Termini della prenotazione

Salve a tutti! Abbiamo delle condizioni generali, riguardo al nostro contratto, che tutti gli studenti devono leggere prima di prenotare un corso con noi. Per qualsiasi altra informazione, Vi invitiamo a contattare l'assistenza EBS. Siamo sempre a Vostra disposizione.

Prenotare con noi: Termini generali e Condizioni d'uso

Il Suo contratto è con la European Bartender School International Limited, con sede in World Trade Center, Unit 1.21, 6 Bayside Road, Gibraltar. Il numero identificativo dell'azienda è 107518 con licenza commerciale di European Bartender School. Nel momento in cui si effettua una prenotazione con noi, si conferma di accettare le seguenti condizioni. I termini «noi, ci , nostro/a, EBS», da qui in avanti si riferiscono alla European Bartender School, azienda con sede legale nel sopraindicato indirizzo in Gibilterra. I termini « Lei, Suo/a, voi, studente/i , cliente/i » si riferiscono, da qui in avanti, alla persona che ,visitando il nostro sito web o tramite i nostri agenti di servizio ai clienti, effettua la prenotazione di un corso.

CONDIZIONI GENERALI

Non è consentito completare il processo di prenotazione, senza aver letto e accettato i « Termini generali e Condizioni d'uso». È, di conseguenza, necessario che lo studente legga e/o stampi una copia di questo documento, nel momento in cui si procede alla prenotazione, in modo da rendersi consapevole delle disposizioni vigenti. Inoltre, EBS si riserva il diritto di poter apportare, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, delle modifiche alle condizioni indicate, sebbene queste eventuali modifiche non saranno mai applicate alle prenotazioni già confermate da EBS. Se si prenota tramite il nostro sito web, lo studente accetta ed è consapevole di essere responsabile rispetto alle seguenti condizioni contrattuali:

1. Lo studente conferma la propria responsabilità economica per tutte le operazioni effettuate a proprio nome e/o con il proprio profilo.
2. Devi avere almeno 21 anni alla data di inizio del corso e, devi  avere la capacità legale di effettuare una prenotazione per la destinazione di New York.
3. Lo studente si assume la responsabilità legale sulla veridicità delle informazioni fornite sulla propria persona o altri soggetti.
4. Lo studente non utilizza questo sito per effettuare prenotazioni false, a scopo di lucro o di truffa.

* Se la prenotazione riguarda un corso da svolgere a Phuket o Kos, lo studente conferma di avere 17 anni alla data di inizio del corso e accetta di fornire un documento che attesti il permesso, concesso da chi svolge la funzione di garante nei propri confronti fino al compimento della maggiore età, per prenotare un corso EBS.

IL PREZZO DEI SERVIZI OFFERTI

La EBS si impegna a garantire che i prezzi indicati sul sito web siano sempre aggiornati e corretti. Tuttavia, la EBS si riserva il diritto di poter apportare delle modifiche al prezzo, in qualsiasi momento. Accidentalmente, per via di qualche errore, potrebbe essere indicato un prezzo non corretto. Nel caso in cui EBS dovesse essere a conoscenza di un errore di questo tipo, si impegna a comunicarlo nel momento in cui viene effettuata la prenotazione o nel modo più tempestivo possibile. Ci riserviamo il diritto di poter cancellare la prenotazione, se Lei non dovesse accettare il prezzo applicabile alla Sua prenotazione.

LA NOSTRÀ RESPONSABILITÀ SULLA SUA PRENOTAZIONE

Noi ci impegniamo ad organizzare il corso che Lei ha prenotato e che è stato, da noi, confermato. I servizi, che noi offriamo, sono forniti direttamente da noi o tramite altri fornitori di servizi, che hanno stipulato dei contratti con noi. Ad eccezione di quando EBS opera esclusivamente come agente di prenotazione, noi ci assumiamo la responsabilità per garantire che tutti i servizi, inclusi nel corso prenotato, vengano corrisposti con uno standard aderente alla descrizione da noi pubblicizzata ( o con le modifiche eventualmente apportate e da Lei accettate)

MODIFICHE E CANCELLAZIONI

NEL CASO DI CANCELLAZIONE DI UNA PRENOTAZIONE DA PARTE DI EBS

Speriamo sempre di non dover mai apportare delle modifiche alla Sua prenotazione, tuttavia i nostri corsi sono organizzati diversi mesi in anticipo e può accadere che si ritenga necessario procedere con delle modifiche. Ciò può succedere, ad esempio , nel caso in cui non ci siano abbastanza prenotazioni per raggiungere il numero minimo di studenti, o se si dovessero verificare delle circostanze imprevedibili, tali da rendere le sedi dei nostri corsi inadeguate all'uso; in questi ed altri casi simili saremo costretti a cancellare il Suo corso. Ci riserviamo, quindi, il diritto di cancellare la Sua prenotazione in qualsiasi circostanza. Se ci dovessimo trovare nelle condizioni di dover cancellare la Sua prenotazione, con il pagamento già effettuato, Lei è nel diritto di poter richiedere un rimborso totale della cifra (al netto dell'importo per l'assicurazione a copertura della cancellazione e di altre commissioni obbligatorie sulle transazioni di pagamento) oppure Lei può accettare la partecipazione ad un altro nostro corso in sostituzione, che sarà equivalente o molto simile allo standard del corso prenotato- sempre che ci siano le condizioni per poterlo fare. Noi non ci riteniamo responsabili per qualsiasi costo o spesa che Lei possa ,eventualmente, dover sostenere, in conseguenza della nostra cancellazione.

NEL CASO DI MODIFICHE DI UNA PRENOTAZIONE DA PARTE DI EBS

Come già affermato sopra, non è nostra intenzione apportare alcuna modifica alla Sua prenotazione, una volta che questa viene confermata, tuttavia l'organizzazione del servizio avviene, con congruo anticipo, assieme ad altri fornitori di servizi, sui quali non abbiamo nessun controllo diretto. Di conseguenza, esiste la possibilità che alcune modifiche possano essere necessarie. La maggior parte delle modifiche non sono di importanza rilevante e, anche se assicuriamo il nostro impegno ad avvisare gli studenti, riguardo ogni eventuale modifica prima dell'inizio del corso, non ci riteniamo obbligati a farlo e non saremo responsabili economicamente di eventuali costi aggiuntivi , derivanti dalle modifiche. Ci impegniamo a comunicare le modifiche di importanza rilevante prima dell'inizio del corso; per modifiche di importanza rilevante vengono intese tutte le modifiche significative riguardo al corso come il cambio di destinazione di un corso EBS ( non la sede del corso) , o un cambiamento rilevante delle date. Questi ultimi sono solo degli esempi, anche altre modifiche possono essere definite di importanza rilevante. Se Lei prenota un corso compreso di alloggio, in alcuni casi è possibile che sia necessario modificare i dettagli dell'alloggio. Qualsiasi modifica , riguardo l'alloggio, ritenuta di importanza rilevante, Le sarà comunicata al corso, se la tempistica in cui l'eventuale modifica avviene, ci consente di farlo. Le modifiche che verranno comunicate includono:

• modifiche significative rispetto all'alloggio
• modifiche significative rispetto alle sedi dei corsi EBS
• modifiche significative rispetto alle date dei corsi

I nostri fornitori di servizi per quanto riguarda l'alloggio, hanno il diritto di poter effettuare modifiche alla Sua sistemazione, con delle alternative che siano equivalenti allo standard del servizio, che Lei ha prenotato. Nello spiacevole caso in cui un fornitore dovesse proporre una sistemazione alternativa con uno standard inferiore, la differenza del costo da Lei sostenuto Le sarà rimborsato. Se il fornitore di alloggio non dovesse essere nelle condizioni di offrire un'alternativa conforme o ritenuta ,da Lei, accettabile, EBS si riserva il diritto di cancellare la Sua prenotazione e, conseguentemente, di dare comunicazione in merito. Nel caso in cui Le comunichiamo una modifica di importanza rilevante, prima dell'inizio del Suo corso, Le proponiamo quattro opzioni:

