¡Hola! Tenemos algunos Términos y Condiciones que deberían ser leídos antes de reservar un curso con nosotros. Si surge alguna duda o cualquier pregunta, por favor, contacte a EBS Care. Estamos aquí para ayudarle.

Reservar con nosotros: Términos y Condiciones

Su contrato es con European Bartender School Internacional Limitada, World Trade Center, Unit 1.21, 6 Bayside Road, Gibraltar. Número de compañía: 107518, razón social European Bartender School. Al reservar con nosotros se aplicarán los Términos y Condiciones abajo estipulados.

Los términos "nosotros", "a nosotros", "nos", "nuestros" y "EBS" hacen referencia a European Bartender School, una compañía con sede en Gibraltar. Los términos "tú", "usted", "ti", "estudiante", "usuario" o "cliente" hacen referencia al usuario que se encuentra visitando y/o reservando un curso a través de nuestro sitio web o mediante nuestros agentes de atención al cliente.

General

No es posible seguir adelante con el proceso de reserva sin la previa aceptación de estos Términos y Condiciones. Por lo tanto es esencial la lectura, y/o impresión en papel de los Términos y Condiciones a la hora de efectuar una reserva para poder estar al corriente de las disposiciones vigentes. Adicionalmente, EBS puede cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, aunque dichos cambios no se aplicaran a las reservas que hayan sido aceptadas por EBS con anterioridad a dicho cambio. Al reservar a través de nuestro sitio de internet estás aceptando la vinculación a las siguientes obligaciones:

  1. Usted acepta la responsabilidad financiera sobre todas las transacciones hechas bajo su nombre o cuenta .
  2. Confirma tener al menos 21 años de edad cumplidos a la fecha en que comenzará a realizar el curso que ha reservado y tener la capacidad legal para efectuar dicha reserva en el destino de Nueva York.
  3. Usted garantiza que toda la información proporcionada sobre usted o cualquier otra persona es verdadera y exacta.
  4. Usted no utilizará este sitio con el fin de realizar reservas especulativas, falsas o fraudulentas.

*Si está reservando un curso en Phuket o Kos, confirma tener al menos 17 años de edad cumplidos a la fecha en que comenzará a realizar el curso que ha reservado y además acepta presentarnos una documentación que acredite el permiso de su tutor legar para reservar un curso con EBS.

El precio que paga

EBS se esfuerza en asegurar que los precios exhibidos en la página web serán correctos y lo más actualizados posibles. De cualquier manera, EBS se reserva el derecho a modificar sus tarifas en cualquier momento. Ocasionalmente puede ser que se exhiba un precio incorrecto debido a un error. Cuando EBS tenga conocimiento de cualquier error, haremos todo lo posible para notificarle en el momento de efectuar la reserva o tan pronto como sea razonablemente posible. Nos reservamos el derecho a cancelar la reserva si no desea aceptar el precio que es realmente aplicable a la reserva.

Nuestra responsibilidad sobre su reserva

Haremos los arreglos necesarios para que usted reciba el curso que ha reservado y que, a su vez confirmamos. Estos servicios serán proporcionados directamente por nosotros o a través de proveedores independientes contratados por nosotros. Excepto en el caso de que utilicemos una agencia de reservas, somos responsables de asegurar que cada parte del curso que usted reserva con nosotros se realizará acorde con nuestros estándares y tal y como fue anunciado por nosotros (o con los mismos cambios aceptados por usted).

Cambios y cancelaciones

En caso de que nosotros cancelemos su reserva

Esperamos no tener que realizar ningún cambio en su reserva, pero dado que nuestros cursos se organizan con meses de antelación puede ocurrir el caso en que sea necesario. Por ejemplo, si no se cubrieran las plazas necesarias en las fechas que usted ha reservado o sucediera cualquier circunstancia imprevista que no permitiera a alguna de nuestras escuelas funcionar, puede ocurrir que debamos cancelar dicho curso.

Nos reservamos el derecho a cancelar tu curso bajo cualquier circunstancia. En caso de que tuviéramos que cancelar su reserva previamente pagada, tendría derecho a o bien recibir el reembolso total (menos el seguro de cancelación y cualquier tarifa de pago eventual) o bien aceptar un curso de reemplazo por nuestra parte, el cual sería de características iguales o similares, en caso de que estuviéramos en condiciones de poder ofrecerle uno. No nos hacemos responsables de cualquier costo o gasto en que usted pudiera incurrir en caso de nuestra cancelación.

En caso de que nosotros modificaramos su reserva

Como señalábamos anteriormente, apuntamos a no realizar ningún cambio sobre su reserva una vez confirmada, aunque los acuerdos se realizan con meses de antelación con nuestros proveedores, sobre quienes no tenemos control alguno. Por lo tanto, algunas modificaciones podrían ser necesarias. La mayoría de las modificaciones serán menores y aunque nos esforzamos para advertirle de cualquiera de estas modificaciones antes de que usted realice su curso, no tenemos obligación alguna de hacerlo y no pagaremos ningún tipo de compensación por los costes que se produzcan a causa de dicha alteración. Nos esforzaremos en informarle en caso de que cualquier modificación mayor ocurriere previo al comienzo de su curso; una modificación mayor se entiende como una circunstancia o cambio significante en la destinación (no el local) o un cambio importante en las fecha. Dichos cambios son solo ejemplo y pueden haber muchas otras circunstancias que se definan como modificaciones significantes. Si usted ha reservado un curso con alojamiento, de vez en cuando puede que debamos modificar detalles del alojamiento. Si una de dichas modificaciones tuviera una influencia importante en su alojamiento, nosotros se lo comunicaríamos en su debido momento siempre y cuando las circunstancias temporales lo permitieran. Las posibles modificaciones de que le informaríamos incluyen lo siguiente:

  • Modificaciones significativas en su alojamiento.
  • Modificaciones significativas en la escuela EBS.
  • Modificaciones significativas en las fechas del curso.

Nuestros proveedores de alojamiento tienen derecho a modificar su alojamiento a uno alternativo, el cual será al menos de condiciones similares al que usted hubiera reservado previamente. En el improbable caso de que un proveedor de alojamiento tuviera que ofrecer un alojamiento alternativo de calidades inferiores, la diferencia de precio le será reembolsada. Si el proveedor de alojamiento fuera incapaz de proveer una alternativa apropiada o aceptable para usted, entonces EBS se reserva el derecho de cancelar su reserva y consiguientemente, notificarle.

En caso de que nosotros le notificásemos de un cambio significativo antes de que su curso comience le ofreceremos cuatro opciones:

  • Aceptar los arreglos alternativos que le podamos ofrecer.
  • Aceptar un curso de reemplazo de características y precios iguales o similares. En el caso de que el curso fuera más caro usted deberá cubrir la diferencia de precio, pero en el caso de que fuera más barato nosotros le reembolsaríamos la diferencia.
  • Cancelar el curso y recibir un reembolso total de todo el importe que nos haya pagado (menos la tarifa del seguro de cancelación y cualquier gasto eventual)
  • Congelar la reserva en cuestión, por período de un año desde la fecha en que originalmente se realizó, teniendo la posibilidad de realizar una nueva reserva para un curso de precio similar en una fecha posterior por período de un año. Si la fecha que usted prefiere es después de un año calendario desde la fecha de la reserva original el coste de dicha reserva deberá ser pagado en su totalidad, más cualquier gasto que implique la cancelación de la reserva previamente realizada.

En el caso de que usted decida cancelar su reserva

Si tras la emisión de la confirmación de su reserva, usted desea cambiar dicha reserva en cualquier manera, haremos todo lo posible para dar cabida a dichos cambios. Sin embargo, no siempre puede ser posible. Adicionalmente se cobraría una 'Tarifa de enmienda' por cada detalle de su reserva que le permitíeramos cambiar; para obtener una lista de tarifas para cada cambio, consulte nuestra tabla de gastos de enmienda a continuación. Tenga en cuenta que los principales cambios realizados por usted, incluyendo pero no limitado a: viajar más temprano o más tarde de lo previsto, serán tratados como una cancelación si se hacen entre 0-25 días antes de que comience el curso.

Guía para nuestras tarifas de enmienda

Modificaciones 81 Días o más, previos al comienzo del curso 80 - 56 días previos al comienzo del curso 55 - 41 días previos al comienzo del curso 40 - 26 días previos al comienzo del curso 25 - 11 días previos al comienzo del curso 10 - 1 días previos al comienzo del curso
Vender el curso a otra persona* €25 €50 €75 €100 €150 €300
Modificar fechas, en la misma escuela EBS €25 €50 €75 €100 €300/CANCELACIONES €500/CANCELACIONES
Cambiar de Escuela EBS** €25 €50 €75 €100 €300/CANCELACIONES €500/CANCELACIONES
Modificaciones en el alojamiento de EBS*** €75 €100 €125 €175 €300/CANCELACIONES €500/CANCELACIONES

* Podrá vender su reserva a un tercero siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones

  • Autorizará dicho cambio por escrito
  • El nuevo estudiante, a quien usted está transfiriendo dicha reserva aceptará y confirmará su conformidad por escrito.
  • Dicha persona acepta los términos de la reserva existente y accede a hacerse responsable de cualquier pago pendiente.

