij inschrijving. We accepteren betalingen via onze aangewezen online betaalgateway.

Zodra de betaling en inschrijving succesvol zijn afgerond, krijg je toegang tot het cursusmateriaal via ons online leerplatform. De toegang tot de cursus is exclusief voor de ingeschreven persoon en mag niet worden gedeeld, verspreid of overgedragen aan anderen.

Het cursusmateriaal dat wordt verstrekt, is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en educatieve doeleinden. Je mag het cursusmateriaal niet reproduceren, distribueren, wijzigen of afgeleide werken creëren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EBS. Naast de cursus die door ons wordt aangeboden, is het belangrijk om te weten dat je zelf een aantal ingrediënten of extra materialen moet aanschaffen om de cursus correct te kunnen volgen en oefenen.

Studenten hebben 14 dagen vanaf de aankoopdatum om wijzigingen aan te brengen of hun inschrijving te annuleren, mits ze nog niet met de cursus zijn begonnen. Verzoeken voor annuleringen of wijzigingen moeten schriftelijk worden ingediend bij ons supportteam via supportlistening@barschool.net. Als de cursus al is gestart, is het niet mogelijk om wijzigingen of annuleringen door te voeren.

Je hebt levenslange toegang tot je online cursus. Dit betekent dat je alle tijd hebt om deze af te ronden en zo vaak als je wilt opnieuw kunt bekijken.

We geven geen garanties, expliciet of impliciet, over de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van het cursusmateriaal. Het gebruik van het cursusmateriaal is geheel op eigen risico.

Educatieve garantie

Om je het leven gemakkelijker te maken, biedt EBS je een Onderwijsgarantie. Dit geeft je de kans om je EBS-cursus opnieuw te doen op dezelfde bestemming totdat je slaagt.

De Onderwijsgarantie is een optionele toevoeging aan je boeking en kan worden toegevoegd aan je boeking tot 1 dag voor aanvang van de cursus. De

Onderwijsgarantie kan niet worden toegevoegd nadat een cursus is begonnen.

Houd ook rekening met het volgende:

• De cursus(sen) die je wilt herkansen moet(en) binnen een jaar na de oorspronkelijke cursus vallen en er moeten plaatsen beschikbaar zijn.
• Om in aanmerking te komen voor de Onderwijsgarantie, moet je de cursus gevolgd hebben en gezakt zijn.
• Je moet gedurende de hele cursus goed gedrag hebben vertoond, zoals geobserveerd door een EBS-instructeur. Als je op enig moment afwezig bent geweest, moet dit worden goedgekeurd door een EBS-instructeur en/of een arts.
• Accommodatie valt niet onder deze garantie. Als je accommodatie nodig hebt, moet je deze kosten zelf betalen. Houd er rekening mee dat de huidige accommodatieprijs hoger kan zijn dan de prijs die je hebt betaald toen je de cursus voor het eerst boekte. Als je via EBS accommodatie boekt, moeten de extra kosten voor aanvang van de cursus van je studentenrekening worden afgeschreven. Je kunt het niet rechtstreeks aan de school betalen.
• Bedenk dat alle extra’s die je hebt toegevoegd aan je eerste boeking, behalve de Onderwijsgarantie, worden verwijderd als je de Onderwijsgarantie gebruikt. We houden de Onderwijsgarantie in je boeking, omdat je deze optie kunt gebruiken totdat je slaagt voor de cursus.
• Als je de cursus opnieuw doet, is het hoogste cijfer dat je voor je examen kunt halen een C.
• De Onderwijsgarantie wordt niet gerestitueerd.

Examens herkansen beleid

Als je de cursus niet haalt, is er een mogelijkheid om een certificaat te behalen door de examens opnieuw af te leggen, mits je aan de volgende voorwaarden voldoet:

1. Je kunt de examens opnieuw afleggen op een school naar keuze. Om dit proces te starten, neem je contact met ons op via supportlistening@barschool.net. Wij geven je dan de contactgegevens van de school waar je de examens opnieuw kunt inplannen.
2. Je hebt een periode van 3 maanden, beginnend vanaf de datum waarop de cursus is afgerond, waarin je alleen de specifieke examens kunt herkansen die niet zijn gehaald. Gedurende deze periode geldt er een administratieve vergoeding van €50 per examendag.
3. Na de eerste periode van drie maanden is het nog steeds mogelijk om de examens opnieuw te doen; echter, je moet dan alle examens opnieuw afleggen, niet alleen de gezakte. Tijdens deze verlengde periode stijgt de administratieve vergoeding tot €200 in totaal.
4. Let op dat je tot 1 jaar na de laatste dag van de cursus de tijd hebt om de examens die je niet hebt gehaald opnieuw te maken.
5. Het is belangrijk om te weten dat de hoogst haalbare cijfer via dit proces beperkt is tot een C.
6. Let op dat de mogelijkheid om herexamens te doen niet gedekt wordt door de Onderwijsgarantie.

Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen de examens herkansen en de cursus overdoen:

• Examens herkansen: Dit betekent dat je alleen de specifieke examens opnieuw aflegt zonder de hele cursusinhoud opnieuw te doorlopen.
• Cursus overdoen: De hele cursus vanaf het begin opnieuw doen, inclusief alle cursusinhoud en examens. Het is belangrijk om te weten dat de optie om de cursus opnieuw te doen alleen beschikbaar is als je vooraf de Onderwijsgarantie aan je boeking hebt toegevoegd voordat de cursus begon.

Meer informatie over hoe de Onderwijsgarantie werkt, is te vinden in het bovenstaande gedeelte van deze Algemene Voorwaarden.

Cursus Herhaling

Onze cursussen zijn ontworpen voor een eenmalige inschrijving. Dit betekent dat studenten slechts één keer aan het programma kunnen deelnemen. Helaas is het niet mogelijk om de cursus volledig opnieuw te doen, tenzij de student de Educational Guarantee heeft geboekt en hiervoor in aanmerking komt.

We begrijpen dat er onvoorziene omstandigheden kunnen optreden die een grote invloed kunnen hebben op het vermogen van een student om volledig deel te nemen aan de cursus. In zulke zeldzame gevallen kunnen we, naar eigen inzicht, een student toestemming geven om de cursus opnieuw te volgen.

De mogelijkheid om een cursus opnieuw te volgen wordt per geval bekeken en wordt niet automatisch toegekend. Specifieke details van jouw situatie worden meegenomen in de beslissing.

We beoordelen elke aanvraag zorgvuldig om een eerlijke beslissing te garanderen. Hoewel de algemene voorwaarden hieronder het typische herhaalproces beschrijven, kunnen de opties die we jou aanbieden anders zijn.

Voorwaarden voor opnieuw uitvoeren (kunnen variëren):

• Tijdsbeperking: Als je de cursus opnieuw mag volgen, heb je een jaar de tijd vanaf de oorspronkelijke cursusdatum om het programma opnieuw te voltooien. De gekozen datum moet goedgekeurd worden door de school.
• Bestemming: De herkansing zal worden aangeboden op dezelfde bestemming als de oorspronkelijke cursus.
• Accommodatiekosten: Als de accommodatie bij de oorspronkelijke boeking was inbegrepen en nodig is voor de herboeking, moeten de accommodatiekosten opnieuw volledig worden betaald. De geldende accommodatiekosten zijn die op onze website staan op het moment van de herboeking.
• Herexamenkosten: Vanwege de beperkte beschikbaarheid van cursussen is er een herexamenvergoeding vereist om de school te ondersteunen bij het opnieuw faciliteren van een cursus. De vergoeding hangt af van het type cursus dat je hebt geboekt:
  • Voor de Basic Bartender Cursus, de Barista Cursus en de Flair Bartending Cursus geldt een vast herexamenbedrag van 100 EUR. Als er accommodatie nodig is, moet dit bedrag bovenop de verblijfskosten worden betaald.
  • Voor de Advanced Bartending Cursus geldt een vaste herkansingsvergoeding van €200. Als er accommodatie nodig is, moet deze vergoeding bovenop de accommodatiekosten worden betaald.
  • Voor de International Bartender Cursus geldt een vast herexamenbedrag van 300 EUR. Als je ook accommodatie nodig hebt, komt dit bedrag bovenop de kosten voor de accommodatie.
  • Over het algemeen wordt de herkansing voor de Mixology Cursus en de Working Flair Cursus niet verleend.