• Accettare le alternative che siamo in grado di proporre.
• Accettare un corso in sostituzione, con uno standard generale e un prezzo, equivalenti o molto simili al corso da Lei scelto. Se il corso proposto ha un prezzo superiore, Le sarà chiesto di pagare la differenza; se ha un costo inferiore, Le verrà rimborsato un importo , pari alla differenza.
• Cancellare la prenotazione e ricevere un rimborso totale, pari a tutti i pagamenti effettuati nei nostri confronti ( al netto dell'importo di assicurazione sulla cancellazione e qualsiasi altra commissione obbligatoria)
• Conservare la prenotazione da Lei effettuata per un periodo di tempo - un anno a partire dalla data della prenotazione iniziale - con la possibilità di effettuare nuovamente la prenotazione di un corso dello stesso prezzo entro la scadenza del periodo di tempo( un anno ). Se, invece, la data da Lei scelta si dovesse riferire ad un periodo successivo, rispetto al periodo di tempo concesso ( un anno ) il costo da sostenere dovrà considerarsi per l'importo totale, senza alcuna riduzione per la cancellazione della prenotazione iniziale.

NEL CASO DI MODIFICA DA PARTE DELLO STUDENTE

Se, dopo aver ricevuto la nostra conferma sulla prenotazione effettuata, lo studente intende cambiare la prenotazione, in qualsiasi modo, noi faremo il nostro possibile per adeguarci a queste modifiche. Non sempre questo potrà essere possibile. Inoltre, sarà applicata una «sanzione» per ogni dettaglio sulla prenotazione che Le daremo possibilità di modificare. Per la lista delle sanzioni, venga presa in considerazione la tabella riportata di seguito. Per le modifiche significative, da Lei eventualmente apportate, alla prenotazione effettuata - che includono anche il cambio delle date rispetto a quelle previste-, La invitiamo a tenere in considerazione che, le modifiche alle date, se vengono effettuate nei 25 giorni che precedono la data di inizio del corso, possono comportare la cancellazione della Sua prenotazione.

GUIDA ALLE SANZIONI APPLICABILI

* È possibile rivendere la prenotazione ad un 'altra persona, aderendo alle seguenti condizioni:

• Lei autorizza la modifica in forma scritta
• Il nuovo studente , al quale verrà trasferita la prenotazione, accetta il trasferimento della prenotazione e lo conferma in forma scritta
• La persona, in questione, accetta e conferma le condizioni della prenotazione effettuata, facendosi carico di altri eventuali pagamenti ancora in corso.

** Modificare la sede del corso EBS nei 25 giorni che precedono l'inizio del corso. Se lo studente desidera cambiare la sede del corso EBS, noi ci impegniamo a fornire assistenza e posizionare la prenotazione in una nuova sede - se il corso non è già al completo -. Se nella sede prescelta i posti disponibili risultano già esauriti, Lei dovrà farsi carico delle spese di cancellazione. Se nella sede scelta c'è ancora disponibilità di posti, Le sarà applicata solo la sanzione, come indicato nella tabella, più eventuali altri differenze di importo, se il prezzo del corso scelto risulta maggiore rispetto al corso prenotato inizialmente. ***Modifiche all'alloggio EBS. Se Lei ha prenotato un corso comprensivo di alloggio e desidera cambiare con un corso senza l'alloggio, Le restituiremo l'importo pagato per l'alloggio, applicando la relative sanzioni. Se non ha prenotato anche l'alloggio, ma desidera aggiungerlo successivamente alla Sua prenotazione, saremo disponibili a fornire assistenza. Si tenga presente che le possibilità di sistemazione potrebbero non essere immediatamente disponibili , se non vengono richieste con ragionevole anticipo. Al costo dell'alloggio verrà aggiunto un importo di 25 EUR come sanzione per la modifica della prenotazione.

SE LO STUDENTE CANCELLA LA PRENOTAZIONE

Lei può modificare o cancellare la Sua prenotazione senza pagare nessuna sanzione - entro i 14 giorni successivi alla data di prenotazione-, ottenendo il rimborso totale del pagamento sostenuto ( al netto dell'importo per l'assicurazione sulla cancellazione e le altre commissioni obbligatorie). Superati i 14 giorni, Lei sarà legalmente obbligato, per contratto, a pagare l'intero importo della Sua prenotazione. Si tenga presente che la soglia di 14 giorni, deve essere sempre anteriore alla data effettiva di inizio del corso. Nel caso si prenota un corso che inizia nei 14 giorni successivi, Lei avrà possibilità di comunicarci eventuali modifiche entro il venerdì della settimana prima che inizi il corso. Nel caso Lei decida di cancellare la prenotazione, esistono tre opzioni*:

• Lei può posticipare la partecipazione al corso, scegliendo un corso EBS simile, entro un anno dalla data effettiva di inizio del corso che Lei aveva inizialmente prenotato . Il corso scelto può essere svolto in qualsiasi destinazione EBS. Verrà applicata una sanzione; controllare la tabella di sopra per maggiori dettagli. Il pagamento da Lei effettuato verrà mantenuto per sostenere il pagamento del corso scelto in sostituzione. Se l'importo è maggiore sarà richiesto il pagamento della differenza e se è inferiore Le verrà accreditato un rimborso pari alla differenza**.
• Lei può rivendere il corso ad una terza persona, ma può essere applicata una sanzione. La invitiamo a tornare alla tabella delle sanzioni per maggiori informazioni. Lei è totalmente responsabile della vendita del Suo corso. EBS non fornirà nessuna assistenza in questa operazione.
• Lei può cancellare la prenotazione, ma dovrà accettare di sostenere il pagamento delle tasse del corso e la penalità per la cancellazione***. ( vedere penalità per la cancellazione, di seguito)

* Le modifiche possono essere apportate solo sostenendo le suddette sanzioni. Se si desidera apportare una seconda modifica, la sanzione applicata sarà sempre pari a 300 EUR e non sarà previsto nessun rimborso. Nel caso si decida di «conservare» il corso e di venderlo, sarà richiesto il pagamento della sanzione applicabile per la possibilità di mantenere la prenotazione oltre ad una sanzione extra di 25 EUR per la possibilità di rivenderlo. **Se il pagamento del corso è avvenuto tramite una terza parte (SVEA ad esempio) lo studente deve attenersi alle loro regole per ottenere indietro l’importo pagato. EBS non si ritiene responsabile per il mancato rimborso da terze parti. *** Se il pagamento del corso è avvenuto tramite terze parti (SVEA per esempio) , la penalità per la cancellazione sarà sempre pari all'intero prezzo del corso.

ADDEBITI DI CANCELLAZIONE

Per compensare l'impossibilità di rivendere la tua prenotazione e per coprire le spese sostenute durante l'elaborazione della stessa, dobbiamo addebitare un apposito costo di cancellazione, secondo quanto indicato nella scala riportata di seguito.

Questi addebiti si basano su quanti giorni prima del corso prenotato riceviamo la tua comunicazione di cancellazione e determinano, di conseguenza, la percentuale di rimborso del pagamento.

Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali costi o spese che potresti sostenere a seguito della cancellazione. Non è previsto alcun risarcimento per modifiche minori alla prenotazione. Le modifiche minori non ti danno diritto all'annullamento o al passaggio a un altro corso senza il previo pagamento dei costi corrispondenti.