**Cambiar de escuela EBS entre 0-25 días previos al comienzo del curso. Si desea cambiar su escuela EBS nos esforzaremos para asistirle y realizarle una reserva en la nueva escuela, si la escuela escogida no se encuentra completamente reservada, en cuyo caso se aplicarían las tarifas de cancelación. Si la nueva escuela tiene plazas disponibles se aplicará la Tarifa de enmienda previamente mencionada, más cualquier diferencia de precio que exista entre las escuelas EBS escogidas.

*** Modificaciones en el alojamiento de EBS. Si usted ha reservado un curso con alojamiento y desea cambiar a un curso sin alojamiento, le será reembolsado el coste del alojamiento, menos las Tarifas de enmienda anteriormente mencionadas. Si ha reservado un curso sin alojamiento y desea cambiar a un curso con alojamiento, nosotros nos esforzaremos para darle asistencia. De cualquier manera, puede que no hayan alojamientos disponibles con tan poco tiempo de antelación. El coste extra del alojamiento se pagará añadiendo €25 de Tarifa de enmienda sobre la reserva.

En el caso de que usted decida cancelar la reserva

Podrá modificar su reserva sin cargo o cancelarla percibiendo el correspondiente reembolso (menos el coste del seguro de cancelación y cualquier coste eventual derivado) dentro de los 14 días desde la fecha en que realizó la reserva inicial. Pasado dicho período de 14 días usted habrá entrado en un acuerdo legalmente vinculante y habrá de pagar la totalidad del precio del curso. Tenga en cuenta que el plazo de 14 días debe ser previo a la fecha de comienzo del curso. En caso de que el curso comience en menos de 14 días después de la reserva, tendrá de plazo hasta el último Viernes previo al comienzo del curso para notificarnos de cualquier cambio.

En caso de que desee cancelar su reserva le proporcionaremos las siguientes tres opciones:

  • Usted podrá posponer su curso y elegir tomar un curso EBS de características similares dentro del plazo de un año a partir de la fecha de cuando el curso debía empezar. Dicho curso puede ser en cualquier Destino EBS. Se le cobrará un gasto administrativo, por favor ver las tarifas de enmienda anteriormente mencionadas para más información. Cualquier dinero que ya haya sido pagado será retenido en una cuenta y de él serán deducidos los gastos del coste de la nueva reserva. Si el curso es más caro usted deberá pagar la diferencia, si por el contrario, fuera más barato, la diferencia le sería reembolsada**.
  • Usted podrá vender su curso a un tercero, pero se le cobrará una tarifa administrativa. Por favor vea las tarifas de enmienda anteriormente mencionadas para más información. Usted será totalmente responsable de la venta de su curso. EBS no podrá asistirle en dichas circunstancias.
  • Podrá cancelar su curso, pero será responsable de las tarifas del curso más las tarifas de cancelación resultantes de dicha cancelación***. Ver las tarifas de cancelación a continuación.

*Las modificaciones podrán realizarse una sola vez acorde a las Tarifas de enmienda previamente mencionadas. Si usted desea realizar una segunda modificación, la Tarifa de enmienda será sin excepción de €300 y no se realizará ningún reembolso. En caso de que decidiera congelar su curso y venderlo, deberá pagar la Tarifa de enmienda correspondiente por congelar el curso más un extra de €25 por efectuar la venta.

**Si el pago de su curso lo lleva a cabo una tercera parte (ej. entidades de crédito), es preciso que siga sus indicaciones en cuanto a su responsabilidades de pago. EBS no se hace responsable de ningún recibo impago a terceras personas.

***En el caso de que el pago de su curso sea llevado a cabo por terceras personas (ej. entidades de crédito), las tarifas de cancelación serán siempre del 100% del precio de la reserva.

Gastos de cancelación

Para compensarnos por el hecho de que no podamos revender su reserva, y para cubrir cualquier coste derivado de la tramitación de la misma, te cobraremos unos gastos de cancelación según se indica a continuación.

Estos gastos, que dependen del número de días previos al inicio del curso reservado en que recibamos la notificación de cancelación, determinan el porcentaje del pago de la reserva que se reembolsará.

No nos hacemos responsables de los costes o gastos en los que puedas incurrir debido a la cancelación. No se indemnizará por pequeños cambios realizados en la reserva. Dichos cambios no dan derecho a cancelar la reserva o cambiar de curso sin abonar los gastos correspondientes.

Plazos previos al inicio del curso en que se recibe la notificación de cancelación Porcentaje del importe total abonado a reembolsar
151 días o más antes del inicio del curso 50%
150-101 días antes del inicio del curso 40%
100-51 días antes del inicio del curso 30%
50-0 días antes del inicio del curso 0%
Tasa de cancelación 35€

Además del porcentaje del importe pagado indicado anteriormente, deberá abonarse una tasa de cancelación, que se deducirá de cualquier cantidad pendiente de pago.

Ten en cuenta que el seguro de cancelación, la reserva flexible, la garantía educativa y el traslado en autobús al aeropuerto no son reembolsables. Por lo tanto, si has añadido esas opciones a tu reserva, no formarán parte del importe a reembolsar.

Los gastos de cancelación se aplicarán en función de la fecha de la reserva original, a menos que la cambies a una fecha anterior, en cuyo caso los gastos se calcularán según la fecha anterior. Por ello, si utilizas nuestro servicio adicional de reserva flexible para cambiar tu curso a una fecha posterior en lugar de cancelarlo, los gastos de cancelación seguirán calculándose en función de la fecha de reserva original.

Recuerda que es necesario presentar una serie de documentos para proceder al reembolso por transferencia bancaria. Aunque tienes derecho al reembolso de una determinada cantidad desde el momento en que nos notifiques la cancelación, no podemos confirmarte la cuantía exacta que se te reembolsará hasta que recibamos los documentos correspondientes. Si te retrasas en enviarnos esos documentos, el porcentaje a devolver puede variar.

No se reembolsarán las cancelaciones recibidas en un plazo de 50 días antes del inicio del curso reservado, ni las faltas de asistencia, ni las de alumnos que hayan comenzado el curso. En tal caso, los gastos de cancelación equivaldrán al 100 % del importe de la reserva.

Reembolsos

En caso de que el cliente tenga que recibir un reembolso tras haberse considerado las tasas, cargos y deducciones anteriores, el importe correspondiente se transferirá a la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para efectuar la reserva original. No se reembolsarán los seguros, tasas, cargos o deducciones que se hayan aplicado.

No olvides que, para tramitar el reembolso por transferencia bancaria, se te pedirá documentación acreditativa del pago y el documento de identidad del titular de la cuenta bancaria, entre otros documentos.

Los plazos de los que dispones para enviarnos la documentación correcta se encuentran en la tabla que aparece a continuación:

3 meses a partir de la fecha en que solicitamos los documentos: se devolverá el 100 % del importe reembolsable.

Transcurridos los 3 meses, se aplicarán los siguientes gastos:
- de 3 a 6 meses: se deducirá el 50 % del importe reembolsable.
- Más de 6 meses: no se efectuará ningún reembolso.

No se podrán tramitar reembolsos por transferencia bancaria por un importe igual o inferior a 100€. En caso de que tengas derecho a la devolución de un importe no reembolsable, haremos todo lo posible por compensarte con merchandising o productos EBS de valor similar o con un descuento en futuros cursos.

Para los reembolsos por transferencia bancaria se cargará una tasa de 30€.

No se podrán procesar reembolsos por tarjeta si el pago se realizó antes del 11 de enero de 2024. En esos casos, el reembolso se efectuará por transferencia bancaria y se requerirá documentación específica.

El importe máximo que se puede reembolsar por tarjeta es el que se pagó originalmente de esta forma. No es posible reembolsar por tarjeta un importe superior al pagado originalmente por este método.

Ten en cuenta que la tramitación del reembolso puede tardar entre 30 y 60 días.

Cancelación de reservas en el marco del plan de protección de cancelación

Ofrecemos a nuestros alumnos tranquilidad a través de un esquema de protección de cancelación. Esto permite a un estudiante modificar la fecha de su curso o la destinación de forma gratuita o recibir un reembolso completo (menos el seguro de cancelación, garantía educativa, flexi-booking/reserva flexible y las tarifas de pago) si no son capaces de realizar el curso debido a una razón de las a continuación expuestas. Dichas razones serán aplicables en cualquier momento previo a la fecha de comienzo del curso.

Tendrá cobertura en caso de:

1) Muerte, Lesiones, Enfermedad, Embarazo (Certificado en cualquier caso por un médico o practicante certificado, únicamente), servicio de jurado obligatorio o testificación.