Verdere details over het herkansingsproces, inclusief de specifieke kosten die bij jouw situatie horen, zullen direct aan je worden verstrekt als en wanneer toestemming wordt verleend.

Het is belangrijk om te weten dat de hoogst haalbare beoordeling via dit proces beperkt is tot een C.

Flexi-boeking

Wil je je plannen flexibel houden? Klanten kunnen dit doen door een EBS flexi-boeking te doen. Hiermee kan je je opleidingsdata, bestemmingen en boekingsnaam kosteloos wijzigen, zo vaak je maar wil, tot 14 dagen voor het begin van de opleiding.

De flexi-boeking is een toevoeging aan je boeking die tot 14 dagen na de oorspronkelijke boekingsdatum toegevoegd kan worden, op voorwaarde dat de geboekte opleiding meer dan 30 dagen na de boekingsdatum begint. De flexi-boeking kan niet toegevoegd worden nadat je opleiding begonnen is.

Merk op dat:

• In de prijs van een flexi-boeking zit een annuleringverzekering inbegrepen, zodat je volledig flexibel kan zijn en met een gerust hart kan boeken.
• Als je een bestemming kiest die duurder is dan deze in je oorspronkelijke boeking, moet je het verschil betalen. Als deze goedkoper is, betalen we het verschil terug.
• De opties onder ‘als je je boeking annuleert’, met uitzondering van de eigenlijke wijzigingskosten, zijn ook op de flexi-boeking van toepassing.
• De flexi-boeking kan niet terugbetaald worden.

Overmacht

Overmachtsomstandigheden zijn ongebruikelijke, onvoorziene of onvermijdelijke gebeurtenissen buiten de controle van EBS, waarvan de gevolgen niet konden worden beperkt, zelfs met alle mogelijke zorgvuldigheid. Deze omstandigheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

1. Oorlog en dreiging van oorlog: elke verklaarde of dreigende oorlog.
2. Oproer, burgerlijke ongehoorzaamheid, of onrust: elke vorm van burgerlijke onrust, rellen of ongehoorzaamheid die leiden tot verstoringen van de normale operaties.
3. Overheidsmaatregelen: acties genomen door overheidsinstanties die de normale operaties beïnvloeden of verstoren.
4. Terroristische activiteiten: daden van terrorisme of elke activiteit die verband houdt met terrorisme en de normale operaties beïnvloeden.
5. Natuurrampen of industriële rampen: catastrofale gebeurtenissen van natuurlijke of industriële aard, waaronder aardbevingen, orkanen, industriële ongevallen en andere soortgelijke incidenten.
6. Veiligheidsdreigingen: ongecontroleerde branden, ernstige weersomstandigheden, of significante veranderingen in het waterpeil die de veiligheid of uitvoerbaarheid van normale operaties in gevaar kunnen brengen.
7. Veranderingen in waterpeil of overstromingen: overstromingen of significante veranderingen in het waterpeil van rivieren die de normale operaties beïnvloeden.
8. Luchthavensluitingen: sluitingen van luchthavens, hetzij door natuurrampen, politieke redenen, of andere onvoorziene omstandigheden.
9. Industriële geschillen met derden: arbeidsconflicten of stakingen waarbij externe entiteiten betrokken zijn die de normale operaties direct beïnvloeden.
10. Technische of onderhoudsproblemen: onvoorziene technische problemen of onderhoudsproblemen die de normale operaties verstoren.
11. Onvoorziene operationele beslissingen van luchtvaartmaatschappijen: beslissingen genomen door luchtvaartmaatschappijen die buiten onze controle liggen, inclusief schemawijzigingen of storingen in de IT-infrastructuur.
12. Storingen in IT-infrastructuur: elke verstoring of storing in de IT-infrastructuur, inclusief maar niet beperkt tot onze website.
13. Storingen in internetverbindingen: onvoorziene of oncontroleerbare storingen in internetverbindingen die de toegankelijkheid of functionaliteit van de normale operaties beïnvloeden.

In geval van overmachtsomstandigheden is EBS niet aansprakelijk en biedt geen compensatie als onze contractuele verplichtingen direct het gevolg zijn van dergelijke omstandigheden. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt voor alle aspecten van het evenement die worden beïnvloed door overmachtsomstandigheden, inclusief maar niet beperkt tot annuleringen, herprogrammeringen, verstoringen, of andere wijzigingen die noodzakelijk worden geacht door het optreden van dergelijke omstandigheden.

Onze aansprakelijkheid naar jou toe

Voor zover toegestaan door de wet, is onze aansprakelijkheid voor verlies of schade door jou geleden, beperkt tot wat uit de nalatigheid van onze werknemers, onderaannemers of vertegenwoordigers voortvloeit.

EBS is niet aansprakelijk voor onrechtstreeks verlies of schade die door jou kan geleden worden. Inclusief, maar niet beperkt tot, verlies van inkomsten, verlies van zaken, verlies van winst, verlies van kansen, verlies van verwachte besparingen, verlies van data of verlies van plezier.

Niets in deze voorwaarden beweert onze aansprakelijkheid voor het volgende te beperken of uit te sluiten:

• Overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid van EBS, haar werknemers, onderaannemers of vertegenwoordigers;
• Fraude of een frauduleuze voorstelling van zaken; of
• Elke andere gebeurtenis waarbij het voor EBS illegaal zou zijn om haar aansprakelijkheid te beperken of uit te sluiten.

Paspoort, visum en immigratievereisten

Als je voor je opleiding naar het buitenland moet reizen en daarom een paspoort nodig hebt, moet je aan alle nodige visum- en immigratievereisten voldoen. Alle studenten moeten in het bezit zijn van een VOLLEDIG paspoort, dat geldig is voor ten minste 6 maanden na de geplande datum van terugkeer. Daarnaast kan er voor sommige EBS-bestemmingen een visum vereist zijn. Wij geven advies waar mogelijk, maar je specifieke paspoort, visumvereisten en andere immigratievereisten zijn jouw verantwoordelijkheid, en je moet deze met de relevante ambassades en/of consulaten bevestigen. Wij zijn niet aansprakelijk als je niet kan reizen omdat je niet aan de paspoort-, visum- of immigratievereisten voldoet. Je kan aansprakelijk zijn voor opleidings- en annuleringkosten als je niet kan reizen omwille van een onjuist paspoort of omdat je niet aan de visum- en immigratievereisten voldoet.

Gezondheidsvereisten

Het is de verantwoordelijkheid van alle EBS-studenten om geschikte bronnen te raadplegen met betrekking tot inentingen, vaccinaties of medische behandelingen die voor het land/de landen die ze bezoeken aanbevolen worden of vereist zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor studenten die geen advies zoeken en die niet op de juiste manier beschermd worden.

Verzekering

We kunnen niet genoeg benadrukken hoe belangrijk het is om een goede verzekering te nemen tegen ziektekosten in het buitenland, claims in verband met persoonlijke aansprakelijkheid tegen jou, en verlies of beschadiging van bagage. Het juiste type verzekering is: verzekering voor onderwijs of werk in het buitenland – een gewone reisverzekering is voor deze reis niet voldoende.

Betalingen via overschrijving

Het is de verantwoordelijkheid van de student om de exacte opleidingskost in de juiste munteenheid te betalen (getoond in de betalingsinformatie die na het boeken beschikbaar is). Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele kosten die studenten kunnen oplopen als ze in de verkeerde munteenheid betaald hebben of de overschrijvingskosten niet volledig betaald hebben.