Periodo di tempo precedente al corso in cui viene ricevuta la comunicazione della cancellazione	Percentuale dell'importo totale pagato che verrà rimborsato
151 giorni o più prima del corso	50%
150-101 giorni prima del corso	40%
100-51 giorni prima del corso	30%
50-0 giorni prima del corso	0%
Penale di cancellazione	35€

Oltre alla percentuale dell'importo indicata sopra, bisognerà pagare anche una penale di cancellazione. La penale di cancellazione sarà detratta dall’eventuale importo dovuto.    

Tieni presente che la Garanzia di cancellazione, la Prenotazione flessibile, la Garanzia sul successo formativo e il trasferimento in autobus dall'aeroporto non sono rimborsabili; pertanto, se hai aggiunto tali opzioni alla prenotazione, queste ultime non conteranno come parte dell'importo da rimborsare.

Gli addebiti di cancellazione saranno applicati in base alla data della prenotazione originale, a meno che non si sposti la prenotazione a una data precedente, nel qual caso le spese si baseranno su quest’ultima data. Pertanto, se utilizzi l’opzione aggiuntiva della Prenotazione flessibile per modificare il corso e spostarlo a una data successiva anziché cancellarlo, gli addebiti di cancellazione si baseranno comunque sulla data di prenotazione originale.

Ricorda che per emettere un rimborso tramite bonifico bancario sono necessari dei documenti. Sebbene, dal momento in cui ci notifichi la cancellazione, tu abbia diritto al rimborso di un determinato importo, non possiamo confermare l'ammontare esatto che ti verrà rimborsato finché non avremo ricevuto i documenti validi. In caso di ritardo nell'invio di tali documenti, la percentuale di rimborso potrebbe variare.

Non è previsto alcun rimborso per le cancellazioni ricevute entro 50 giorni prima dell'inizio del corso prenotato, né per mancata presentazione, né per qualsiasi studente che abbia già iniziato il corso. In questo caso, gli addebiti di cancellazione ammonteranno al 100% del prezzo di prenotazione.

RIMBORSI

Nel caso in cui il cliente debba ricevere un rimborso dopo aver preso in considerazione le spese/gli addebiti/le detrazioni di cui sopra, l'importo corrispondente sarà trasferito alla parte che ha effettuato la prenotazione originale sulla carta di pagamento/sul conto bancario utilizzato per effettuare la prenotazione. Eventuali assicurazioni/costi/addebiti/deduzioni applicati alla prenotazione non potranno essere rimborsati.

Tieni presente che, per elaborare il rimborso tramite bonifico, dovrai presentare l’apposita documentazione, come ad esempio (ma non solo) la prova di pagamento e il documento d'identità del titolare del conto bancario.

La documentazione richiesta va inviata entro la scadenza prevista. Fai riferimento alla tabella qui sotto:

3 mesi dalla data di richiesta dei documenti: verrà restituito il 100% dell'importo rimborsabile

Trascorsi i 3 mesi, verranno applicate delle penali:
- Da 3 a 6 mesi: verrà dedotto il 50% dell'importo rimborsabile
- Oltre i 6 mesi: non si riceverà alcun rimborso

Non è possibile elaborare rimborsi tramite bonifico bancario per un importo pari o inferiore a 100€. Nel caso in cui tu abbia diritto alla restituzione di un importo non rimborsabile, faremo del nostro meglio per compensarti con merchandising/prodotti EBS di valore simile o con uno sconto sui corsi futuri.

Per i rimborsi tramite bonifico bancario, verrà detratta una commissione pari a 30€.

Se il pagamento è stato effettuato prima dell'11 gennaio 2024, i rimborsi con carta non potranno essere elaborati. In questi casi, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario e ti verrà richiesta una documentazione specifica.

Non è possibile rimborsare un importo superiore a quello originariamente pagato con la carta.

Tieni presente che l’elaborazione del rimborso può richiedere dai 30 ai 60 giorni.

CANCELLAZIONE DI UNA PRENOTAZIONE SECONDO LO SCHEMA DI CANCELLAZIONE PROTETTA

Noi offriamo a garanzia dei nostri studenti, uno schema di cancellazione protetta. Questo permette a uno studente di cambiare la data del proprio corso o la sede del corso, senza dover sostenere costi per le penalità oppure di ricevere un rimborso totale del pagamento sostenuto ( da considerarsi sempre al netto dell'importo per l'assicurazione di cancellazione, e le altre commissioni obbligatorie come la garanzia sul certificato finale e la prenotazione flessibile) se uno studente non è nelle condizioni di poter partecipare al corso per una delle ragioni indicate nello schema di sotto. Questo è applicabile in qualsiasi momento ma non include la data di inizio del corso. LO STUDENTE È COPERTO PER: 1) MORTE, FERITE, MALATTIE, GRAVIDANZA (tutti i casi devono essere certificati da personale medico qualificato), partecipazione a procedimenti giudiziari come giurato o testimone 2) MORTE, FERITE O MALATTIA ( certificati da personale medico qualificato) del coniuge, convivente, genitore, figli, suoceri o fidanzato/a. Il certificato del personale medico autorizzato deve essere redatto in lingua inglese e stampato. Deve contenere: a) il parere medico esplicito che spieghi l'impossibilità a partecipare al corso, b) la diagnosi c) la data del primo controllo medico/ esami medici effettuati d) la data prevista per i nuovi controlli medici/ esami medici che motivano il parere negativo del medico alla partecipazione al corso NON RIENTRA NELLO SCHEMA PER LA CANCELLAZIONE PROTETTA:

• Qualsiasi patologia o condizione ricorrente, epidemia o cronica o continua e condizioni patologiche o ferite pre-esistenti e a conoscenza dello studente al momento della prenotazione
• Suicidio o tentativo di suicidio
• Tossicodipendenza o alcolismo
• Inadempienza a trattamenti medici previsti o la scelta di viaggiare nonostante un parere medico negativo
• Divorzio, separazione e interruzione di rapporti personali
• Il mancato ottenimento dei corretti documenti come il Passaporto, VISA e documenti richiesti dalle leggi vigenti sull’immigrazione

Lo schema di cancellazione protetta può essere aggiunto entro i 14 giorni successivi alla data di prenotazione, tenuto presente che il corso prenotato deve avere una data di inizio, successiva ai 30 giorni dopo la data di prenotazione. Lo schema di cancellazione può essere usato solo un a volta. Qualora lo studente apporti una modifica gratuita alla propria prenotazione, usufruendo dello schema protetto, nessun altra modifica gratuita potrà essere apportata e lo studente si impegna a sostenere i costi delle penalità applicabili per operare una modifica alla prenotazione. Se una terza parte provvede a risarcire la persona assicurata, i benefici stabiliti da questo contratto verranno a decadere. Il possessore legale dello schema di cancellazione protetta è la persona, il cui nome è indicato nella conferma della prenotazione del corso. Lo schema di cancellazione protetta è valido, solo ed esclusivamente, se viene sottoscritto al momento della prenotazione iniziale di un corso. Noi potremo richiedere la produzione di ulteriore documentazione, in considerazione della circostanza per cui viene richiesta la cancellazione.

CANCELLAZIONE DI UNA PRENOTAZIONE SENZA I CRITERI PREVISTI DALLO SCHEMA DI CANCELLAZIONE PROTETTA

Se i motivi che supportano un'eventuale cancellazione da parte dello studente, non rientrano tra quelli indicati nel nostro schema , o nel caso in cui lo studente non abbia esplicitamente accettato il suddetto schema al momento della prenotazione, lo studente dovrà farsi carico delle sanzioni applicabili alla cancellazione riportate nello schema, illustrato sopra.

 

ASSICURAZIONE SULLA CANCELLAZIONE PER COVID-19

L'Assicurazione da Cancellazione Covid-19 si applica automaticamente a ogni¹ prenotazione effettuata tra il 19 novembre 2020 e il 16 maggio 2022. Le prenotazioni effettuate prima o dopo queste date non includono l'assicurazione, fatta eccezione per quei casi in cui essa è parte di una promozione.