2) Muerte, Lesión O Enfermedad (certificado en todos los casos por un practicante de medicina certificado, únicamente) del cónyuge, pareja de hecho, progenitor, hijo, suegros o prometido/a.

El certificado del practicante médico deberá estar sellado, escrito en inglés y contener:

a) La advertencia explícita de no realizar el curso,

b) diagnóstico(s),

c) fecha del primer tratamiento/examen médico,

d) Fecha de un posible nuevo tratamiento/examen médico como base médica de la advertencia explícita de no realizar el curso.

No ofrecemos protección en los siguientes casos:

  • Enfermedades o afecciones recurrentes, epidemia o permanentes o crónicas ni lesiones o problemas médicos preexistentes y conocidos en el momento de la reserva
  • Suicidio o intento de suicidio
  • Drogadicción o alcoholismo
  • No seguir los consejos médicos o viajar en contra del consejo médico
  • Divorcio, separación o ruptura de una relación
  • No cumplir con los requisitos para inmigración, visado y pasaporte

El esquema de protección por cancelación puede añadirse al curso hasta 14 días después de la fecha de reserva original, dado que el curso comenzará más de 30 días después de la fecha de reserva.

El esquema de protección por cancelación podrá ser aplicado solo una vez. Si dicho estudiante hubiera realizado una modificación de manera gratuita en su reserva bajo el amparo de este esquema, las posteriores modificaciones serán tratadas en consecuencia y el estudiante habrá de abonar los honorarios de enmienda anteriormente citados por realizar una modificación.

Si un tercero ha indemnizado a la persona asegurada, las prestaciones en virtud de este contrato, quedarán anuladas. El legítimo titular del esquema de protección de cancelación es el nombre dado en la confirmación de la reserva. El esquema de protección de cancelación es válido solo si se toma en el momento en que se efectúa la reserva del curso.

Se exigirá la documentación pertinente, dependiendo de la naturaleza de la cancelación.

Cancelación de una reserva fuera del esquema de protección

Si su razón para la cancelación del curso no se encuentra cubierta por el esquema de protección de cancelación o usted no escogió la opción de esquema de protección por cancelación al reservar el curso, deberá abonar las tarifas de cancelación citadas en la tabla anterior - Gastos de cancelación.

 

Seguro de Cancelación por Covid-19

El seguro de cancelación por Covid-19 se aplica automáticamente a todas1 las reservas realizadas entre el 19 de noviembre de 2020 y el 16 de mayo de 2022. Las reservas realizadas antes o después de dichas fechas no incluyen el seguro a menos que este estuviera incluido dentro de una oferta.

Además del Seguro de Cancelación Covid-19, también se incluye automáticamente Reserva Flexible para todas2 las reservas de cursos realizadas entre:

  • el 11/03/2021 y el 05/04/2021, como parte de la campaña de marzo de 2021.
  • el 22/04/2021 y el 16/05/2021, como parte de la campaña de abril de 2021.
  • 08/02/2022 y 15/02/2022, dentro de la campaña febrero 2022.

Si has comprado un curso con el seguro de cancelación por la Covid-19, esto te da derecho a un reembolso completo (menos la tarifa de gestión) en caso de uno de los siguientes incidentes relacionados con la Covid-19:

  • Si tu vuelo de ida a la escuela EBS se cancela debido a la prohibición de viajar;
  • Si el destino de tu curso requiere una cuarentena al llegar;
  • Si tu curso es cancelado por EBS por motivos relacionados con el Covid-19;
  • Si das positivo en la prueba de Covid-19 en las 2 semanas anteriores a la fecha de inicio del curso, y puedes demostrarlo con un certificado médico.

Si tu curso se cancela por Covid o porque no hay suficientes personas para hacer el curso ten en cuenta que, una vez que tomes la decisión de bloquear o reservar una nueva fecha en vez de solicitar la devolución del dinero, ya no hay marcha atrás y no podrás pedir la devolución del dinero más adelante. Pero, si finalmente el curso en la nueva fecha también se cancela por Covid-19, entonces sí tendrás derecho a pedir la devolución del dinero.

Para solicitar la devolución envía un e-mail a listening@barschool.net.

1. El Seguro de Cancelación por Covid-19 y la Reserva Flexible no están incluidos en las reservas del Curso de Café (1 día)
2. La Reserva Flexible solo está incluida en los cursos reservados en el marco de una campaña y está excluida de las reservas con becas

Qué hacer en caso de necesitar cancelar una reserva

En el desafortunado caso de que usted debiera cancelar su reserva, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente; de cualquier manera, exigiremos confirmación por escrito en el plazo de cinco días. Si la cancelación se realiza dentro del período de 14 días, podrá percibir un reembolso completo (menos los gastos del seguro por cancelación y cualquier tarifa de pago eventual), pasado este plazo, la cancelación se procesará en consecuencia y usted deberá abonar los gastos de cancelación.

Curso de Coctelería Avanzado de 2 días

Podrá reservar uno de nuestros curso avanzados en cualquier momento (antes, durante o después del curso de 4 semanas) y en cualquier destinación que lo ofrezca. EBS, sin embargo, recomienda tener cierta experiencia previa al realizar este curso, podrá encontrar dichas recomendaciones en el sitio web.

Al acabar con éxito el curso Avanzado de 2 días el estudiante recibirá un sello en el diploma que recibió al acabar el curso Internacional de 4 semanas con EBS. Si el estudiante no estuviera en posesión de dicho diploma, dicho sello será estampado en un folio oficial de EBS.

Por favor, tenga en cuenta que los términos y condiciones de las reservas ordinarias también se aplican a la reserva de este curso de EBS.

Curso avanzado de barra/flair

Podrá reservar uno de nuestros curso avanzados en cualquier momento (antes, durante o después del curso de 4 semanas) y en cualquier destinación que lo ofrezca. EBS, sin embargo, recomienda tener cierta experiencia previa al realizar este curso, podrá encontrar dichas recomendaciones en el sitio web.

Al acabar con éxito el curso avanzado, el estudiante recibirá un certificado.

Por favor, tenga en cuenta que los términos y condiciones de las reservas ordinarias también se aplican a la reserva de este curso de EBS.

Spirit Expeditions

Los Spirit Expeditions se pueden reservar en cualquier momento y pueden hacerse en cualquier destino EBS que ofrezca el curso. No se requiere experiencia profesional previa para participar en los Spirit Expeditions. La duración de la experiencia depende del producto elegido. Los Spirit Expeditions se venden como paquete e incluyen el alojamiento mientras dure el curso.

Después de finalizar con éxito, el estudiante recibirá un certificado de asistencia.

Los términos habituales de la reserva se aplican para los Spirit Expeditions

Academia de instructores

La academia de instructores de EBS solo podrá ser reservada si dicho estudiante es aprobado por el Jefe de estudios. EBS Care se encargará del proceso de solicitud y de informar al estudiante de la aprobación de dicha solicitud.

Al acabar con éxito la Academia de instructores, el estudiante recibirá un certificado.

Por favor, tenga en cuenta que los términos y condiciones de las reservas ordinarias también se aplican a la reserva de este curso de EBS.

Garantía educativa

Para facilitarte los trámites, EBS te ofrece una garantía educativa que te da la oportunidad de repetir el curso de EBS en el mismo destino hasta que apruebes.

Se trata de un servicio opcional que puede añadirse a tu reserva hasta un día antes del inicio del curso, pero no una vez comenzado.

Ten en cuenta también que:

  • El curso o cursos que quieras repetir deben estar dentro del año del curso original y deben contar con plazas disponibles.
  • Para poder beneficiarte de la garantía educativa, debes haber asistido al curso y haberlo suspendido.
  • Debes haber demostrado un buen comportamiento a lo largo del curso, que lo evaluará un instructor de EBS. Si has faltado durante algún tiempo, esta ausencia deberá aprobarla un instructor de EBS o un médico.
  • La garantía no cubre el alojamiento, por lo que deberás correr con los gastos si necesitas uno. Ten en cuenta que el precio actual del alojamiento puede ser más elevado que el que pagaste la primera vez que reservaste el curso. Si reservas el alojamiento a través de EBS, el cargo adicional deberá abonarse desde tu cuenta de estudiante antes del inicio del curso. No podrás abonarlo directamente a la escuela.
  • No olvides que cualquier servicio adicional, excepto la garantía educativa, que pudieras haber añadido a tu primera reserva, se eliminará si utilizas dicha garantía educativa. Mantendremos la garantía educativa en tu reserva, ya que puedes utilizar esta opción hasta que apruebes el curso.
  • Cuando retomes el curso, la nota más alta que puedes obtener en el examen es una C.
  • La garantía educativa no es reembolsable.