Betalingen via creditcard

De stijgende kosten die ons door de creditcardbedrijven opgelegd worden, hebben ons gedwongen om ten minste een deel van de kosten te dekken als we betalingen op deze manier aanvaarden. Daarom wordt er voor alle betalingen via creditcard 2,2% aangerekend.

Creditcardfraude

Als je ervoor kiest om met creditcard te betalen, zorg er dan voor dat je ons de juiste factuurgegevens voor de creditcard geeft. Als je ons niet de juiste factuurgegevens voor de kaart en/of informatie van de kaarthouder geeft, kan de boeking van je opleiding vertraging oplopen en kunnen de kosten stijgen. Wij behouden ons het recht voor om boekingen te annuleren als de betaling geweigerd wordt of als je de verkeerde creditcardinformatie gegeven hebt.

Daarnaast behouden wij ons ook het recht voor om willekeurige controles uit te voeren om creditcardfraude te minimaliseren. Als gevolg daarvan kan het zijn dat we je, voordat we je boeking bevestigen, vragen om ons via fax of de post een bewijs van je identiteit en adres, en een kopie van je creditcard en een recent uittreksel te bezorgen.

Speciale verzoeken

Als je een speciaal verzoek hebt voor een voorziening of dienst die niet geadverteerd wordt, geven we dat door aan de desbetreffende leverancier. We kunnen echter niet garanderen dat het ingewilligd zal worden en we zijn niet aansprakelijk voor de situatie als het niet gebeurt. We kunnen geen boeking aanvaarden die gebeurt op voorwaarde dat speciale verzoeken ingewilligd worden

ACHTERGEBLEVEN VOORWERPEN

Let op: scholen zijn niet verantwoordelijk voor spullen die studenten kwijtraken tijdens een EBS-cursus of per ongeluk achterlaten op het school- of accommodatieterrein na de cursus. Hieronder vallen onder andere persoonlijke bezittingen zoals elektronica, geld, reisdocumenten en andere persoonlijke spullen. Het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat uw eigendommen te allen tijde veilig worden bewaard.

Als u merkt dat uw persoonlijke bezittingen tijdens de cursus zijn verdwenen of per ongeluk zijn achtergelaten op de school of de accommodatie na uw verblijf, vragen wij u vriendelijk om onmiddellijk contact op te nemen met een vertegenwoordiger van de EBS-school. Zij zullen u helpen bij het coördineren van de teruggave van uw spullen als deze zich nog op het terrein bevinden. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor eventuele bijbehorende bezorgkosten.

De school bewaart spullen zeven dagen na afloop van een cursus, waarna alle niet opgeëiste spullen aan liefdadigheidsinstellingen worden geschonken

EXCURSIES

Van tijd tot tijd kunnen we je voorstellen aan gerenommeerde organisatoren van excursies of andere recreatieve diensten. Als je een contract wil aangaan voor de voorziening van excursies of andere recreatieve diensten, is dat contract rechtstreeks met de organisator en handelen wij enkel als tussenpersoon. Daarom zijn wij in dat geval niet aansprakelijk voor de juiste uitvoering van dat contract. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de voorziening van je excursie of activiteit, of voor wat gebeurt tijdens het voorzien ervan door de organisator. De voorziening van dergelijke excursies of activiteiten is onderworpen aan de voorwaarden van het contract van de eigenlijke organisator van de dienst, en is in overeenkomst met de lokale wetgeving.

ALS JE EEN KLACHT HEBT

Als je tijdens je opleiding problemen ondervindt, moet je de EBS-vertegenwoordiger die daarvoor verantwoordelijk is meteen op de hoogte brengen. Die zal dan al het mogelijke doen om het probleem op te lossen. Als het probleem niet meteen opgelost kan worden of als er niet meteen een staflid beschikbaar is om je te helpen, moet je meteen contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar EBS Care, op het volgende e-mailadres: (supportlistening@barschool.net). Dit moet 28 dagen voor de einddatum van de opleiding gebeuren, zodat je klacht op de gepaste manier onderzocht kan worden. Wij zijn niet aansprakelijk voor klachten die we na deze datum ontvangen.

Alle klachten worden schriftelijk, en niet via de telefoon behandelt. Het is ons beleid om schriftelijke bestanden bij te houden van alle communicatie die er is in verband met problemen van onze studenten. Vermeld je boekingsnummer in je e-mail. Een andere voorwaarde van dit contract is dat je eventuele problemen tijdens de opleiding aan de EBS-verantwoordelijke op je school doorgeeft. Als je de hierboven uitgelegde procedure niet volgt, kunnen we niet aansprakelijk gesteld worden als we niet de kans kregen om het probleem te onderzoeken en op te lossen.

GESCHILLEN

Deze algemene voorwaarden vormen een contract tussen jou en EBS dat door het Engels recht wordt beheerst. Je gaat ermee akkoord dat eventuele geschillen in Engelse rechtbanken behandeld zullen worden.

TOELATINGSRECHT

European Bartender School behoudt zich het recht voor om toelating tot elke aangeboden cursus te accepteren of te weigeren.
De beslissing van de toelatingscommissie is definitief en hiertegen is geen beroep mogelijk.

Eerlijke toelating
We zetten ons in voor eerlijke en onbevooroordeelde toelatingspraktijken en discrimineren niet op basis van ras, nationaliteit, religie, geslacht, leeftijd, handicap of enige andere wettelijk beschermde status.

Afgewezen toelating
We stellen studenten van wie de toelating is afgewezen op de hoogte. Als er geen contact wordt opgenomen met een student over toelating, is hij/zij geaccepteerd.

Acceptatie van toelating
Aanvaarde studenten moeten de toepasselijke kosten binnen de gestelde termijn betalen om te worden toegelaten. Als de student dit niet doet, kan zijn plaats in de cursus komen te vervallen.

JE GEDRAG

Het gedrag van onze studenten op onze scholen is voor ons een serieuze zaak. Er wordt van je verwacht dat je op de EBS-school op een attente en respectvolle manier met de andere studenten omgaat, omdat fatsoenlijk en gepast gedrag onder de studenten voor de opleidingsomgeving van vitaal belang is. Daarnaast moet iedereen bij EBS tolerant tegenover de anderen zijn.

Je opleiding zal door ons of door onze leveranciers beëindigd worden als je je voortdurend op een onaanvaardbare manier gedraagt. In dat geval zijn we niet aansprakelijk voor een eventuele terugbetaling, compensatie of vergoeding voor door jou opgelopen kosten als gevolg van je gedrag.

Merk ook op dat je altijd onderworpen bent aan de wetgeving van het land dat je bezoekt en dat je de lokale cultuur en gewoontes moet respecteren. Daarnaast is je gedrag als EBS-student ook onderworpen aan ons studentenbeleid betreffende illegale drugs en alcohol, wat hieronder beschreven wordt.

DISCIPLINAIR BELEID

Het EBS disciplinair beleid is ontworpen om EBS te helpen met wangedrag op onze scholen om te gaan.

EERSTE DELICT

Bij kleine overtredingen kan de student via een eenvoudige procedure een disciplinaire waarschuwing krijgen. Die bestaat gewoonlijk uit een verbale berisping waarin het onaanvaardbare gedrag en de daarbij horende bezorgdheid uitgelegd worden. Bij grote overtredingen wordt de student automatisch van de EBS-opleiding gehaald. Als dit gebeurt, wordt je boeking vanaf dat moment door ons behandeld als door jou geannuleerd.

Bovendien kan EBS de ouders of wettelijke voogden van de student op de hoogte brengen.