Oltre all'Assicurazione sulla Cancellazione per Covid-19 , la Prenotazione Flessibile  è automaticamente inclusa anche in tutte² le prenotazioni del Corso Barman Internazionale effettuate tra:

• l'11/ 03/2021 e il 05/04/2021, come parte della campagna di marzo 2021;
• Il 22/04/2021 e il 16/05/2021, come parte della campagna di aprile 2021.
• 08/02/2022 e 15/02/2022, come parte della promozione di Febbraio 2022.

Se hai acquistato un corso con l'assicurazione sulla cancellazione Covid-19, quest’ultima ti dà diritto a un rimborso completo (escludendo eventuali spese di pagamento) solo per una delle seguenti ragioni legate al Covid-19:

• Se il volo per raggiungere la destinazione della tua scuola EBS viene cancellato a causa di un divieto di volo;
• Se la destinazione del tuo corso richiede l'obbligo di quarantena all'arrivo;
• Se il corso viene cancellato da EBS per ragioni legate al Covid-19;
• Se risulti positivo al Covid-19 durante le due settimane prima del giorno di inizio del corso e può essere dimostrato da un certificato medico

Se il tuo corso viene cancellato per ragioni legate al Covid-19 o perché non ha raggiunto il numero minimo di partecipanti, tieni presente che se deciderai di congelare la prenotazione o di prenotare un altro corso con nuove date invece che ricevere un rimborso, tale decisione sarà definitiva e non potremo quindi rimborsarti se dovessi cambiare idea in un secondo momento. Tuttavia, se il corso in cui hai effettuato la successiva prenotazione è cancellato ancora una volta per motivi legati al Covid-19 avrai nuovamente diritto a chiedere un rimborso.

Se vuoi richiedere un rimborso completo, invia una mail a listening@barschool.net.

*Nota 1: l'Assicurazione sulla Cancellazione per Covid-19 non è inclusa nelle prenotazioni del Corso di Caffetteria di 1 giorno
*Nota 2: la Prenotazione Flessibile è inclusa esclusivamente nei corsi prenotati nell'ambito di una promozione ed è esclusa dalle prenotazioni effettuate tramite borsa di studio

COSA FARE SE LO STUDENTE NECESSITA DI CANCELLARE LA PRENOTAZIONE

Nello spiacevole e sfortunato caso in cui lo studente abbia necessità di dover cancellare la prenotazione, si prega di prendere immediatamente contatto con noi; ed in ogni caso, noi richiederemo una comunicazione scritta entro 5 giorni. Se la richiesta di cancellazione viene comunicata entro i 14 giorni successivi alla data di prenotazione, provvederemo ad un rimborso totale ( al netto dell’importo per l’assicurazione per la cancellazione e eventuali altre commissioni obbligatorie); dopo questo periodo di tempo la cancellazione della prenotazione verrà operata secondo gli accordi stabiliti dal contratto e Lei potrà incorrere nel pagamento delle sanzioni per la cancellazioni previste.

Corso avanzato di due giorni

Un corso avanzato EBS può essere prenotato in qualsiasi momento ( prima, durante o in qualsiasi momento dopo il corso di 4 settimane) e può essere scelto in qualsiasi destinazione EBS che offra il corso. EBS richiede una certa esperienza per la partecipazione a questi corsi. I requisiti richiesti si possono trovare sulla pagina web. Dopo aver superato il corso avanzato di due giorni, lo studente riceverà un timbro sul diploma internazionale, rilasciato dopo il corso di 4 settimane. Nel caso lo studente non dovesse avere il diploma, il timbro verrà apposto su un pre-stampato EBS. Ricordiamo che a questi corsi EBS vanno applicati i regolari termini di prenotazione.

Corso ADVANCED BAR/FLAIR

Un corso avanzato EBS può essere prenotato in qualsiasi momento ( prima, durante o in qualsiasi momento dopo il corso di 4 settimane) e può essere scelto in qualsiasi destinazione EBS che offra il corso. EBS richiede una certa esperienza per la partecipazione a questi corsi. I requisiti richiesti si possono trovare sulla pagina web. Dopo aver completato il corso con successo, lo studente riceverà un certificato. Ricordiamo che a questo corso Ebs vanno applicati tutti i regolari termini di prenotazione.

Spirit Expeditions

Eine Spirit Expedition, also eine Spirituosen-Expedition, kann jederzeit gebucht werden und die Teilnahme kann an jedem EBS-Zielort erfolgen, an dem dieser Kurs angeboten wird. Berufserfahrung ist nicht erforderlich, um an einer Spirit Expedition teilzunehmen. Die Länge der Ausflüge variiert in Abhängigkeit von dem gewählten Angebot. Die Spirit Expeditions werden als Paket verkauft und schließen die Unterkunft für die Dauer des Kurses ein. Nach erfolgreichem Abschluss der Spirit Expedition erhält der Schüler eine Teilnahmebescheinigung. Bitte beachte, dass alle regulären Buchungsbedingungen für die Spirit Expeditions gelten.

Tour alla Scoperta dei Liquori

I Tour alla Scoperta dei Liquori possono essere prenotati in qualunque momento e vi si può prender parte in qualunque destinazione EBS che offra il corso. Per partecipare ai Tour alla Scoperta dei Liquori non è richiesta esperienza professionale pregressa. La durata del viaggio può variare a seconda del prodotto prescelto. I Tour alla Scoperta dei Liquori vengono venduti in forma di pacchetti e comprendono il soggiorno per l’intera durata del corso. Dopo aver completato con successo il Tour alla Scoperta dei Liquori, gli studenti partecipanti riceveranno un attestato di partecipazione. Si ricorda che ai Tour alla Scoperta dei Liquori vengono applicati tutti i consueti termini di prenotazione.

Corso Instructor academy

Il corso EBS per diventare Istruttore di corso può essere prenotato solo se lo studente viene considerato idoneo dai nostri responsabili didattici. L'assistenza EBS si prenderà cura della vostra candidatura e informerà lo studente sull'esito. Dopo aver completato il corso con successo, lo studente riceverà un certificato. Ricordiamo che a questo corso Ebs vanno applicati tutti i regolari termini di prenotazione.

Garanzia sul certificato finale

Per semplificarti la vita, EBS ti offre una Garanzia sul successo formativo. Questa garanzia ti dà la possibilità di ripetere il corso EBS presso la stessa destinazione finché non passerai gli esami.

La Garanzia sul successo formativo è un extra opzionale e può essere aggiunta alla prenotazione fino a 1 giorno prima dell'inizio del corso. La Garanzia sul successo formativo non può essere aggiunta dopo l'inizio del corso.

Ricorda, in aggiunta, che:

• Il corso (o i corsi) che desideri ripetere devono svolgersi entro un anno dal corso originale; inoltre, devono esserci posti disponibili.
• Per poter usufruire della Garanzia sul successo formativo, devi aver prima frequentato e non superato il corso.
• Durante il corso, devi sempre aver mantenuto una buona condotta (il che verrà confermato o meno dagli istruttori EBS). In caso di assenze, queste devono essere state approvate da un istruttore EBS e/o da un medico.
• L'alloggio non è coperto da questa garanzia. Se hai bisogno di un alloggio per quando rifarai il corso la seconda volta, dovrai provvedere personalmente a tali spese. Tieni presente che il prezzo attuale dell'alloggio potrebbe essere superiore a quello pagato la prima volta che hai prenotato il corso. Se prenoti l'alloggio tramite EBS, il costo aggiuntivo dovrà essere pagato dal tuo conto studente prima dell'inizio del corso. Non potrai pagarlo direttamente alla scuola.
• Ricorda che, se utilizzi la Garanzia sul successo formativo , qualsiasi extra aggiuntivo che hai aggiunto alla tua prima prenotazione verrà rimosso. Ovviamente, la Garanzia sul successo formativo verrà mantenuta nella tua prenotazione, poiché potrai utilizzare questa opzione fino al superamento del corso.
• Se ripeti il corso, il voto più alto che puoi ottenere all'esame è una C.
• La Garanzia sul successo formativo non è rimborsabile.