Flexi Booking - Reserva flexible

¿Desea mantener sus opciones flexibles? El cliente podrá tener esta opción al reservar un flexi booking. Esto le dará la opción de modificar la fecha de realización del curso, el destino y el nombre de la reserva sin cargo alguno y tantas veces como desee, hasta 14 días antes de que el curso comience.

Dicha opción,(flexi booking/ flexi reserva/ reserva flexible) podrá añadirse a su reserva no más tarde de 14 días tras la fecha original de reserva, dado que el curso reservado comenzará en el plazo de más de 30 días después de la fecha de reserva. No podrá añadirse a la reserva una vez que el curso haya comenzado.

Por favor tenga en cuenta que:

  • El precio de la reserva flexible incluye el seguro por cancelación, dándole completa flexibilidad y tranquilidad.
  • Si escogiera una destinación más cara que la de la reserva original, deberá abonar la diferencia. Si fuera más barata, le reembolsaríamos la diferencia.
  • Las opciones bajo "si usted cancela su reserva", con la excepción de las tarifas de enmienda, se aplicarán a la opción de reserva flexible.
  • La opción flexi booking / reserva flexible / flexi reserva, no es reembolsable.

Nota importante - acontecimientos fuera de nuestro control

Lamentamos no poder aceptar responsabilidad alguna o pagar ninguna compensación cuando el rendimiento puntual de nuestras obligaciones contractuales nos previene de acontecimientos de "fuerza mayor". En estas condiciones de reserva, "fuerza mayor" significa cualquier evento que nosotros o el proveedor del servicio(s) en cuestión no podría, incluso con toda la diligencia necesaria, prever o evitar. Tales eventos pueden incluir guerra o amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, actividades terroristas, conflictos laborales, desastres naturales o nucleares, condiciones climáticas adversas, incendio y todos los otros acontecimientos fuera de nuestro control.

Nuestra responsabilidad para con usted

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier pérdida o daño sufrido por usted se limitará a lo que sea consecuencia de la negligencia de nuestros empleados, subcontratistas o agentes.

EBS no será responsable por cualquier pérdida indirecta o daño que pueda usted pueda sufrir. Incluyendo, pero no limitado a, pérdida de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de datos o la pérdida de disfrute.

Nada en estos términos y condiciones pretende limitar o excluir nuestra responsabilidad por:

  • Muerte o lesiones personales que pueda sufrir a consecuencia de la negligencia de EBS, sus empleados, subcontratistas o agentes;
  • Fraude o tergiversación fraudulenta; o
  • Cualquier otra cuestión por la que sería ilegal que EBS limitará o excluyera su responsabilidad.

Pasaporte, visa o requisitos de inmigración

Si el estudio incluye los viajes transfronterizos y por lo tanto requiere de un pasaporte, debe cumplir con todos los requisitos de visado e inmigración necesarios. Todos los estudiantes deben estar en posesión de un pasaporte completo, válido por al menos 6 meses después de la fecha de regreso prevista. Además, los visados pueden ser necesarios para algunos destinos de EBS. Daremos consejos siempre que sea posible, sin embargo su pasaporte específico, los requisitos de visado y otros requisitos de inmigración serán su responsabilidad, y usted deberá confirmar esto con las embajadas y/o consulados pertinentes . No aceptamos ninguna responsabilidad si usted no puede viajar por no haber cumplido con los requisitos de pasaporte, visa o inmigración. Usted tendrá total responsabilidad de los honorarios del curso y los gastos de cancelación si no pudiera realizar su viaje debido a un pasaporte incorrecto, o no cumplir con los requisitos de visado e inmigración.

Requisitos sanitarios

Será responsabilidad total de cada estudiante de EBS buscar el asesoramiento necesario de parte de fuentes apropiadas con respecto a las vacunas; vacunas o tratamiento médico, que puede ser recomendable / necesario para los países de país / que visitan. No podemos aceptar la responsabilidad por los estudiantes que cometieran errores al buscar consejo y/o no estuvieran protegidos adecuadamente .

Seguro

No podemos hacer suficiente hincapié en la importancia de tener un seguro adecuado contra los gastos médicos que puedan surgir en el extranjero, las reclamaciones de responsabilidad personal en su contra, y la pérdida o daño del equipaje. El tipo correcto de póliza de seguro es: Seguro por estudios o trabajo en el extranjero - El seguro de viaje de vacaciones ordinario no es el adecuado para este viaje.

Pago mediante transferencia bancaria

Es responsabilidad del estudiante abonar la cantidad exacta del importe en la divisa correcta (como se demuestra en la información disponible al realizar la reserva). No nos haremos responsables por cualquier costo en el que el estudiante pueda incurrir como resultado de abonar en una divisa incorrecta o como resultado de cometer un error al pagar el 100% de las tarifas por transferencia.

Pago mediante tarjeta de crédito

Las crecientes tasas que las compañías de tarjetas de crédito nos imponen nos han obligado a tratar de cubrir al menos una parte del costo al aceptar pagos por esta vía. Por lo tanto, aplicaremos un 2,2% a todos los pagos efectuados con tarjeta de crédito.

Fraude con tarjetas de crédito

Por favor, asegúrese de que nos proporciona la información de facturación de tarjeta de crédito correcta al elegir esta modalidad de pago. Si no se proporciona la dirección de facturación de crédito correcta y / o información del titular, su reserva podrá verse retrasada y el costo total podría aumentar. Nos reservamos el derecho de cancelar las reservas si el pago es rechazado o si usted ha proporcionado información incorrecta de la tarjeta de crédito.

Además, también nos reservamos el derecho de hacer controles aleatorios a fin de minimizar el fraude con tarjetas de crédito. Como resultado de esto, antes de confirmar su reserva podemos solicitarle que nos proporcione una copia en fax o correo de prueba de identidad, dirección, así como una copia de su tarjeta de crédito y una declaración reciente.

Solicitudes particulares

En el caso de que tuviera una solicitud particular o petición concreta sobre un servicio(s) que no ofertemos, dicha petición será derivada al proveedor concreto. Aún así, no podemos asegurar que dicha solicitud pueda ser satisfecha y no aceptaremos responsabilidad alguna derivada del hecho de no poder satisfacer dicha necesidad. No aceptaremos ninguna reserva condicionada a la satisfacción de necesidades específicas.

Objetos perdidos

Si usted descubre que ha perdido cualquier pertenencia durante su curso con EBS, por favor póngase en contacto con el representante de la escuela EBS y haremos todo lo posible para ayudarle a encontrar sus pertenencias. Por favor, tenga en cuenta que es su responsabilidad asegurarse de que su propiedad está segura en todo momento. No aceptaremos responsabilidad alguna por cualquier artículo que se extravíe durante la asistencia a un curso de EBS.

Excursiones

En ocasiones, podremos ponerle en contacto con terceros de renombre, proveedores de excursiones u otros servicios de ocio. Si decide contratar sus servicios para la prestación de excursiones u otros servicios de ocio, su contrato será con dicho proveedor directamente y nosotros solo actuaremos en calidad de agente. Por lo tanto no aceptamos ninguna responsabilidad en la correcta ejecución de dicho contrato . No somos responsables de la prestación de su excursión o actividad o de cualquier cosa que sucede durante el transcurso de la actividad realizada durante la prestación por parte del proveedor. Estas excursiones o actividades se suministran con sujeción a las condiciones del contrato del proveedor real del servicio y de acuerdo con la legislación local vigente.

Quejas y reclamaciones

En el caso de que usted tuviera cualquier problema durante la realización de su curso, deberá informar al representante EBS inmediatamente. A continuación, procurará corregir su problema. Si no fueran capaces de resolver el problema de inmediato o un miembro de nuestro personal no está disponible para ayudarle, entonces usted deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente poniéndose en contacto con EBS Care en la siguiente dirección de correo electrónico (listening@barschool.net). Esto debe hacerse dentro de los 28 días siguientes a la fecha de finalización del curso para que, así su queja pueda ser investigada correctamente. No aceptaremos ninguna responsabilidad por reclamos recibidos después de este plazo.

Todas las quejas se tratarán por escrito, dado que no se recibirán quejas por vía telefónica. Nuestra política es mantener registros escritos de todas las comunicaciones relativas a problemas experimentados por nuestros estudiantes. Por favor escriba su número de referencia de la reserva en un correo electrónico. Es también una condición dentro de este contrato que se comunique cualquier problema que pueda surgir al representante EBS en su escuela durante el curso. Si usted no puede seguir el procedimiento aquí detallado, no podemos aceptar ninguna responsabilidad dado que se nos ha privado de la oportunidad de investigar y solucionar el problema.

Disputas

Estos Términos y Condiciones establecen un contrato entre usted y EBS, regido por el Derecho Inglés. Usted acepta, por lo tanto que cualquier controversia que pudiera surgir será tratada mediante tribunales Ingleses.