TWEEDE DELICT

Bij kleine overtredingen kan de student een tweede disciplinaire waarschuwing krijgen. Deze bestaat gewoonlijk uit een verbale of schriftelijke berisping waarin het onaanvaardbare gedrag en de daarbij horende bezorgdheid uitgelegd worden en/of een disciplinaire waarschuwing met een bepaalde termijn en beoordeling van het gedrag. Die laatste zou dan de gepaste voorwaarden voor de overtreding bevatten waaronder de student het EBS alcohol- en drugsbeleid tijdens een proefperiode moet naleven.

Bij grote overtredingen wordt de student automatisch van de EBS-opleiding gehaald. Als dit gebeurt, wordt je boeking vanaf dat moment door ons behandeld als door jou geannuleerd

DERDE DELICT

Als een dergelijk delict zich tijdens de proefperiode voordoet, wordt de student automatisch van de EBS-opleiding gehaald. Als dit gebeurt, wordt je boeking vanaf dat moment door ons behandeld als door jou geannuleerd. EBS zal ouders of wettelijke voogden ervan op de hoogte brengen als een student van de opleiding gehaald wordt, en zal hen de redenen daarvoor geven.

KLEINE EN GROTE OVERTREDINGEN

EBS verdeelt onaanvaardbaar gedrag onder in twee types: ‘kleine’ en ‘grote’ overtredingen. In de brede zin betekent een ‘grote’ overtreding dat het vermeende gedrag en/of voorafgaand wangedrag van de student ertoe leidt om te overwegen hem van de opleiding te halen en zijn opleiding te annuleren. Als de vermeende overtreding als ‘klein’ beschouwd wordt, leidt deze er niet toe om te overwegen hem van de opleiding te halen en zijn opleiding te annuleren. Dit betekent echter niet dat het vermeende incident onbelangrijk is.

In het algemeen zijn kleine overtredingen deze die storend, sociaal ongepast of niet verenigbaar met de sfeer van het leren en socialiseren op onze scholen zijn. Grote overtredingen zijn deze die illegaal, bedreigend of gevaarlijk voor de gezondheid en het welzijn van de studenten of de staf zijn, of deze die duidelijk kwade bedoelingen hebben. Kleine overtredingen die met een bepaalde boosheid of onzorgvuldigheid gebeuren, kunnen grote overtredingen worden.

Voorbeelden van kleine overtredingen zijn onder andere:

• Het niet naleven van de school- of accommodatieregels.
• Voortdurende godslastering.
• Zich ongepast gedragen.
• Het niet respecteren van de EBS-staf en medestudenten.
• Roken op schoolterrein.
• Gevaarlijke of onverantwoordelijke alcoholconsumptie.

Voorbeelden van grote overtredingen zijn onder andere:

• Illegale drugs/gereguleerde stoffen (bezit, gebruik, verkoop of verdeling)
• Eigenzinnige en/of consequente opstandigheid, gebrek aan respect en/of de weigering om te gehoorzamen.
• Criminele activiteiten.
• Bedreiging, intimidatie of mishandeling van EBS-staf of studenten.
• Spijbelen.
• Vandalisme.
• Als een regelmatig storende student beschouwd worden.

ANNULERING OMWILLE VAN EEN SCHENDING VAN ONS DISCIPLINAIR BELEID

Als je ons disciplinair beleid schendt, zullen we je boeking vanaf dat moment als door jou geannuleerd behandelen Als dit in het buitenland gebeurt, ben je zelf verantwoordelijk voor je terugkeer naar huis en voor die van eventuele andere leden van de groep waarmee je reist. Wij zijn niet aansprakelijk voor de terugbetaling, compensatie of vergoeding van kosten die je daarbij kan oplopen. We kunnen ook een claim tegen je neerleggen voor eventuele schade, kosten en uitgaven (inclusief juridische kosten) die we als gevolg van je gedrag opgelopen hebben. Indien nodig kunnen er ook strafrechtelijke procedures worden ingeleid.

Naast een disciplinair beleid heeft EBS ook een eigen beleid betreffende illegale drugs en alcohol.

STUDENTENBELEID BETREFFENDE ILLEGALE DRUGS EN ALCOHOL

Studenten zijn onderworpen aan alle lokale regels die in verband met illegale drugs en verantwoord alcoholgebruik van toepassing zijn. Daarnaast heeft EBS strenge sancties voor iedere student die ervan verdacht wordt het drugs- en alcoholbeleid geschonden te hebben.

DRUGSBELEID

In geen geval mogen onrechtmatig verkregen, niet voorgeschreven drugs naar EBS-scholen of -terreinen gebracht of er verkocht, overgedragen of verbruikt worden. Drugsparafernalia zijn ook verboden op de EBS-scholen. Daarnaast hebben studenten geen toestemming om medicatie te gebruiken, te verkopen, over te dragen of te bezitten die voor een andere student voorgeschreven is.

Wanordelijk gedrag als gevolg van vergiftiging van een student of de aanwezigheid van illegale drugs die een tussenkomst van EBS-staf of lokale ambtenaren vereist, wordt als een grote overtreding van onze disciplinair beleid beschouwd. Als dit gebeurt, wordt je boeking vanaf dat moment door ons behandeld als door jou geannuleerd.

EBS behoudt zich het recht om zijn studenten steekproefsgewijs op het misbruik van drugs te controleren.

ALCOHOLBELEID

Studenten die op een EBS-school tijdens de schooluren aan een aan EBS gerelateerde activiteit deelnemen, moeten de conditie hebben om goed te kunnen presteren. Gevaarlijk of onverantwoord drinken, met inbegrip van wanordelijk gedrag als gevolg van vergiftiging dat de tussenkomst van een EBS-staflid of lokale ambtenaren vereist, wordt als een schending van onze disciplinair beleid beschouwd en je zal in dat geval aan het bovenvermelde protocol bij overtredingen onderworpen worden.

ROKEN

Op de EBS-scholen mag niet gerookt worden; daarnaast is roken in openbare gesloten ruimten in sommige landen verboden. Je medewerking hierin wordt op prijs gesteld. Het niet respecteren van dit verzoek wordt als een schending van ons disciplinair beleid beschouwd en je zal in dat geval aan het bovenvermelde protocol bij overtredingen onderworpen worden.

LOKALE WETGEVING

Alle studenten moeten van de lokale en nationale wetgeving op de hoogte zijn. EBS is niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan uit het niet naleven van dergelijke lokale wetten, gebruiken en gevoeligheden.

DEFINITIEVE BESLISSING

Elke beslissing die door EBS in verband met het bovenvermelde disciplinaire beleid betreffende illegale drugs en alcohol gemaakt wordt, is definitief. Alle aspecten van dit beleid worden op een onbevooroordeelde en onpartijdige manier toegepast.

EXAMENS EN SPIEKEN

Tijdens de hele International Bartender Cursus worden er dagelijks toetsen afgenomen en in de laatste week zijn er eindexamens voor elke onderwijspijler: Bar Praktijk, Masterclasses, Gratis Schenken, Flair en Recepten.

Spieken bij een van deze toetsen of examens is verboden en zal consequenties hebben.

Als je spiekt bij een dagelijkse test, krijg je daar automatisch 0 punten voor.

Spiek je bij een eindexamen, dan zak je automatisch voor de cursus. Mogelijk kun je een nieuwe poging ondernemen, maar de voorwaarden variëren afhankelijk van de ernst van de actie.

VERVANGING VAN VERLOREN CERTIFICAAT

Als je je originele certificaat kwijt bent, neem dan contact met ons op via supportlistening@barschool.net en vraag om een vervangend certificaat.

We zullen je identiteit en cursusdeelnamegegevens bevestigen voordat we een vervangend certificaat uitgeven. Dit kan informatie bevatten zoals je volledige naam, cursusnaam en datum van deelname.

Je moet een geldig verzendadres opgeven voor je vervangende certificaat.

We bieden één gratis vervangend certificaat aan binnen een jaar na afstuderen. Let op: voor elke volgende aanvraag binnen het eerste jaar of voor aanvragen die een jaar of langer na afstuderen worden gedaan, geldt een administratieve vergoeding van €25. Deze vergoeding dekt de kosten van administratieve verwerking en verzending.