Prenotazione flessibile

Se desidera mantenere flessibile la Sua prenotazione, è possibile scegliere una prenotazione EBS flessibile. Questa opzione Le permetterà di modificare le date del corso, la sede del corso, il nominativo indicato nella prenotazione, senza dover sostenere il pagamento di sanzioni, tutte le volte che Lei vorrà fino a 14 giorni prima che inizi il corso.

La opzione di prenotazione flessibile è in aggiunta alla Sua prenotazione e potrà essere aggiunta non più tardi di 14 giorni dopo la data di prenotazione - tenendo in considerazione che il corso scelto dovrà avere inizio dopo 30 giorni, successivi alla data di prenotazione. L’opzione di prenotazione flessibile non può essere aggiunta per i corsi già avviati. Si tenga presente che:

• Il prezzo della prenotazione flessibile include l’assicurazione di cancellazione, assicurando una totale flessibilità con la massima serenità
• Se Lei sceglie una destinazione con un prezzo superiore rispetto a quello sostenuto nella prenotazione originale, Lei dovrà sostenere il pagamento della differenza di importo, e nel caso opposto, in caso il prezzo sia inferiore, Le verrà rimborsato la differenza.
• Le opzioni considerate nel paragrafo “ Se lo studente cancella la prenotazione”, ad eccezione delle tasse attuali, sono applicabili alla prenotazione flessibile.
• Il costo sostenuto per la prenotazione flessibile non è rimborsabile

NOTA IMPORTANTE – EVENTI FUORI DALLA NOSTRA RESPONSABILITÀ

Ci riteniamo esonerati dal pagamento di qualsiasi rimborso o compenso , nel caso in cui l’adempimento, da parte nostra, agli obblighi derivanti da questo contratto venga impedito o compromesso da “cause di forza maggiore”. In queste condizioni contrattuali, con “cause di forza maggiore” ci si riferisce a qualsiasi evento, che noi o i fornitori di servizi, a noi collegati, non siamo in grado, nonostante le dovute attenzioni, di prevedere o evitare. Questi eventi possono includere stato di guerra o minaccia di guerra, sommosse, guerre civili, attività terroristiche, scioperi, disastri naturali o nucleari, condizioni climatiche avverse, incendi e tutti gli altri eventi fuori dal nostro controllo o previsione.

LE NOSTRE RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DEGLI STUDENTI

Attenendoci all’applicazione delle leggi in vigore, la nostra responsabilità, in merito a qualsiasi mancanza o danno in cui Lei potrà incorrere, rientrerà nei limiti di ciò che dipende direttamente dalla negligenza dei nostri impiegati , collaboratori e agenti. EBS non sarà responsabile di mancanze o danni, indiretti, a Suo carico. Inclusi i seguenti casi, ma non limitandosi a questi: mancato guadagno, perdite di lavoro, mancati profitti, mancate opportunità lavorative, perdita di risparmi, perdita di dati o mancata soddisfazione personale. Nessuna delle condizioni indicate in questo documento pretende di limitare o escludere la nostra responsabilità in caso di:

• Morte o ferite fisiche causate dalla negligenza di EBS, dei suoi impiegati, collaboratori o agenti;
• Truffa o informazioni fraudolenti; o
• qualsiasi altra azione illegale, per cui EBS non può limitare o escludere la propria responsabilità

PASSAPORTO, VISA E DOCUMENTI RICHIESTI DALLE LEGGI VIGENTI SULL’IMMIGRAZIONE

Se il Suo corso prevede che Lei oltrepassi il confine, ed è necessario il passaporto, Lei deve munirsi di tutta la documentazione necessaria per ottenere VISA e adempiere alle procedure vigenti che regolano l’immigrazione. Tutti gli studenti devono essere in possesso di un passaporto , in corso di validità, almeno per i sei mesi successivi alla presunta data di rientro nel Paese d’origine. Inoltre, è possibile che sia necessario richiedere dei VISA per alcune destinazioni EBS. Noi forniremo informazioni e consigli entro le nostre possibilità, ma il passaporto, i VISA e qualsiasi altra documentazione richiesta dalla regolamentazione dell’immigrazione sono di responsabilità personale dei singoli studenti; ogni studente dovrebbe contattare e ricevere conferma sulla documentazione necessaria rivolgendosi alle Ambasciate o ai Consolati di riferimento sul luogo. Noi non ci riteniamo responsabili se lo studente non può viaggiare , a causa di qualsiasi inadempienza rispetto a passaporto, VISA o altri documenti che regolano l’immigrazione. Lei sarà responsabile delle tasse sul corso e delle sanzioni sulla cancellazione se non Le sarà permesso di viaggiare a causa di un passaporto o documento di viaggio non valido , o per inadempienze su VISA o i documenti di immigrazione richiesti.

CONDIZIONI FISICHE RICHIESTE

È responsabilità personale dello studente EBS richiedere ed ottenere pareri medici sulle proprie condizioni fisiche, con particolare riguardo alle capacità visive, vaccinazioni o trattamenti medici eventualmente raccomandabili/richiesti per il Paese/Paesi che si sta per visitare. Non possiamo ritenerci responsabili per gli studenti che non si siano fatti carico di aver ottenuto informazioni e pareri medici e che non siano adeguatamente protetti.

ASSICURAZIONE

Non possiamo evitare di sottolineare abbastanza l’importanza di stipulare un’adeguata assicurazione che copra lo studente rispetto a eventuali spese mediche all’estero, eventuali responsabilità legali a carico e la perdita o il danneggiamento dei bagagli. Il tipo di contratto assicurativo più adeguato è: l’assicurazione per viaggi di studio o lavoro all’estero – la comune assicurazione di viaggio per vacanza non è adeguata a questi tipo di esperienza.

PAGAMENTO TRAMITE TRASFERIMENTI BANCARI

È responsabilità dello studente, pagare la commissione obbligatoria per la partecipazione al corso nella giusta valuta ( mostrata sempre nelle informazioni di pagamento dopo la prenotazione). Noi non ci riteniamo responsabili per qualsiasi costo aggiuntivo, in cui lo Studente può incorrere a causa del pagamento nella valuta errata o del mancato pagamento dell’intero importo delle commissioni applicate al trasferimento di denaro.

PAGAMENTO CON CARTE DI CREDITO

Le crescenti tasse che ci sono state imposte dalle compagnie di carta di credito ci hanno obbligato ad assicurarci almeno una parte del costo , quando accettiamo questo tipo di pagamento. Per questo motivo noi applichiamo una maggiorazione del 2,2% a tutti i pagamenti effettuati tramite carta di credito.

FRODI CON CARTA DI CREDITO

La invitiamo a controllare che i dati della carta di credito forniti per il pagamento siano corretti, nel caso Lei scegliesse questo tipo di pagamento. Se Lei non fornisce l’indirizzo corretto per l’addebitamento del pagamento e/o i dati sul possessore della carta, la prenotazione del corso potrebbe essere ritardata ed il costo totale potrebbe aumentare. Ci riserviamo il diritto di cancellare la prenotazione, se il pagamento tramite carta di credito viene rifiutato o se i dati inerenti alla carta di credito non risultano esatti. Inoltre, ci riserviamo il diritto di effettuare un controllo generico e casuale, al fine di prevenire eventuali frodi. Di conseguenza, prima di confermare la Sua prenotazione, potremmo chiederLe di fornirci tramite fax o a mezzo posta una copia del Suo documento di identità, della Sua carta di credito e di una recente dichiarazione.