Sobre su comportamiento

En nuestras escuelas, nos tomamos el asunto de la conducta de nuestros estudiantes muy en serio. Usted está obligado a ser considerado y respetuoso con los demás estudiantes mientras asista a una escuela EBS, dado que el comportamiento digno y adecuado de nuestros estudiantes hacia los demás estudiante es vital para el buen ambiente y el transcurso adecuado del curso. Además, se espera que todos sean tolerantes el uno con el otro mientras se asiste a EBS.

Su curso se dará por terminado por nuestra parte o la de nuestros proveedores afectados si se reiterasen comportamientos inaceptables de su parte. En dicha situación, nosotros no aceptaremos ninguna responsabilidad sobre ningún tipo de reembolso, pago de cualquier indemnización o frente a costes que pueda incurrir como resultado de su conducta.

Tenga en cuenta que, en todo momento, usted está sujeto a las leyes del país que está visitando y debe respetar las culturas y costumbres locales. Además, mientras asista al curso en una escuela de EBS, su comportamiento estará sujeto a nuestra política de estudiantes y alcohol y drogas ilegales, que se detalla a continuación:

Política disciplinaria

La política disciplinaria de EBS está diseñada para asistir a EBS al lidiar con situaciones de mala conducta en nuestras escuelas.

Primera falta

Frente a faltas de índole menor, el estudiante recibirá una advertencia disciplinaria a través de un procedimiento sencillo. Esto suele consistir en una reprimenda verbal subrayando el comportamiento inaceptable y la situación asociada. Frente a una falta grave, el estudiante será automáticamente retirado del curso de EBS. Si esto ocurriera su reserva será tratada como cancelada por usted desde ese mismo momento.

Adicionalmente, EBS notificará a los padres o a los tutores legales de dicho estudiante.

Segunda falta

Frente a faltas de índole menor, el estudiante recibirá una segunda amonestación disciplinaria. Esto suele consistir en una amonestación verbal o escrita, describiendo el comportamiento sancionado y el asunto asociado y/o recibir una advertencia disciplinaria con un período de prueba de tiempo específico y el examen de conducta. Este último incluiría los términos apropiados de la sanción, durante los cuales el estudiante deberá demostrar el cumplimiento de la política EBS sobre el alcohol y las drogas dentro de los términos del período de prueba.

Frente a faltas de índole mayor, el estudiante será retirado del curso EBS, si esto ocurriera su reserva será tratada como cancelada por usted desde ese mismo momento.

Tercera falta

En caso de que dicho comportamiento inapropiado se reiterase y se llegara a una tercera amonestación durante el período de prueba o fuera de él, el estudiante será automáticamente retirado del curso EBS, en cuyo caso su reserva será tratada como cancelada por su parte desde ese mismo momento. EBS notificará a los padres o tutores legales cuando un estudiante sea retirado del curso y les informará sobre las razones de dicha acción.

Falta grave o falta de índole menor

EBS divide las conductas inapropiadas o comportamiento inaceptable en dos grupos: Falta "grave" y/o falta de índole "menor". En términos generales una falta "grave" significa que el supuesto comportamiento y/o conducta inapropiada previa del estudiante justifica la consideración de expulsión y cancelación del curso. Si la presunta falta es considerada "menor", no garantiza la consideración de expulsión y cancelación del curso. Sin embargo, esto no significa que el supuesto incidente sea insignificante o inconsecuente de ninguna manera.

En general, las faltas de índole menor son las de carácter disruptivo, socialmente inapropiado o incompatible con el ambiente de aprendizaje y socialización en nuestras escuelas. La faltas graves son aquellas de carácter ilegal, que suponen una amenaza o son peligrosas para la salud y el bienestar de los estudiantes o del personal o aquellas que sean claramente mal intencionadas. Las faltas de índole menor, que se realicen con especial malicia o negligencia, pueden llegar a suponer un agravante de la falta inicial.

Los ejemplos de faltas menores incluyen, pero no se limitan a:

  • No tener en cuenta las normas y reglas de la escuela o el alojamiento
  • Uso continuado de improperios
  • Demostrar conducta inapropiada
  • Faltas de respeto a los compañeros o al personal de EBS.
  • Fumar en las instalaciones de la escuela.
  • Consumo de alcohol de manera irresponsable.

Los ejemplos de faltas graves incluyen, pero no se limitan a:

  • Drogas Ilegales/sustancias controladas (posesión, uso, venta, o distribución).
  • Intencional y/o consistente desafío, falta de respeto, y/o la negativa a obedecer a la autoridad.
  • Cualquier actividad de índole criminal.
  • Amenazas, intimidación o asalto a los demás estudiantes o al personal EBS.
  • Absentismo.
  • Vandalismo.
  • Ser considerado un estudiante habitualmente problemático.

Cancelación por incumplimiento de nuestra política disciplinaria

En caso de que fuera encontrado en falta frente a nuestra política disciplinaria su reserva será tratada como cancelada por usted desde ese mismo momento. Si esto ocurriera en el extranjero entonces se convertiría en responsable de su propio regreso a casa, y cualquier otro miembro de su grupo que viajara con usted. No nos hacemos responsables de ningún tipo de reembolso, compensación o cualquier costo o gasto en que pudiera incurrir. También podríamos plantear una demanda en su contra por daños, costos y gastos (incluyendo gastos legales) incurridos como resultado de su conducta. También pueden ser instigados procesos penales si fuera necesario.

Además de la política disciplinaria EBS también tiene su propia política en materia de drogas ilegales y alcohol.

Política frente a situaciones que involucren estudiantes, drogas ilegales y alcohol

Los estudiantes están sujetos a todas las normas locales vigentes relativas a las drogas ilegales y el consumo responsable de alcohol. Además, EBS prevé sanciones estrictas que se aplicarán a cualquier estudiante que se sospeche incurra en falta contra nuestra política de drogas y alcohol.

Política frente a drogas

Sustancias obtenidas ilegalmente, medicamentos sin receta, bajo ninguna circunstancia podrán ser llevados a, vendido, transferido, o consumido en cualquier escuela EBS o locales. La parafernalia sobre/de drogas también está prohibida en cualquier escuela EBS. Además, a los estudiantes no se les permite poseer, usar, vender o transferir medicamentos prescritos a otro estudiante.

Cualquier alteración del orden público debido a la intoxicación de un estudiante o sospecha de presencia de drogas ilegales que requiera la intervención de personal de EBS o funcionarios locales será visto como una falta grave dentro de nuestra política disciplinaria. Si esto ocurre su reserva será tratada como cancelada por usted desde ese momento.

EBS se reserva el derecho de hacer test aleatorios de drogas u otras subtancias

Política frente al alcohol

Los estudiantes que participan en cualquier actividad relacionada con EBS mientras estén en una escuela EBS durante el horario escolar, deben estar en condiciones adecuadas para comportarse adecuadamente. Beber de manera peligrosa e irresponsable, incluyendo el demostrar un desorden de conducta debido a la intoxicación que requiera la intervención de un miembro del personal de EBS o funcionarios locales, será visto como una falta a nuestra política disciplinaria y será susceptible de la aplicación de nuestros protocolos de faltas detallados anteriormente.

Tabaco

Todas las escuelas de EBS son 'libres de humo'; además, en algunos países es ilegal fumar en lugares públicos cerrados. Se agradece su cooperación. El incumplimiento de esta solicitud será considerada como una falta de nuestra política disciplinaria y será susceptible de la aplicación de nuestra política disciplinaria detallada anteriormente.

Leyes locales

Todos los estudiantes deben ser conscientes y estar al corriente de todas las leyes locales y estatales. EBS no se hace responsable de cualquier problema que surja por no cumplir con dichas legislaciones locales vigentes, costumbres y/o sensibilidades.

Decisión final

Cualquier decisión tomada por EBS con respecto a lo citado anteriormente: Disciplinaria, Alcohol, Política frente a Drogas Ilegales es definitiva. Todos los aspectos de esta política serán aplicados de manera objetiva e imparcial.

Copiar en los exámenes

Harás varios exámenes diarios durante el Curso de Coctelería Internacional y, en la última semana, tendrás los finales de cada bloque educativo: Práctica de barra, Clases magistrales, Free pour, Flair, así como Recetas.

Copiar en cualquiera de estos exámenes está prohibido. Se tomarán las medidas correspondientes si se observan comportamientos de este tipo.

Si copias en un examen diario, se te pondrá un 0 directamente.

Si copias en un final, suspenderás el curso. Puedes repetirlo, pero las condiciones variarán según la gravedad de la acción.

Alojamiento ebs

EBS puede proporcionar alojamiento como parte del curso, si así fuera solicitado. Sólo las personas nombradas en la reserva podrán utilizar cualquier alojamiento que se haya dispuesto para usted. No le está permitido compartir el alojamiento o permitir a nadie alojarse allí. Usted es responsable por el costo de los daños causados en las instalaciones de su alojamiento o a su contenido durante su estancia. Además, cada destino EBS tiene su propia lista de precios de los artículos que se cobran por si se dañan o rompen. Estos cargos deberán ser cubiertos por usted y puede que tengan que ser abonados en el mismo lugar y momento y en la divisa local. Cuando los estudiantes de EBS sean alojados en albergues deberán atender a las reglas de alojamiento que cada albergue disponga.