Houd er rekening mee dat we volledige gegevens beschikbaar hebben sinds juni 2023. Voor studenten die de cursus voor deze datum hebben gevolgd, kunnen we mogelijk geen certificaat met zowel cijfer als percentage verstrekken. We kunnen echter wel een certificaat uitgeven dat alleen het cijfer bevat. We bewaren gegevens voor een periode van 10 jaar en kunnen daarom geen vervangend certificaat verstrekken aan studenten die meer dan 10 jaar geleden een cursus hebben gevolgd.

We behouden ons het recht voor om een verzoek voor een vervangend certificaat te weigeren als we je aanwezigheid niet kunnen verifiëren, als de cursus meer dan 10 jaar geleden is afgerond, of onder andere toepasselijke omstandigheden.

EBS-ACCOMMODATIE

EBS kan, als dat nodig is, als deel van de opleiding voor accommodatie zorgen. Alleen de personen van wie de naam in de boeking staat, kunnen gebruikmaken van de accommodatie die voor jou geregeld is. Je mag de accommodatie niet delen of iemand anders er laten verblijven. Je bent verantwoordelijk voor de kost van eventuele schade die er tijdens je verblijf aan je accommodatie of de inhoud ervan is toegebracht. Daarnaast heeft elke EBS-bestemming een eigen prijslijst voor de items die worden aangerekend als ze beschadigd of gebroken zijn. Deze kosten moeten door jou in acht genomen worden en lokaal betaald worden. Voor de EBS-studenten die in hostels verblijven, heeft elk hostel zijn eigen accommodatieregels die gevolgd moeten worden.

LEERPROBLEMEN EN ANDERE AANDOENINGEN

EBS zet zich in voor een inclusieve en ondersteunende leeromgeving voor alle studenten. We erkennen en respecteren de diverse leermethoden en capaciteiten onder onze studenten. Het is echter belangrijk om de aard van onze programma’s te begrijpen. Onze cursussen zijn ontworpen om een specifiek curriculum binnen een vastgestelde tijd te leveren. Hoewel we open communicatie aanmoedigen en ons best zullen doen om vragen te beantwoorden en verduidelijking te geven, kunnen we de kerninhoud of het tempo van de cursus niet veranderen.

Als je een leerstoornis of een andere conditie hebt die je deelname aan onze cursussen zou kunnen beïnvloeden, is het jouw verantwoordelijkheid om vóór inschrijving contact met ons op te nemen. Zo kunnen we jouw specifieke behoeften bespreken en bekijken hoe we je binnen de bestaande cursusstructuur kunnen ondersteunen. Terugbetalingen worden niet verleend als leerstoornissen of speciale condities pas na de start van de cursus worden gemeld.

We kunnen geen succes garanderen voor studenten met leerstoornissen of speciale condities. We staan echter open voor communicatie en willen graag met je samenwerken om de beste oplossing te vinden.

We begrijpen dat er onvoorziene omstandigheden kunnen optreden. Mocht je na inschrijving ontdekken dat je een leerstoornis of speciale conditie hebt die je deelname aanzienlijk belemmert, dan doen we ons uiterste best om je binnen de bestaande cursusstructuur te helpen. We kunnen echter geen specifieke aanpassingen of uitkomsten garanderen.

AANBIEDINGEN

Hieronder vind je de algemene voorwaarden voor EBS aanbiedingen. Houd er rekening mee dat elke EBS aanbieding aanvullende voorwaarden kan hebben die specifiek zijn voor de unieke aanbieding.

Houd er rekening mee dat de aanbiedingen:

1. Worden toegekend via de toepassing van promotiecodes en de waarde, uitsluitingen en beperkingen hebben die aan je zijn bekendgemaakt op het moment dat je ze ontving.
2. Alleen effectief zijn als ze beschikbaar worden gesteld op de EBS website of via de officiële communicatiekanalen van EBS, zoals onze officiële social media accounts, e-mailnieuwsbrieven en directe communicatie van de EBS Klantenservice.
3. Kan alleen gebruikt worden voor in aanmerking komende boekingen gemaakt op de EBS website. Kwalificerende boekingen zijn boekingen gemaakt tijdens het toegewezen tijdsbestek van de specifieke promotie zoals vermeld in de bijbehorende algemene voorwaarden.
4. Zijn alleen beschikbaar voor de scholen en markten die worden genoemd in de voorwaarden van elke individuele promotie.
5. Zijn geldig voor een beperkte periode en alleen boekingen die binnen dat tijdsbestek worden gemaakt kunnen profiteren van die specifieke promotie.
6. Kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen vermeld in de EBS promoties, zowel voor als na de specifieke promotieperiode. De promotiecode of andere kortingen kunnen niet worden ingewisseld of geruild voor contant geld, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de voorwaarden van de betreffende promotie.
7. Extra servicepakketten zijn niet inbegrepen in de promotie, tenzij expliciet vermeld in de voorwaarden van de specifieke promotie als onderdeel van de promotieaanbieding. Aanvullende diensten kunnen onder andere betrekking hebben op voedselpakketten, accommodatie, busvervoer naar de luchthaven, vluchten of vervoer van en naar de bestemming.

Houd rekening met de volgende betalingsvoorwaarden:

1. Acties zijn alleen geldig als u uw boeking binnen 8 dagen bevestigt, waarbij de datum van boeking geldt als dag 1. Als u dit niet doet, kan de promotie vervallen. Als je dit niet doet, kan de promotie vervallen.
2. Een boeking is bevestigd zodra de volledige cursusbetaling is voltooid.
3. Als je besluit om je cursus in termijnen te betalen, wordt je boeking bevestigd nadat je de eerste termijn hebt betaald. De boeking is echter pas geldig als de laatste betaling is ontvangen.
4. In het geval dat je in aanmerking komt voor het EBS Pay Later plan, wordt een boeking bevestigd zodra je de eerste betaling hebt voltooid, maar wordt deze pas geldig wanneer alle uitstaande betalingen die voor de eerste cursusdag verschuldigd zijn, zijn voldaan.

EBS verbiedt ten strengste het publiceren van de promotiecode op het internet, enig ander publiek forum of sociale media, en het verspreiden van de promotiecode aan onbevoegde personen. Overtreding van dit beleid kan leiden tot intrekking van de promotionele aanbieding en/of uitsluiting van toekomstige promoties.

Als je belangrijke wijzigingen aanbrengt in je boeking, zoals het wijzigen van de cursusdata, locatie, type, of als je een van onze verzekeringsopties afsluit (Annuleringsverzekering of Flexi Booking) om dergelijke wijzigingen aan te brengen, is de promotie mogelijk niet van toepassing en moet je het prijsverschil betalen tussen de kosten van de oorspronkelijk gekochte en de later gewijzigde EBS-cursus, inclusief eventuele andere aanvullende kosten of vergoedingen, tenzij de specifieke voorwaarden van de promotie wijzigingen omvatten.

Om aanspraak te kunnen maken op de promotie, moet de boeking correct worden gemaakt, wat betekent dat je alle producten die relevant zijn voor je aankoop moet vermelden en de promotiecode correct moet toepassen. Anders kun je geen gebruik maken van de voordelen van de aanbieding.
Een promotiecode wordt toegepast door het veld “Voer een promotiecode in” te openen in het boekingsgedeelte van de website en vervolgens op “Valideren” te klikken. De promotie wordt automatisch toegepast op je in aanmerking komende aankoop.

Je kunt de specifieke voorwaarden van de huidige promoties hier vinden.

CONTACT MET JE OPNEMEN

Als je via de website boekt, zullen we met je communiceren via het e-mailadres dat je ons gegeven hebt. Daarom is het essentieel om bij je boeking een juist e-mailadres te geven, zodat je je bevestigingsmail of informatie, updates en ander nieuws in verband met je boeking kan ontvangen. Wij gaan ervan uit dat je e-mailadres correct is en dat je de risico’s begrijpt die aan deze vorm van communicatie verbonden zijn. Weet dat je misschien nog via EBS Care of schriftelijk met ons contact zal moeten opnemen, zoals in bovenvermelde algemene voorwaarden is uitgelegd.