ESIGENZE PARTICOLARI

Se Lei ha un’esigenza particolare per un determinato servizio o ausilio, che non sono stati inclusi nella descrizione del corso che ha deciso di prenotare, noi provvederemo a inoltrare la Sua richiesta ai nostri fornitori di servizi. Non possiamo , quindi, garantire che la richiesta potrà essere soddisfatta a priori, e di conseguenza non possiamo ritenerci responsabili nel caso in cui questo si verifichi. Non possiamo accettare nessuna prenotazione se questa è condizionata alla fornitura di una particolare servizio o ausilio, di cui Lei potrebbe avere necessità.

OGGETTI SMARRITI

Se Lei si accorge della mancanza di un oggetto di Sua proprietà durante il corso EBS, La invitiamo a contattare i responsabili della sede del corso e ci impegniamo ad assistere gli studenti nel ritrovamento degli oggetti smarriti. Tenga presente che è sempre Sua responsabilità assicurarsi che gli oggetti siano custoditi in ogni momento. Noi non siamo responsabili per lo smarrimento di oggetti , durante la frequenza del corso EBS.

ESCURSIONI

In alcune occasioni è possibile che offriamo agli studenti la fruizione di altri servizi con soggetti esterni, reputati da noi affidabili, per delle escursioni o altri servizi di svago o interesse culturale. Se lo studente decide di partecipare a queste attività, firmerà un contratto direttamente con i fornitori di servizi e noi saremo responsabili solo come agenti. Di conseguenza, non ci riteniamo responsabili per la qualità e l’adempimento del servizio offerto nel contratto. Non ci riteniamo responsabili per il servizio offerto, escursione o attività, o per qualsiasi accadimento durante la fornitura del servizio di terze parti. Queste escursioni o attività sono soggette ai termini e alle condizioni del contratto in corso con il fornitore del servizio, e in ottemperanza alle leggi del posto.

IN CASO DI RECLAMI

Nel caso dovesse incorrere in qualche problema durante il corso, Lei deve informare immediatamente i responsabili EBS. Loro si impegneranno a trovare una soluzione adeguata al problema. Se loro non dovessero essere in condizione di risolvere la problematica immediatamente, o i membri del nostro staff dovessero essere impossibilitati nel fornire l’assistenza adeguata, La invitiamo a contattarci direttamente tramite il servizio assistenza EBS al seguente indirizzo di posta elettronica (listening@barschool.net). Questa comunicazione deve avvenire entri i 28 giorni successivi alla data conclusiva del corso, al fine di verificare in modo adeguato il Suo reclamo. Non ci riteniamo responsabili per qualsiasi reclamo ricevuto oltre questo termine. Tutti i reclami devono essere presentati in forma scritta; non verranno presi in considerazione reclami comunicati tramite telefono. Il nostro regolamento prevede di tenere un registro scritto per tutte le comunicazioni relative a problemi riscontrati dai nostri studenti. La invitiamo ad inserire il codice di riferimento della prenotazione nella Sua email di comunicazione. È, inoltre, una condizione di questo contratto che lo studente si rivolga ai responsabili EBS della sede del corso per far presente qualsiasi problema possa essere riscontato durante il corso. Se lo studente non si attiene alla procedura che si è appena descritta, non potremo assumerci nessuna responsabilità, poiché ci è stata tolta la possibilità di verificare e trovare una soluzione al problema incorso.

CONTROVERSIE LEGALI

Questo documento di termini e condizioni rappresenta un contratto stipulato tra EBS e lo studente, sotto la giurisdizione inglese. Confermando il contratto lo studente si rende consapevole che qualsiasi eventuale controversia possa scaturire sarà rappresentata presso i tribunali inglesi.

REGOLE DI COMPORTAMENTO

Il comportamento degli studenti durante il corso è preso seriamente in considerazione. A tutti gli studenti, è richiesto di mantenere un comportamento consono e rispettoso nei confronti degli altri partecipanti, nella sede del corso EBS, poiché consideriamo fondamentale la creazione di un ambiente sano, grazie ai comportamenti decenti ed appropriati che gli studenti devono ricambiarsi vicendevolmente. Si precisa inoltre che, mentre si frequenta il corso, pretendiamo che tutti i partecipanti siano tolleranti, gli uni nei confronti degli altri. La Sua partecipazione al corso può essere interrotta, in qualsiasi momento, da parte nostra o dei nostri fornitori di servizi, se Lei dovesse assumere ripetutamente comportamenti non ritenuti accettabili. In questo caso, non ci riteniamo responsabili nella restituzione di alcun pagamento, rimborso o compenso o nel sostenimento di qualsiasi eventuale costo , in cui Lei dovrebbe incorrere a causa del Suo comportamento. Si tenga inoltre presente che lo studente è sempre sottoposto alla giurisdizione delle leggi in vigore nel luogo in cui si trova e deve rispettarne gli usi e le tradizioni, e la relative cultura. Infine, frequentando un corso EBS lo studente è tenuto a rispettare il nostro regolamento interno sull’uso e il consumo di alcol e sostanze stupefacenti- che viene illustrato di seguito.

REGOLAMENTO INTERNO

Il regolamento interno EBS ha lo scopo di permettere a EBS di affrontare situazioni spiacevoli rispetto alla disciplina degli studenti che frequentano i nostri corsi.

PRIMA INFRAZIONE

Per le violazioni di minore entità, lo studente riceverà un avvertimento disciplinare con una procedura semplice. Questa potrà consistere in una comunicazione verbale con riferimento al comportamento inadeguato e ciò che lo costituisce. Per violazioni ritenute di maggiore entità, lo studente potrà essere immediatamente espulso dal corso EBS. In caso di espulsione, la prenotazione del corso verrà considerata annullata a partire dallo stesso momento. Inoltre, EBS può comunicare i fatti accaduti ai genitori o responsabili legali.

SECONDA INFRAZIONE

Per fatti ritenuti di minore entità, lo studente può ricevere un secondo avvertimento disciplinare. Normalmente quest’ultimo consiste in un richiamo in forma orale o scritta, dove si evidenziano i comportamenti inadeguati e ciò che li rappresentano, e/o la comunicazione di un avvertimento disciplinare in cui si indica un periodo di tempo, entro il quale lo studente deve rivedere il proprio comportamento. Nella comunicazione scritta verranno inclusi i termini esatti della violazione e i termini, entro i quali lo studente deve rendersi disponibile ed adempiente al regolamento interno su alcol e sostanze stupefacenti entro i termini del periodo di prova. Per tutte le violazioni , ritenute di entità maggiore, lo studente è espulso automaticamente dal corso EBS; e in questo caso la prenotazione del corso sarà considerata cancellata. immediatamente.

TERZA INFRAZIONE

Se un ulteriore infrazione di questo tipo viene ripetuta dallo studente, durante il periodo di prova, si procederà automaticamente con l’espulsione dal corso EBS; in questo caso la prenotazione del corso sarà considerata cancellata immediatamente. EBS provvederà a dare comunicazione dei fatti accaduti ai genitori o ai responsabili legali, in caso di espulsione dai corsi , specificando le motivazioni della decisione adottata.