Términos y condiciones del traslado en autobús

1. Los traslados en autobús son gestionados por European Bartender School, pudiendo subcontratar o hacer uso de vehículos de empresas externas si lo considera necesario.

2. Las reservas son válidas únicamente para la fecha y hora especificadas. Si el pasajero pierde el autobús de su traslado, se intentará incluirlo en el siguiente traslado disponible aunque no podemos garantizar que eso sea siempre posible.

3. Las fecha de salida, recogida y llegada están sujetas a cambios y, aunque haremos todo lo posible por informar a los estudiantes, es responsabilidad del cliente confirmar su reserva a través de la dirección de correo phuket.manager@barschool.net o llamando a la escuela en el teléfono que aparece en el correo electrónico de su recogida. Se pueden producir retrasos y cancelaciones por causas imprevistas

4. Los pasajeros que hagan uso de nuestro servicio de traslados desde la escuela EBS hasta el aeropuerto deben hacerse cargo de llegar al aeropuerto con suficiente antelación para embarcar en sus vuelos.

5. Es responsabilidad de los pasajeros encontrarse en el punto de recogida que aparece en la confirmación.

6. En caso de que su aerolinea le notifique un retraso con menos de 24 horas de antelación a la hora de su traslado en autobús, es necesario enviar un correo electrónico a phuket.manager@barschool.net o o ponerse en contacto con la escuela llamando al número que aparece en el email de recogida.

7. En caso de que el estudiante pierda el autobús de su traslado, debe enviar un email a phuket.manager@barschool.net o ponerse en contacto con la escuela llamando al número que aparece en el email de recogida.

8. Los clientes que deseen poner una reclamación deben hacerlo a través de la página web de EBS en un plazo de 14 días después de haber realizado la reserva de su traslado en autobús. De tal modo podremos asegurarnos de tener todos los recursos necesarios para estudiar las reclamaciones.

9. Los pasajeros están obligados a permanecer sentados en el vehículo en todo momento y con sus cinturones de seguridad abrochados, a menos que el conductor tenga otras indicaciones.

10. Los traslados en autobús se realizarán en varios vehículos de diferentes tamaños.

11. Si, por voluntad propia, el viajero decide renunciar al servicio en cualquier momento del mismo, no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de reembolso.

12. No asumimos ninguna responsabilidad por pérdida, directa o indirecta, de los efectos personales. EBS no se hace responsable de lesiones, pérdidas o daños por causa de fuerza mayor, incluidos los retrasos en el servicio de traslado que puedan suponer llegar más tarde al aeropuerto. Aconsejamos a todos los clientes contratar el seguro de salud y de efectos personales.

13. Nos reservamos el derecho de pedir a una persona que renuncie al servicio si su conducta nos parece ofensiva o causa molestias a otros pasajeros. A tal efecto EBS no asumirá responsabilidad alguna sobre el transporte de estos pasajeros.

14. Nos reservamos el derecho de cambiar el itinerario de traslado en autobús por fenómenos climatológicas, limitaciones de seguridad impuestas o causas de fuerza mayor.

15. Los clientes recibirán una confirmación al finalizar su reserva. Es su responsabilidad comprobar que los datos introducidos para la reserva son correctos. En caso de encontrar algún error debe informar a EBS inmediatamente.

16. Es responsabilidad de los clientes estar en el punto de recogida indicado a la hora acordada. Para traslados de la escuela al aeropuerto, los clientes deben llegar al punto de recogida 15 minutos antes de la hora de llegada. Aunque los conductores harán un esfuerzo por identificar a los pasajeros que falten, los que no se presenten no tendrán derecho a solicitar un reembolso. Debido a la naturaleza del servicio, el vehículo no volverá a recoger a los pasajeros que no se presentaron a la hora acordada.

17. El billete no es reembolsable si se ha producido una cancelación

Códigos promocionales

Los códigos promocionales proporcionados a su persona por EBS tendrán los valores, las exclusiones y limitaciones notificadas a usted en el momento que le fueran concedidos. Pueden, también, sólo ser válidos por períodos limitados.

Un código promocional es válido sólo para reservas calificadas realizadas en el sitio web de EBS. Una reserva calificada significa la adquisición del curso o productos específicos, de acuerdo con las condiciones que le fueron notificadas en el momento en que recibió el código promocional. Si un código de promoción ya no es válido después de la entrada, le será notificado.

Para canjear un código promocional, sólo hay que escribir el código en el campo de código promocional en la sección de reserva de la página web. El descuento correspondiente se deducirá automáticamente del precio final de su compra calificada. Si usted no puede introducir el código promocional en el momento de la compra como se especifica anteriormente, su reserva no será elegible para un descuento posterior. Los descuentos no pueden ser reclamados después de haber confirmado su compra en el sitio web.

Usted no podrá reembolsarse o cambiar el código promocional o cualquier otro descuento por dinero en efectivo. No se puede usar o combinar un código promocional con ninguna otra promoción, salvo que EBS lo permita.

EBS prohíbe la publicación de un código promocional en Internet o cualquier otro foro público, así como la distribución o traspaso del código promocional a cualquier otra persona.

Si desea cambiar una reserva hecha utilizando un código promocional después de que el período de promoción para dicho código promocional ha terminado, se le requerirá abonar la cantidad que hemos contribuido a su reserva, así como cualquier otro cargo o cargos que pueden aplicarse a la modificación.

En el caso de que el código promocional que se le ha asignado no sea funcional, su único recurso, y la única responsabilidad de EBS será el reemplazo del código promocional.

Para leer los términos de nuestra promoción de Navidad 2019, haz clic aquí.

Para leer los términos de nuestra promoción de San Valentín, haz clic aquí.

Para leer los términos de nuestra promoción Early Bird 2020, pincha aquí.

Para ver los términos de nuestra promoción Compra Con Seguridad, haga clic aquí.

Para ver los términos de nuestra promoción Reembolso de Dinero, clica aquí.

Para ver los términos de nuestra promoción #Aftercorona Early-Flexy, clica aquí.

Información de contacto

Si efectúa su reserva a través de nuestra página web nos comunicaremos con usted mediante la dirección de correo electrónico que usted haya proporcionado. Por lo tanto, es esencial proporcionar un correo electrónico de contacto adecuado al confirmar su reserva, para que así usted pueda recibir su confirmación por correo electrónico o información de las actualizaciones y otras noticias asociadas con su reserva. Asumiremos que su dirección de correo electrónico es correcta y que usted entiende los riesgos asociados al uso de esta vía de comunicación. Tenga en cuenta que es posible que tenga que ponerse en contacto con nosotros a través de EBS Care o por escrito, tal como se detalla más arriba en nuestros Términos y Condiciones .

Además, podemos enviarle alertas de texto (mensajes SMS) con referencia a su reserva. Estos podrán ser cancelados en línea dentro del área de su cuenta EBS. EBS recomienda que permita que le enviemos las actualizaciones de SMS ya que estos mensajes, a menudo, son mensajes relevantes que requieren su atención o acciones inmediatas.

Renuncias generales

EBS hace todo lo posible para garantizar que la información proporcionada en este sitio web y nuestro sitio de reserva está actualizada y al corriente hasta la fecha en que se exhibe, pero no puede garantizar la exactitud de información o la disponibilidad de nuestros cursos. Estos términos y condiciones de reserva deberán ser contemplados en el contexto de los términos y condiciones generales de esta web.

Filmación y fotografía

En el transcurso del ciclo lectivo, EBS a menudo rodará videos promocionales y fotografías en cualquiera de nuestras Escuelas. Por favor, tenga en cuenta que las sesiones fotográficas y/o filmaciones pueden tener lugar durante su curso, y asegúrese de que usted es consciente de la ubicación de las cámaras en todo momento. No aceptamos responsabilidad alguna si, en contra de sus deseos, usted apareciera en los videos promocionales o en las fotografías.

CAMBIOS SOBRE ESTAS DISPOSICIONES

Cualquier cambio a estas Disposiciones será publicado en nuestra página(s) web y/o puesta a disposición previa solicitud.

Última actualización

Los presentes términos y condiciones de reserva se actualizaron por última vez el 23 de septiembre de 2021.

EBS Pay Later - Términos y condiciones

Las presentes condiciones de uso constituyen un acuerdo entre usted y European Bartender School Limited 107518, nombre comercial EBS-European Bartender School Limited (nosotros, nuestro/a/s/as) (y cualquier otra persona que contrate con nosotros un Plan de Pago).

Nuestra opción Compre ahora y pague después le permite adquirir bienes o servicios durante un periodo de tiempo y pagarnos una cuota fija (Plan de Pago). Al contratar un Plan de Pago, usted acepta respetar estas Condiciones de Uso. Le rogamos que lea nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante del presente acuerdo.