Daarnaast kunnen we je ook via sms waarschuwingen in verband met je boeking sturen. Die kan je online via je EBS-account annuleren. EBS raadt je aan om ons toe te staan je updates via sms te sturen, omdat deze berichten vaak belangrijke berichten zijn die onmiddellijk gelezen of waar onmiddellijk op gereageerd moet worden.

ALGEMENE DISCLAIMERS

EBS doet al het mogelijke om ervoor te zorgen dat de informatie op deze website en op onze boekingssite actueel is, maar wij kunnen de nauwkeurigheid van de informatie of de beschikbaarheid van onze opleidingen niet garanderen. Naar deze boekingsvoorwaarden moet in de context van de algemene voorwaarden van deze website verwezen worden.

FILMEN EN FOTOGRAFIE

Gedurende het hele jaar worden door EBS vaak promotionele video’s en foto’s op elk van onze EBS-scholen gemaakt. Weet dat er tijdens je opleiding fotoshoots kunnen doorgaan of dat er gefilmd kan worden, en zorg ervoor dat je je altijd van de positionering van de camera’s bewust bent. Wij zijn niet aansprakelijk als tegen je wil in een promotionele video of in foto’s te zien bent.

WIJZIGINGEN AAN DIT BELEID

Wijzigingen aan dit beleid worden op onze website(s) geplaatst en/of op verzoek beschikbaar gemaakt.

LAATSTE BIJWERKING

Deze algemene voorwaarden zijn het laatst geüpdate op 23 september 2021.

European Bartender School – EBS Pay Later – Voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden vormen een overeenkomst tussen jou en European Bartender School Limited 107518 handelend onder de naam EBS-European Bartender School Limited (wij, onze of ons) (en elke persoon die een betalingsplan van ons verwerft).

Met onze EBS Pay Later-optie kun je goederen of diensten gedurende een bepaalde periode kopen door ons in gelijke termijnen terug te betalen (Betalingsplan). Door een Betalingsplan aan te gaan, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden. Lees ook ons privacybeleid dat deel uitmaakt van deze overeenkomst.

Deze betaalmogelijkheid was beschikbaar tot en met 25 maart 2025. Vanaf 26 maart 2025 is deze betaalmethode niet meer beschikbaar.

SAMENVATTING VAN HOE DIT BETALINGSPLAN WERKT

Het EBS Pay Later betalingsplan is alleen beschikbaar in combinatie met de 4-weekse Internationale Bartender Cursus.

• e kan ervoor kiezen om jouw aankoop in 6, 9 of 12 gelijke betalingen te betalen
• De opstartkosten voor het betalingsplan zijn 39 €
• Er zijn maandelijkse administratiekosten verbonden aan het betalingsplan dat je kiest en deze zijn:
  ▪ 6 maanden €30 per maand
  ▪ 9 Maanden €35 per maand
  ▪ 12 maanden €39 per maand

• Vanaf 02/03/2023:
• De opstartkosten voor het betalingsplan zijn €0
• Er zijn maandelijkse administratiekosten verbonden aan het betalingsplan dat je kiest en deze zijn:
  ▪ 6 maanden €20 per maand
  ▪ 9 Maanden €25 per maand
  ▪ 12 maanden €30 per maand

• Je betaalt de eerste termijn vooraf, inclusief de eerste administratiekosten, en de resterende betalingen zijn elke maand verschuldigd vanaf de datum van de eerste betaling.
• Je kunt jouw betalingen vóór de vervaldatums betalen, anders zullen we op de vervaldatum automatisch betalingen van jouw opgegeven bankpas of creditcard afschrijven.
• Als je een betaling mist in verband met een Betalingsplan, moet je ons een boete van €10 betalen voor elke te late betaling. De boete voor te late betaling wordt in rekening gebracht op de dag dat de betaling niet lukt.
• Als een automatische betaling mislukt, is het de verantwoordelijkheid van de student om een handmatige betaling te doen en, indien nodig, alle persoonlijke gegevens in hun Studentenaccount bij te werken, zodat toekomstige automatische betalingen ongehinderd kunnen plaatsvinden.
• Het EBS Pay Later Betalingsplan is alleen beschikbaar voor banken in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Italië, Spanje, Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Zweden, Denemarken en Noorwegen. Om in aanmerking te komen voor het EBS Pay Later-plan is een kredietcontrole vereist.

1. IN AANMERKING KOMEN VOOR EEN BETALINGSPLAN

Om in aanmerking te komen voor het aangaan van een betalingsplan, moet je:

• Een persoon zijn die minstens 18 jaar oud is;
• In staat zijn om een juridisch bindend contract aan te gaan;
• Een geldig e-mailadres en telefoonnummer hebben;
• In het bezit zijn van een geldige debet- of creditcard; en
• Heb een score boven de EBS-limiet, gebaseerd op de bankgegevens die je via onze open-banking derde partij partner GoCardless Ltd. (voorheen Nordigen Ltd.) aan ons hebt verstrekt.

Bij het openen en aangaan van een Betalingsplan ga je akkoord met:

• Nauwkeurige en volledige informatie over jouzelf verstrekken zoals gevraagd door onze website;
• Sta toe dat onze externe partner GoCardless (voorheen Nordigen) toegang krijgt tot je bankrekeninginformatie, zoals rekeningdetails, rekeningkenmerken en voordelen, rekeningtransacties en regelmatige betalingen, rekeningafschriften, contact- en partijgegevens.
• Ga akkoord met onze boekingsvoorwaarden
• Dergelijke informatie te onderhouden en onmiddellijk bij te werken om deze nauwkeurig en volledig te houden;
• Anderen geen toegang geven tot jouw betalingsplan; en dat je aan niemand jouw login informatie verstrekt; en
• Volledig met ons samen te werken bij het onderzoeken van eventuele ongepaste online toegang tot jouw

Betalingsplan.

Als je onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, of als we redelijke gronden hebben om dit te vermoeden, hebben we het recht om je Account op te schorten of te beëindigen en toekomstig gebruik van Betalingsplannen te weigeren. Je moet dan het volledige openstaande saldo betalen. We kunnen besluiten je Account niet te openen of je niet toe te laten tot een Betalingsplan als je niet door ons wordt goedgekeurd. Voorbeelden van wanneer dit kan gebeuren zijn:

• Wij kunnen je niet naar onze tevredenheid identificeren.
• Je hebt openstaande betalingen of bent vergoedingen voor te late betaling verschuldigd op een betalingsplan dat aan jouw Account is gekoppeld, of we vermoeden of weten dat je jouw overeenkomst onder een ander betalingsplan dat aan jouw Account is gekoppeld, hebt geschonden;
• We zijn niet tevreden met jouw vermogen om betalingen te doen; of
• Wij achten het redelijkerwijs noodzakelijk om het risico op witwassen of terrorismefinanciering, fraude of enige andere overtreding van de wet te beperken.

Je bent verantwoordelijk voor het handhaven en beschermen van de vertrouwelijkheid van jouw inloggegevens, die bestaan uit jouw e-mailadres en wachtwoord. Wij zijn niet verantwoordelijk voor ongeoorloofde toegang tot en gebruik van jouw account, tenzij we hebben nagelaten redelijke stappen te ondernemen om dergelijke toegang of gebruik te voorkomen.

2. BETALINGSPLANNEN

Als wij met jou een Betaalplan aangaan, betaal je ons de aankoopprijs in 6, 9 of 12 gelijke betalingen. Je betaalt de eerste betaling op dezelfde dag als de aankoop, en de daaropvolgende betalingen elke maand op dezelfde dag.