INFRAZIONI DI MINORE E MAGGIORE ENTITÀ

EBS classifica i comportamenti inadeguati in due diversi modi: infrazioni di “minore” entità e di “maggiore” entità. Per essere più specifici, per infrazione di maggiore entità si intende il comportamento inadeguato e/o - previo il mancato adempimento ai richiami rivolti allo studente - la decisione di espulsione e la cancellazione della prenotazione del corso. Se il comportamento inadeguato viene considerato di minore entità, non comporterà la decisione di espulsione e di cancellazione del corso. In ogni caso, questo non significa che il comportamento inadeguato verrà considerato insignificante o senza alcuna conseguenza. Generalmente, si considerano infrazioni di minore entità i comportamenti inadeguati che risultano offensivi, socialmente inappropriati o incompatibili con l’atmosfera di apprendimento e socializzazione dei nostri corsi. Di maggiore entità sono considerati i comportamenti inadeguati che sono anche illegali, minacciosi o pericolosi nei confronti delle condizioni psico-fisiche degli altri studenti e personale dello staff EBS o quei comportamenti che mostrano l’intenzione di danneggiare qualcuno. Le infrazioni, ritenute di minore entità, che si rappresentano con comportamenti inadeguati di particolare cattiveria o indifferenza possono essere considerati violazioni di maggiore entità. Esempi di infrazioni di minore entità sono I seguenti – ma possono essere anche altri-:

• Non attenersi alle regole della sede del corso o della sede dell’alloggio
• Assumere atteggiamenti irriverenti, bestemmiare di continuo
• Assumere atteggiamenti scorretti e inappropriati
• Mostrarsi irrispettosi con il personale EBS e con i colleghi del corso
• Fumare dentro la sede del corso
• Consumo di alcolici in modo irresponsabile e pericoloso.

Esempi di infrazioni ritenute di maggiore entità sono i seguenti – ma possono essere anche altri- :

• Possesso, uso, vendita o distribuzione di droghe e sostanze stupefacenti illegali
• Atteggiamento testardo di sfida costante e/o di mancanza di obbedienza, e/o di rifiuto al rispetto delle regole e delle autorità preposte
• Qualsiasi azione illegale
• Insulto , minaccia o aggressione nei confronti del personale EBS o degli studenti
• Le assenze
• Vandalismo
• Essere considerato uno studente abitualmente violento

CANCELLAZIONE DOVUTA ALL’INFRAZIONE DEL NOSTRO REGOLAMENTO INTERNO

Se lo studente infrange le regole previste dalle nostre discipline interne, la prenotazione effettuata verrà, immediatamente e da lì in poi, considerata cancellata. Se ciò avviene all’estero, lo studente si dovrà fare carico dell’organizzazione del suo viaggio di ritorno, e di qualsiasi altra persona stia viaggiando assieme. In questo caso, non siamo tenuti ad effettuare nessun tipo di rimborso o a sostenere nessun tipo di costo, in cui lo studente può incorrere. Inoltre è possibile richiedere allo studente il pagamento di eventuali danni o costi, da noi, sostenuti a causa del Suo comportamento ( incluse eventuali spese legali). Se ritenuto necessario, possiamo procedere con denunce o provvedimenti giudiziari a Suo carico. Oltre al regolamento interno sul comportamento e la disciplina, EBS stabilisce un regolamento sull’uso di alcolici e sostanze stupefacenti.

REGOLAMENTO SUGLI ALCOLICI E SOSTANZE STUPEFACENTI ILLEGALI

Gli studenti sono soggetti alle leggi locali in vigore sulla regolamentazione delle sostanze stupefacenti illegali e sul consumo degli alcolici. Inoltre EBS stabilisce le proprie regole di sanzione da applicare a qualsiasi studente sia ritenuto inadempiente rispetto al nostro regolamento su droghe e alcolici.

REGOLAMENTO SULLE DROGHE

In nessuna circostanza le sostanze stupefacenti, ottenute contro le leggi in vigore e senza prescrizione medica, possono essere portate, vendute, distribuite o consumate all’interno delle sedi dei corsi o nei locali messi a disposizione da EBS. In tutte le sedi EBS sono proibiti oggetti e arnesi correlati a qualsiasi tipo di droga. Inoltre è vietato agli studenti l’uso, la vendita, il prestito e il possesso di sostanze mediche prescritte ad altre persone . Qualsiasi condotta anomala dovuta all’intossicazione di uno studente o anche il solo possesso di droghe illegali, per cui si ritenga necessario l’intervento dei membri dello staff EBS e delle autorità locali verranno considerati infrazioni di maggiore entità al nostro regolamento interno. In questi casi la prenotazione del corso verrà immediatamente cancellata. EBS si riserva il diritto di sottoporre gli studenti a test a campione e/o a sorpresa per abuso di droghe o altre sostanze.

REGOLAMENTO SUGLI ALCOLICI

Gli studenti coinvolti in qualsiasi attività connessa a EBS, mentre si è nella sede del corso o durante le ore del corso, devono sempre essere in condizioni psico-fisiche vigili e adeguate. L’abuso e l’assunzione irresponsabile e pericolosa di alcol, includendo le condotte anomale che richiedono l’intervento dei membri dello staff EBS o delle autorità locali, rappresentano un’infrazione al nostro regolamento interno e lo studente in questione sarà soggetto alle nostre procedure di infrazione illustrate sopra.

REGOLAMENTO SUL FUMO

In tutte le sedi EBS è proibito fumare; inoltre in alcuni Paesi è vietato fumare anche nelle aree pubbliche circostanti. È richiesta ed apprezzata la collaborazione da parte degli studenti. L’inosservanza del divieto di fumo rappresenta un’infrazione al nostro regolamento interno e lo studente in questione sarà soggetto alle nostre procedure di infrazione illustrate sopra.

LEGGI LOCALI

Tutti gli studenti devono attenersi al rispetto delle leggi locali vigenti. EBS non si ritiene responsabile di qualsiasi problema conseguente all’inadempienza di tali leggi locali, usi, tradizioni e comune senso civico.

DECISIONE FINALE

Qualsiasi decisione ritenuta necessaria da EBS rispetto al regolamento interno sul comportamento, sugli alcolici e sulle droghe è inappellabile. Tutti gli aspetti di questo regolamento interno verranno applicati in modo corretto e imparziale.

ESAMI E IMBROGLI

Durante il Corso Barman Internazionale si svolgeranno test giornalieri e, nell'ultima settimana, esami finali per ogni Pilastro del nostro programma formativo: Pratica al bar, Masterclass, Free Pour e Flair e Ricette.

È vietato imbrogliare in uno qualsiasi di questi test o esami e, se necessario, saranno presi degli appositi provvedimenti.

Se imbrogli in uno dei test giornalieri, riceverai automaticamente 0 punti.

Se imbrogli in un esame finale, verrai automaticamente sospeso/a dal corso. È possibile ripetere il test/l’esame, ma le condizioni varieranno a seconda della gravità dell'azione.

ALLOGGIO EBS

EBS può fornire un alloggio come parte della prenotazione, se viene richiesto. Solo ed esclusivamente le persone, alle quali corrisponde il nominativo della prenotazione, possono utilizzare l’alloggio che è stato predisposto. Non è permesso condividere l’alloggio o far utilizzare l’alloggio a terze persone. Lo studente è responsabile per qualsiasi danno causato all’alloggio o al suo interno , durante la permanenza. Inoltre , ogni destinazione EBS ha il proprio tariffario per i costi degli oggetti, eventualmente danneggiati o rotti. Questi costi saranno a carico dello studente e potrà essere richiesto il pagamento in loco. Nel caso lo studente EBS venga alloggiato presso un ostello, si precisa che ogni ostello ha spesso un proprio regolamento interno al quale bisogna attenersi.

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO NAVETTA

1. Il servizio navetta è operato da European Bartender School, ma potremmo dover ricorrere a fornitori esterni o utilizzare veicoli di altri operatori a nostra discrezione.

2. Le prenotazioni sono valide unicamente per la data e l'orario specificati. Se il passeggero perde l'autobus, proveremo a riservare un posto su quello sucessivo, ma non possiamo garantirlo.

3. La data di partenza, gli orari di partenza e di arrivo sono soggetti a cambiamenti. Mentre noi faremo il possibile per informare gli studenti, è responsabilità del cliente confermare la prenotazione mandando una mail a phuket.manager@barschool.net o contattando la scuola al numero di telefono indicato nella mail di conferma. Possono verificarsi ritardi e cancellazioni a causa di imprevisti.