RESUMEN DEL FUNCIONAMIENTO DEL PLAN DE PAGO

  • Puede elegir entre pagar su compra en 6, 12 o 18 cuotas fijas 
  • La cuota de establecimiento del Plan de Pago es de 39 €
  • Dependiendo del plan de pago seleccionado, la tarifa de administración mensual correspondiente será:
    ▪ 6   Meses 30 €/mes
    ▪ 12 Meses  35 €/mes
    ▪ 18 Meses 39 €/mes

  • A partir del 02/03/2023:
  • La cuota de establecimiento del Plan de Pago es de 0 €
  • Dependiendo del plan de pago seleccionado, la tarifa mensual correspondiente por gastos de gestión será:
    ▪ 6   Meses 20 €/mes
    ▪ 12 Meses 25 €/mes
    ▪ 18 Meses 30 €/mes

  • Al inicio, se paga la primera cuota, la cuota de establecimiento y la primera tarifa de administración. El resto de pagos se abonan mensualmente a partir de la fecha del primer pago.
  • Puede pagar sus cuotas antes de la fecha de vencimiento. Si no lo hace, en la fecha de vencimiento ordenaremos el cargo a la tarjeta de crédito o débito que usted nos haya indicado.
  • Si se rechaza el pago automático en la fecha de vencimiento, le cobraremos un recargo de demora de 10 €. Le podemos cobrar hasta un máximo de 4 recargos por demora, es decir, un total de 40 €, por cuota.
  • Si falla un pago automático, deberás actualizar tus datos de pago lo antes posible; de lo contrario, 7 días después, se te cobrará una tarifa por demora.

1. REQUISITOS PARA EL PLAN DE PAGO

Los requisitos para contratar un Plan de Pago son:

  • Tener 18 años o más;
  • Tener capacidad para suscribir un contrato legalmente vinculante;
  • Tener una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válidos;
  • Tener una tarjeta de débito o crédito válida, y
  • Tener una puntuación superior al límite de EBS según la información de su cuenta bancaria que nos haya proporcionado a través de nuestro socio de banca abierta Nordigen Ltd

Al abrir y contratar un Plan de Pago, usted acepta lo siguiente: Proporcionar información correcta y completa sobre usted en respuesta a las preguntas que le formulamos en nuestro sitio web;

  • Permitir que nuestro socio Nordigen acceda a información de sus cuentas bancarias, como, por ejemplo, datos de la cuenta, características y prestaciones de la cuenta, transacciones y pagos periódicos de la cuenta, extractos bancarios, datos de contacto y de la parte.
  • Aceptar nuestros términos y condiciones de contratación
  • Mantener y actualizar inmediatamente la información para que sea siempre correcta y completa;
  • No permitir a otras personas acceder a su plan de pago en línea ni compartir su información de inicio de sesión en su cuenta con nadie, y
  • Cooperar plenamente con nosotros en la investigación de cualquier acceso indebido a través de la red a su 

Plan de Pago.
Si proporciona información incorrecta o incompleta, o si nosotros tenemos motivos fundamentados para sospechar que así ha sido, tendremos derecho a suspender o cancelar su Cuenta y negarnos

a que usted siga utilizando Planes de Pago. Podemos negarnos a abrir su cuenta o a ofrecerle un Plan de Pago si usted no cuenta con nuestra aprobación. Algunos ejemplos de los motivos por los que podemos negarnos son:

  • No hemos podido comprobar de manera satisfactoria su identidad.
  • Tiene pagos o cargos por demora pendientes en cualquier plan de pago asociado a su Cuenta, o sospechamos o tenemos conocimientos de que ha incumplido o infringido otro contrato de plan de pago asociado a su Cuenta;
  • No consideramos satisfactoria su capacidad de pago, o
  • Tenemos razones para considerarlo necesario con el fin de limitar el riesgo de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo, fraude o cualquier otra infracción de las leyes.

Usted es responsable de mantener y proteger la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión, es decir, su dirección de correo electrónico y contraseña. No somos responsables de ningún acceso o uso de su cuenta sin autorización, a menos que nosotros no hayamos tomado medidas razonables para impedir dicho acceso o uso.

2. PLANES DE PAGO

Si suscribimos un Plan de Pago con usted, usted nos pagará el precio de compra en 6, 12 o 18 cuotas fijas. Usted pagará el primer pago el día en que realiza la compra y, en adelante, efectuará los pagos siguientes el mismo día de cada mes.

 

Pagos automáticos 
Usted nos autoriza a procesar los pagos y los cargos de demora especificados a continuación utilizando los datos de método de pago que usted nos facilite. Tendrá la opción de seleccionar su método de pago cuando cree su Cuenta y suscriba el Plan de Pago. Debe facilitarnos los datos de su tarjeta de crédito o débito nominal cuando seleccione el método de pago.

Usted es responsable de garantizar que tiene fondos suficientes en su tarjeta de crédito o débito nominal. Si no podemos procesar un pago por cualquier motivo, como, por mencionar solo algunos ejemplos, porque su tarjeta de crédito nominal haya expirado o esté cancelada, o porque no haya fondos suficientes en la cuenta asociada a su tarjeta nominal, usted estará sujeto al pago de los recargos de demora especificados a continuación y cualquier otra tarifa o cargo que pueda imponerle el emisor de su tarjeta nominal. En caso de que no podamos procesar un pago debido a un error o fallo en nuestros sistemas, usted no será responsable de los recargos de demora especificados a continuación.

Usted acepta que:

  • Nosotros podríamos, a nuestra entera discreción, contratar con un tercero el servicio del procesamiento de pagos para procesar los pagos;
  • Su entidad financiera podría, a su entera discreción, en cualquier momento y notificándoselo a usted por escrito, rescindir el acuerdo de pago de cualquier importe futuro;
  • Usted nos autoriza a proporcionar al proveedor del servicio de pagos su información personal (p. ej., los datos de la cuenta bancaria que usted nos ha facilitado o cualquier autorización de pago que usted rellene y firme) a los efectos del procesamiento de los pagos;
  • Usted puede cancelar su acuerdo con el nuevo proveedor de servicios de pago cuando se le notifique el cambio, pero tendrá que gestionar una forma de pago alternativa con nosotros para hacernos efectivo el pago y nosotros tendremos que autorizarlo por escrito, y
  • Si, en cualquier momento, cree que un cargo de débito (o crédito) a su cuenta nominal (o tarjeta de crédito) es inadecuado o incorrecto, será responsabilidad suya notificárnoslo a la mayor brevedad posible.

Demora en el pago 
Si no realiza algún pago de su Plan de Pago, deberá abonarnos 10 € en concepto de recargo de demora por cada pago atrasado. El recargo por pago atrasado se aplicará el día de incumplimiento del pago. Intentaremos cobrar la cantidad impagada el día en que se cumplen 4 días desde la fecha de su vencimiento, si aún no se hubiera pagado.

Si usted incumpliera su obligación de pago por tercera vez, nosotros podremos, a nuestra entera discreción, cancelar su Cuenta. Usted consiente en que lo notifiquemos al administrador externo, lo cual podría interferir en sus opciones para contratar planes de pago con otros comerciantes.

También le prohibiremos que utilice Planes de Pago con nosotros en el futuro. Cargaremos a su método de pago nominal cualquier recargo por demora aplicable. En el caso de que canceláramos su Plan de Pago, todo el importe que reste por pagar se declarará inmediatamente vencido y pagadero. 

Si su contrato ha sido rescindido y no ha pagado su factura a EBS:
- EBS se reserva el derecho a cancelar y retirarle su certificado EBS 
- EBS se reserva el derecho a cancelar su inscripción y excluirle de EBS Matchstaff

3. COMPROBACIONES DE IDENTIDAD Y EVALUACIONES DE PAGO

Usted consiente en proporcionarnos toda la información o documentación que le solicitemos razonablemente para verificar su identidad y evaluar su capacidad de pago. Usted nos autoriza a nosotros o a nuestro administrador a realizar cualquier investigación, ya sea directamente o a través de terceros, para verificar su identidad y evaluar su capacidad para realizar pagos en relación con todos los Planes de Pago que contrate. Toda la información que recopilemos nosotros o nuestro administrador sobre usted, como, por ejemplo, información para verificar su identidad y evaluar su capacidad de pago, será recopilada, utilizada y almacenada de forma segura de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la Política de Privacidad del administrador externo.

4. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Puede pedirnos que cancelemos su Cuenta en cualquier momento. Seguirá siendo responsable de efectuar todos sus pagos y del pago de los recargos de demora anteriores con respecto a cualquier Plan de Pago que tenga contratado.