Automatische betalingen

Je machtigt ons om betalingen en de hieronder gespecificeerde vergoeding(en) voor te late betaling te verwerken met behulp van de door jou verstrekte betalingsmethodegegevens. Je hebt de mogelijkheid om jouw betalingsmethode te selecteren wanneer je jouw account aanmaakt en het betalingsplan invoert. Je moet ons de details van jouw geselecteerde debet- of creditcard verstrekken bij het selecteren van jouw betalingsmethode.

Je bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat je voldoende saldo op jouw geselecteerde debet- of creditcard hebt. Als we een betaling om welke reden dan ook niet kunnen verwerken, inclusief maar niet beperkt tot het verlopen of annuleren van jouw geselecteerde kaart of als er onvoldoende saldo op de rekening staat die aan jouw geselecteerde kaart is gekoppeld, ben je aansprakelijk voor de vergoeding(en) voor te late betaling hieronder gespecificeerd en eventuele vergoedingen en kosten die door jouw aangewezen kaartuitgever worden opgelegd. Als we een betaling niet kunnen verwerken vanwege een fout of storing in onze systemen, bent je niet aansprakelijk voor de hieronder gespecificeerde vergoeding(en) voor late betaling.

Je erkent dat:

• We kunnen, naar eigen goeddunken, een externe betalingsverwerkingsservice inschakelen om de betalingen te verwerken;
• Jouw financiële instelling kan, geheel naar eigen goeddunken, te allen tijde door middel van een schriftelijke kennisgeving aan jou de betalingsregeling voor toekomstige betalingen beëindigen;
• Je machtigt ons om de betalingsprovider jouw persoonlijke informatie te verstrekken (inclusief de accountgegevens die je ons hebt verstrekt, of een betalingsautoriteit die je invult en ondertekent) met het oog op de verwerking van de betalingen;
• Je kunt jouw overeenkomst met de nieuwe betalingsprovider annuleren nadat je op de hoogte bent gesteld van de wijziging, maar je moet alternatieve betalingsregelingen met ons treffen om de betaling uit te voeren, zoals schriftelijk door ons is overeengekomen; en
• Als je op enig moment van mening bent dat een automatische afschrijving (of creditering) van jouw opgegeven rekening (of creditcard) ongepast of onjuist is, is het jouw verantwoordelijkheid om ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.

Te late betalingen

Als je een betaling mist in verband met een Betalingsplan, moet je ons een boete van €10 betalen voor elke te late betaling. De boete voor te late betaling wordt toegepast op de dag dat de betaling mislukt. Bij een mislukte automatische betaling is het jouw verantwoordelijkheid om handmatig te betalen.

Als je een derde keer niet betaalt, kunnen we naar eigen goeddunken jouw account beëindigen. Je stemt ermee in dat wij de derde beheerder op de hoogte stellen en dit kan van invloed zijn op jouw vermogen om betalingsplannen met andere verkopers aan te gaan.

We zullen je in de toekomst ook verbieden om betalingsplannen bij ons te gebruiken. We zullen eventuele vergoedingen voor te late betaling aftrekken van de door jou opgegeven betalingsmethode. Wanneer we jouw Betalingsplan beëindigen, is het volledige openstaande bedrag onmiddellijk opeisbaar.

Als jouw contract wordt beëindigd en je jouw factuur aan EBS niet hebt betaald:

• EBS behoudt zich het recht voor om jouw EBS-certificering te annuleren en in te trekken
• EBS behoudt zich het recht voor om je te annuleren en je te verbannen uit EBS Matchstaff

We willen je er vriendelijk aan herinneren dat het niet betalen van je cursus ertoe kan leiden dat we een incassobureau moeten inschakelen.

Volledige betalingen

Het is mogelijk om al je resterende termijnen in één keer te betalen. Als je je betalingsplan wilt afronden en het hele resterende bedrag wilt betalen, neem dan contact met ons op via supportlistening@barschool.net. Zo kunnen we de benodigde wijzigingen in je boeking regelen voor de betaling. Let op, de laatste maandelijkse termijn is gekoppeld aan de laatste betaling die je doet. Zodra het volledige bedrag voor de cursus is betaald, zijn er geen maandelijkse termijnen meer openstaand. Je betalingsplan is dan afgerond.

3. IDENTITEITSCONTROLES EN BETALINGSBEOORDELINGEN

Je stemt ermee in om ons alle informatie of documentatie te verstrekken die wij redelijkerwijs vragen om jouw identiteit te verifiëren en jouw vermogen om betalingen te doen te beoordelen. Je machtigt ons of onze beheerder om vragen te stellen, hetzij rechtstreeks, hetzij via derden, om jouw identiteit te verifiëren en jouw vermogen om betalingen te doen met betrekking tot alle betalingsplannen die je aangaat, te beoordelen. Alle informatie die wij of onze beheerder over je verzamelen, inclusief informatie om jouw identiteit te verifiëren en jouw vermogen om betalingen te doen te beoordelen, wordt verzameld, gebruikt en veilig opgeslagen in overeenstemming met ons privacybeleid en het privacybeleid van onze externe beheerder.

4. BETALINGSPLAN EN DEELNAME AAN DE CURSUS

Om de cursus te kunnen volgen, moet je betalingsplan up-to-date zijn. Als je achterloopt met een betaling, mag je niet deelnemen aan de cursus.

Houd er rekening mee dat het betalingsplan nog steeds van kracht is als je met de cursus bent begonnen maar nog termijnen open hebt staan. Als een automatische betaling mislukt tijdens je cursus en er geen handmatige betaling wordt gedaan, kan dit leiden tot uitsluiting van de cursus. Let op: je moet het betalingsplan blijven betalen als dit gebeurt.

Houd er rekening mee dat het contract van je betalingsplan bindend is, wat betekent dat je altijd verplicht bent om te betalen voor je betalingsplan, zelfs als je besluit de cursus te verlaten of niet komt opdagen, bijvoorbeeld.

Herkansing van examens is alleen toegestaan als je termijnbetalingen op het moment van de herkansing actueel zijn. Als er nog openstaande betalingen zijn, moeten de herkansingen worden verplaatst, afhankelijk van de beschikbare tijd. Dit kan ook leiden tot een hogere herkansingsvergoeding. Voor meer informatie, bekijk ons Herkansingsbeleid hier.

Op dezelfde manier, als je in aanmerking komt om de cursus opnieuw te volgen (bijvoorbeeld door gebruik te maken van de Onderwijsgarantie), mag je dit alleen doen als je termijnbetalingen up-to-date zijn.

5. WIJZIGINGEN IN JE BOEKING

Als je besluit om je reservering te bevriezen, wordt je betalingsplan ook bevroren en worden de betalingen gepauzeerd totdat je reservering is hersteld.

Om de cursus te volgen na het heractiveren van een bevroren boeking, moeten er minimaal 3 termijnen betaald worden tussen de heractivatie en de startdatum van de cursus. De standaard maandelijkse automatische betalingen zijn van toepassing als de startdatum van de cursus meer dan drie maanden in de toekomst ligt.

Houd er rekening mee dat het betalingsplan volledig moet worden afgerond, wat betekent dat je de volledige betaling voor je boeking moet voldoen als je ervoor kiest om je cursus aan iemand anders te verkopen. Zoals vermeld in punt 9 van deze voorwaarden, mag je je boeking wel verkopen, maar niet je betalingsplan.

6. BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zal onze aansprakelijkheid jegens jou voor alle claims die voortvloeien uit of in verband met deze overeenkomst de totale waarde van jouw aankoop niet overschrijden, ongeacht of de aansprakelijkheid voortvloeit uit een contractbreuk, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid ), of enige andere oorzaak van actie. Deze beperking is niet van toepassing op jouw wettelijke rechten, inclusief de consumentenwet van Gibraltar. Geen van beide partijen is aansprakelijk jegens de ander voor enige gevolg- of indirecte schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, winstderving, verlies van opgebouwde arbeidsrechten, gemiste opportuniteitskosten, verlies van plezier.

7. GEEN WEDERVERKOOP VAN HET BETALINGSPLAN

Je stemt ermee in om geen enkel deel van het Betalingsplan (inclusief jouw Account), het gebruik van het Betalingsplan of toegang tot het Betalingsplan te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, verhandelen, doorverkopen of exploiteren voor commerciële doeleinden.

8. BEËINDIGING

Deze overeenkomst loopt door totdat deze wordt beëindigd in overeenstemming met deze clausule. Je kunt deze overeenkomst op elk moment beëindigen door alle uitstaande bedragen die verschuldigd zijn onder alle betalingsplannen bij ons te betalen. We hebben 0% kosten voor vervroegde aflossingen en we rekenen geen afsluitkosten. Je stemt ermee in dat we, onder bepaalde omstandigheden en zonder voorafgaande kennisgeving, deze overeenkomst en de bepaling van onze betalingsplannen onmiddellijk kunnen beëindigen. Reden voor een dergelijke beëindiging omvat, maar is niet beperkt tot:

We vermoeden redelijkerwijs of zijn ons ervan bewust dat je deze overeenkomst of andere opgenomen overeenkomsten of richtlijnen hebt geschonden, of we beschouwen accountactiviteit redelijkerwijs als verdacht;

• Verzoeken van wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties;
• Stopzetting of materiële wijziging van ons Betalingsplan (of een deel daarvan);
• Onverwachte technische of beveiligingsproblemen; en
• Lange perioden van inactiviteit.

Beëindiging van jouw overeenkomst houdt in:

• Beëindiging van alle lopende betalingsplannen en het eisen van onmiddellijke betaling van alle uitstaande bedragen; en
• Behoudens verder gebruik van een Betaalplan.

Verder stem je ermee in dat alle beëindigingen om dringende redenen naar eigen goeddunken worden gedaan en dat wij niet aansprakelijk zijn jegens jou of een derde partij voor de beëindiging van jouw account, een bijbehorend e-mailadres of toegang tot ons betalingsplan.

9. AFWIJZING VAN GARANTIES

Je begrijpt en stemt er uitdrukkelijk mee in dat:

• Jouw gebruik van het Betaalplan is op eigen risico. Het betalingsplan wordt geleverd zoals beschreven en voor zolang het beschikbaar is. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, wijzen we uitdrukkelijk alle garanties van welke aard dan ook af, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot de impliciete garanties van verkoopbaarheid en niet-inbreuk, behalve dat we geen aansprakelijkheid afwijzen voor zover deze wordt veroorzaakt door onze nalatigheid of onrechtmatig handelen of nalaten
• Geen enkel advies of informatie, hetzij mondeling of schriftelijk, door jou verkregen van ons of via of van het Betalingsplan zal enige garantie creëren die niet uitdrukkelijk in deze gebruiksvoorwaarden wordt vermeld.
• Wij geven geen garantie dat:
  1.    Het Betaalplan voldoet aan jouw eisen;
  2.    Het betalingsplan ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn; en
  3.    Eventuele fouten in het Betalingsplan zullen worden gecorrigeerd.

10. MEDEDELINGEN

We kunnen je per e-mail berichten sturen, inclusief die met betrekking tot wijzigingen in deze overeenkomst.

11. OPDRACHT

We kunnen onze rechten onder deze overeenkomst zonder jouw toestemming overdragen of toewijzen, op voorwaarde dat we redelijkerwijs van mening zijn dat je geen materiële schade zult ondervinden van de overdracht of toewijzing. Door dit te doen, stem je ermee in dat wij informatie (inclusief documenten) over jou verstrekken aan de rechtverkrijgende of aan iemand die overweegt de rechtverkrijgende te worden. We hebben een regeling getroffen waardoor onze derde bewindvoerder jouw schuld kan overnemen. Je kunt jouw rechten onder deze overeenkomst niet overdragen of toewijzen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij kunnen een incassobureau inschakelen voor het innen van bedragen die je aan ons verschuldigd bent.

12. WIJZIGINGEN IN ALGEMENE VOORWAARDEN

We behouden ons het recht voor om de voorwaarden van deze overeenkomst te wijzigen, bij te werken of anderszins te wijzigen. We zullen je op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in de voorwaarden, inclusief eventuele wijzigingen in vergoedingen en kosten, door de bijgewerkte voorwaarden weer te geven wanneer je je voor het eerst aanmeldt bij jouw Account na de wijziging. Alle wijzigingen zijn van toepassing op jouw volgende betalingsplan, maar zijn niet van toepassing op een betalingsplan dat is goedgekeurd en waarvoor je momenteel betalingen doet in overeenstemming met een betalingsschema. Als je niet tevreden bent met een van de wijzigingen, kan je jouw overeenkomst met ons onmiddellijk beëindigen door jouw account te sluiten.

13. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Je erkent en gaat ermee akkoord dat deze overeenkomst eigendoms- en vertrouwelijke informatie bevat die wordt beschermd door toepasselijke intellectuele eigendoms- en andere wetten. Behalve zoals uitdrukkelijk door ons geautoriseerd, stem je ermee in om deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk niet te wijzigen, verhuren, leasen, uitlenen, verkopen, distribueren of afgeleide werken te creëren.

14. GESCHILLEN

De partijen moeten te goeder trouw trachten elk geschil tussen hen in verband met deze overeenkomst door middel van onderhandelingen op te lossen. Als een geschil niet kan worden opgelost door middel van onderhandelingen tussen de partijen binnen 10 dagen of binnen een langere periode als de partijen overeenkomen, moeten de partijen binnen de volgende 10 dagen proberen overeenstemming te bereiken over de procedureregels en een tijdschema voor het oplossen van het geschil via bemiddeling door een bemiddelaar die door de partijen is overeengekomen, of, als de partijen het niet eens kunnen worden, een bemiddelaar aangesteld door het Gibraltar Disputes Centre of iemand die het vervangt. Elke partij draagt zijn eigen kosten van bemiddeling en betaalt de helft van de kosten van de bemiddelaar. Een partij mag geen gerechtelijke procedure of arbitrage (anders dan een dringend tussenverzoek) starten met betrekking tot enig geschil dat voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij die partij heeft voldaan aan het voorgaande vereisten. Deze clausule blijft van kracht na beëindiging of afloop van deze overeenkomst.

15. ALGEMENE INFORMATIE

Rechtskeuze en forum – Deze overeenkomst en de relatie tussen jou en ons wordt beheerst door de wetten van Gibraltar, ongeacht de conflicterende wettelijke bepalingen. Jij en wij komen overeen ons te onderwerpen aan de persoonlijke en exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Gibraltar. Afstand en scheidbaarheid van voorwaarden – Elk verzuim van ons om enig recht of bepaling van deze overeenkomst uit te oefenen of af te dwingen, vormt geen verklaring van afstand van een dergelijk recht of dergelijke bepaling. Indien een bepaling van deze overeenkomst door een bevoegde rechtbank ongeldig wordt bevonden, komen de partijen niettemin overeen dat de rechtbank zich moet inspannen om uitvoering te geven aan de bedoelingen van de partijen zoals weergegeven in de bepaling, en de andere bepalingen van deze overeenkomst blijven van kracht. volle kracht en effect. Statuut van beperkingen – Je stemt ermee in dat, ongeacht eventuele tegenstrijdige statuten of wetten, elke claim of rechtsvordering die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Service of deze overeenkomst binnen één

(1) jaar nadat een dergelijke claim of rechtsgrond is ontstaan dient te worden ingediend of voor altijd is verjaard. De titels van de secties in deze overeenkomst zijn alleen voor het gemak en hebben geen juridische of contractuele werking.

16. DEFINITIES

In deze overeenkomst betekent “Account” de rekening die je bij ons hebt geopend om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van het Betalingsplan.