Si rescinde un Plan de Pago y no hay ningún reembolso pendiente de pago, la deuda pendiente se declarará inmediatamente vencida y pagadera. Si nosotros admitimos que su transacción debe ser devuelta o abonada, usted no tendrá que realizar ningún otro pago en relación con el Plan de Pago y nosotros le reembolsaremos todos los pagos que haya efectuado con arreglo al Plan de Pago, incluidos los recargos por demora que haya podido pagar.

Si nosotros nos oponemos a reembolsar o abonar su transacción a pesar de que usted nos solicite un reembolso o abono, o de que usted interponga una reclamación por la compra, usted deberá pagar todos los importes pagaderos en virtud de este contrato sin compensar el importe que en su opinión nosotros le debemos a usted y sin interponernos una contrademanda, salvo en la medida en que no se pueda excluir por ley cualquier derecho de compensación que le pueda asistir.

5. EXONERACIÓN

Usted conviene en exonerarnos con respecto a cualquier responsabilidad en la que incurramos por cualquier pérdida, coste, daño o gasto que pueda surgir de cualquier teoría de responsabilidad (como, por mencionar solo algunos ejemplos, contractual, extracontractual, legal o de equidad), que suframos como resultado de un acto u omisión negligente o ilícito suyo, o porque usted haya incumplido estas condiciones o cualesquiera otros términos y condiciones que usted haya aceptado con anterioridad al uso de nuestro Plan de Pago, pero solo en la proporción en que represente la medida en la que dicha pérdida, coste, daño o gasto haya sido causado por un acto u omisión negligente o ilícito de su parte.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad ante usted por todas las reclamaciones derivadas de o en relación con este contrato no excederá el valor total de su compra, independientemente de si la responsabilidad deriva de algún incumplimiento del contrato, de responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) o cualquier otra acción. Esta limitación no se aplica a sus derechos en virtud de la ley, incluida la Ley del Consumidor de Gibraltar. Ninguna de las partes es responsable ante la otra por cualquier pérdida consecuente o indirecta, incluidas, entre otras, el lucro cesante, la pérdida de derechos laborales acumulados, el coste de oportunidad perdido o la pérdida de disfrute.

7. PROHIBICIÓN DE REVENTA DEL PLAN DE PAGO

Usted conviene en no reproducir, duplicar, copiar, vender, comerciar, revender ni explotar con ningún fin comercial ninguna parte del Plan de Pago (incluida su Cuenta), el uso del Plan de Pago o el acceso al Plan de Pago.

8. EXTINCIÓN 

Este contrato continuará vigente hasta que se rescinda de conformidad con esta cláusula. Usted puede rescindir este contrato pagando todos los importes restantes debidos con arreglo a todos los Planes de Pago que tenga contratados con nosotros. Usted conviene en que nosotros podemos, en determinadas circunstancias y sin previo aviso, rescindir inmediatamente este contrato y dejar de ofrecer nuestros Planes de Pago. Algunas de las causas de rescisión son:

Sospechas razonables o conocimiento de que usted ha incumplido o infringido las disposiciones de este contrato u otros acuerdos o directrices incorporados, o que consideremos razonablemente que la actividad de su Cuenta es sospechosa;

  • Solicitudes de organismos gubernamentales o cuerpos de seguridad;
  • Suspensión o modificación sustancial de nuestro Plan de Pago (o cualquier parte del mismo);
  • Dificultades o problemas técnicos o de seguridad imprevistos, y
  • Periodos prolongados de inactividad.

La rescisión de su contrato incluye:

  • La rescisión de todos los Planes de Pago vigentes y la solicitud del pago inmediato de todas las cantidades pendientes, y
  • La prohibición de seguir utilizando un Plan de Pago.

Además, usted acepta que todas las rescisiones por causa justificada se realizarán a nuestra entera discreción y que nosotros no seremos responsables ante usted ni ningún tercero por la rescisión de su Cuenta, cualquier dirección de correo electrónico asociada o el acceso a su Plan de Pago.

9. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

Usted entiende y acepta expresamente que:

  • Usa el Plan de Pago a su exclusivo riesgo. El Plan de Pago se ofrece "tal cual" y "según la disponibilidad". En la máxima medida en que la ley lo permita, declaramos expresamente que no ofrecemos garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluidas, por mencionar solo algunos ejemplos, garantías de comerciabilidad y de no incumplimiento, con la excepción de que no rechazamos nuestra responsabilidad en la medida en que sea causada por un acción u omisión negligente o ilícita.
  • Los consejos o la información, tanto verbales como escritos, que se obtengan de nosotros o a través del Plan de Pago no crearán ninguna garantía que no esté recogida expresamente en las presentes condiciones de uso.
  • No ofrecemos ninguna garantía de que:
     1.    El Plan de Pago reúna sus requisitos;
     2.    El Plan de Pago no sufra interrupciones, sea puntual, seguro o no presente errores, y
     3.    Cualquier posible error en el Plan de Pago será corregido.

10. NOTIFICACIONES

Es probable que le enviemos notificaciones, como, por ejemplo, comunicaciones sobre cambios en el presente contrato, por correo electrónico.

11. CESIÓN

Podemos transferir, o ceder, los derechos derivados de este contrato sin su consentimiento, siempre que tengamos razones para pensar que dicha transferencia o cesión no le afectará sustancialmente. Al hacerlo, usted accede a que nosotros entreguemos toda la información (o documentación) que tengamos sobre usted al cesionario o a cualquiera que esté considerando ser nuestro cesionario. Tenemos un acuerdo por el cual nuestro tercero administrador adquiriría la deuda que usted tiene con nosotros. Usted no puede transferir ni ceder los derechos en virtud de este contrato sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos contratar una empresa de cobro para recuperar cualquier cantidad que usted nos adeude.

12. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o alterar de cualquier otra forma los términos de este contrato. Le notificaremos cualquier cambio realizado en las condiciones, incluidos los cambios en las cuotas y los cargos, mostrándole los términos actualizados la primera vez que usted inicie sesión con su Cuenta después del cambio. Los cambios serán de aplicación a su siguiente Plan de Pago, pero no lo serán a ningún Plan de Pago que haya sido aprobado con anterioridad y en virtud del cual usted esté realizando los pagos correspondientes según el calendario de pagos. Si no está satisfecho con los cambios, puede rescindir su contrato con nosotros inmediatamente cerrando su Cuenta.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y acepta que este contrato contiene información de propiedad exclusiva y confidencial que esté protegida por las leyes de propiedad intelectual u otras leyes aplicables. Salvo que autoricemos otra cosa, usted acepta no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir ni crear trabajos derivados basándose en este contrato, ni total ni parcialmente.

14. CONTROVERSIAS

Las partes deberán intentar de buena fe resolver cualquier controversia entre ellos en relación con este contrato mediante negociación. Si no se pudiera resolver alguna controversia mediante negociación entre las partes en un plazo de 10 días o cualquier otro periodo posterior que las partes acepten como adecuado, en el plazo de los 10 días siguientes, las partes deberán procurar llegar a un acuerdo sobre las reglas del procedimiento y el calendario para resolver la controversia a través de mediación del mediador que acuerden las partes o, si las partes no llegan a un acuerdo, el centro de controversias de Gibraltar o cualquier entidad que lo sustituya, designará uno. Cada parte correrá con sus propios gastos en relación con la mediación y pagarán la mitad de los gastos del mediador. Una parte no podrá iniciar procedimientos legales ni de arbitraje (salvo la solicitud de medidas provisionales urgentes) en relación con ninguna controversia derivada de este contrato, a menos que la parte haya cumplido con los requisitos antes descritos. Esta cláusula seguirá vigente tras la extinción o el vencimiento de este contrato.

15. INFORMACIÓN GENERAL

Elección del derecho y la jurisdicción: El presente contrato y la relación entre usted y nosotros se regirán por las leyes de Gibraltar, con la excepción de las disposiciones relativas al conflicto de leyes. Usted y nosotros aceptamos someternos a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales de Gibraltar. Renuncia y disociabilidad de los términos: El hecho de que no ejerzamos o exijamos el ejercicio de cualquier derecho o disposición de este contrato no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición. Si una disposición de este contrato fuera declarada no válida por un tribunal de la jurisdicción competente, las partes aceptan que, pese a ello, el tribunal debe procurar hacer efectivas las intenciones de las partes tal como se reflejan en la disposición y las otras disposiciones de este contrato permanecerán en pleno vigor y efecto. Prescripción legal: Usted acepta que, independientemente de cualquier prescripción legal en contrario, cualquier reclamación o causa derivada de o en relación con el uso del Servicio o este contrato deberá presentarse o iniciarse en el plazo de un

(1) año desde dicha reclamación o causa de acción, o quedará excluida para siempre. Los títulos de las secciones de este contrato se utilizan únicamente para facilitar la consulta y no tienen efecto legal ni contractual.

16. DEFINICIONES

En el presente contrato, "Cuenta" designa la cuenta que usted ha abierto con nosotros para acceder al Plan de Pago y usarlo.