4. I passeggeri che utilizzano il nostro servizio navetta dalla scuola EBS all'aeroporto sono responsabili di arrivare in tempo per il proprio volo.

5. I passeggeri hanno la responsabilità di aspettare nel luogo indicato nella mail di conferma.

6. Nel caso in cui il volo dovesse subire un ritardo a meno di 24 ore dal servizio navetta prenotato, è fondamentale che lo studente lo comunichi alla scuola inviando una mail a phuket.manager@barschool.net o chiamando il numero indicato nella mail di conferma.

7. Nel caso in cui lo studente dovesse perdere l'autobus è fondamentale che lo comunichi alla scuola inviando una mail a phuket.manager@barschool.net o chiamando il numero indicato nella mail di conferma.

8. I clienti che desiderano presentare un reclamo devono farlo tramite il sito EBS entro 14 giorni dal giorno in cui hanno prenotato il servizio navetta. In questo modo possiamo assicurarci di avere a disposizione tutte le risorse necessarie per dare seguito al reclamo.

9. Tutti i passeggeri sono obbligati a restare seduti con le cinture allacciate per tutto il tempo del tragitto tranne in caso di diverse istruzioni da parte dell'autista.

10. I tragitti in autobus vengono effettuati con diversi veicoli di diverse dimensioni.

11. I passeggeri che decidono di rinunciare al servizio durante il tragitto non avranno diritto a richiedere alcun rimborso spese.

12. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di smarrimento di effetti personali. EBS non è responsabile di lesioni, danni e perdite per causa di forza maggiore, inclusi eventuali arrivi ritardati in aeroporto causati da ritardi del servizio navetta. Raccomandiamo pertanto a tutti i passeggeri di procurarsi un'assicurazione di viaggio e sugli effetti personali.

13. Ci riserviamo il diritto di chiedere a un passeggero di scendere dall'autobus se riteniamo che il suo comportamento sia inappropriato o molesto nei confronti degli altri passeggeri.

14. Ci riserviamo il diritto di cambiare l'itinerario del tragitto a causa di condizioni climatiche, sicurezza limitata o forza maggiore.

15. I clienti riceveranno una conferma una volta completata la prenotazione. I clienti hanno la responsabilità di controllare che i dettagli della prenotazione siano corretti e, se ci dovessero essere errori, sono pregati di informare immediatamente EBS CARE.

16. I passeggeri hanno la responsabilità di trovarsi al punto di ritrovo all'orario indicato. Per i tragitti dalla scuola all'aeroporto, i passeggeri sono pregati di presentarsi al luogo d'incontro 15 minuti prima dell'orario indicato. I nostri autisti cercheranno di individuare eventuali passeggeri mancanti, ma chi non si presenta non avrà diritto ad alcun rimborso spese e, data la natura del servizio, il veicolo tornerà a prendere chi non si è presentato.

17. Non sono previsti rimborsi in caso di cancellazione.

CODICI PROMOZIONALI

I codici promozionali forniti allo studente da EBS, avranno valenza, scadenza e limiti come indicato nella comunicazione, con cui vengono forniti i codici. È , inoltre, possibile che siano validi per un periodo limitato.

Un codice promozionale è valido solo per le prenotazioni qualificate effettuate sul sito web EBS. Per prenotazione qualificata si intende la vendita di specifici corsi o prodotti, in accordo alle condizioni che sono state comunicate allo studente, nel momento in cui si è ricevuto il codice promozionale. Se un codice promozionale non è più valido, ne verrà data comunicazione allo studente.

Per ottenere la specifica offerta, basta semplicemente digitare il codice promozionale sull’ apposita casella nella sezione per le prenotazioni sul sito web. Il relativo sconto viene applicato automaticamente sul prezzo finale del Suo acquisto qualificato. Se si digita in modo errato il codice promozionale al momento dell’acquisto, non seguendo la procedura illustrata sopra, alla prenotazione non verrà applicato nessuno sconto successivamente. Non è possibile riscattare le offerte promozionali dopo che l’acquisto è stato già confermato sul sito web.

Non è possibile riscattare o richiedere un rimborso in contanti di qualsiasi sconto e offerta promozionale. Non è permesso utilizzare o combinare un codice promozionale con eventuali altre offerte, senza averlo concordato prima con EBS.

EBS vieta la pubblicazione del codice promozionale su internet o in qualsiasi forum pubblico, come anche la comunicazione del codice promozionale a terze persone. Se si desidera effettuare una modifica alla prenotazione effettuata , utilizzando un codice promozionale, dopo il periodo di validità della promozione, è possibile che sia richiesto allo studente la restituzione di un importo, pari allo sconto applicato alla prenotazione, con l’aggiunta di eventuali altre commissioni o sanzioni applicabili alla modifica.

Nel caso in cui un codice promozionale risulti non corretto, l’unica possibilità - e la sola responsabilità di EBS - sarà la sostituzione del codice promozionale non funzionante con uno nuovo.

Per leggere i termini della nostra promozione di Natale 2019, clicca qui.

Per leggere i termini della nostra promozione di S.Valentino 2020, clicca qui.

Per vedere i termini della nostra promozione Early Bird 2020, clicca qui.

Per leggere i termini della nostra promozione di Compra in Sicurezza, clicca qui.

Per leggere i termini della nostra promozione di Money Back, clicca qui.

Per leggere i termini della nostra promozione di #Aftercorona Early-Flexy, clicca qui.

COMUNICAZIONI CON LO STUDENTE

Se si prenota tramite il nostro sito web, noi comunicheremo con lo studente attraverso l’indirizzo di posta elettronica che ci è stato fornito. È, di conseguenza, fondamentale che ci venga fornito un indirizzo di posta elettronica valido durante la prenotazione, in modo da poter ricevere la nostra email di conferma , informazioni e aggiornamenti relativi alla prenotazione effettuata. Diamo per scontato che l’indirizzo di posta elettronica fornito sia corretto e che lo studente sia consapevole dei rischi , in cui si può incorrere, utilizzando questo tipo di comunicazione. Si tenga presente che può essere necessario richiedere allo studente di prendere contatto con noi tramite l’assistenza EBS o in forma scritta, come sopra illustrato nei dettagli, nei nostri Termini generali e Condizioni d’uso.

Inoltre è possibile che lo studente riceva degli avvisi scritti ( messaggi SMS) riguardanti la prenotazione. Questi potranno essere cancellati online all’interno dell’area riservata al profilo studente sul sito web. EBS consiglia di accettare la ricezione di aggiornamenti via SMS, in quanto questi possono essere spesso rilevanti e possono richiedere l’immediata attenzione e azione dello studente

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

EBS si impegna ad assicurare che le informazioni fornite sul sito web e nella sezione di prenotazione siano sempre aggiornate, ma non è possibile garantire la precisione delle informazioni o della disponibilità dei nostri corsi. I termini e le condizioni della prenotazione sono da riferirsi al contesto dei termini e delle condizioni generali del sito web.

RIPRESE VIDEO E IMMAGINI

Durante l’anno, EBS spesso effettua delle riprese video e delle fotografie in tutte le sedi EBS. Invitiamo gli studenti EBS a rendersi consapevoli che le sessioni fotografiche o le riprese video possono essere svolte durante il proprio corso ed essere coscienti del posizionamento di videocamere in qualsiasi momento. Non ci riteniamo responsabili se, contrariamente alla propria volontà, l’immagine dello studente compare in qualsiasi video promozionale o fotografia.

MODIFICHE A QUESTE CONDIZIONI

Qualsiasi modifica apportata a questi TERMINI GENERALI E CONDIZIONI D’USO, sarà pubblicata sul nostro/i sito/i web e/o comunicati su richiesta.

ULTIMO AGGIORNAMENTO

Questi Termini & Condizioni di prenotazione sono aggiornati al 23 settembre 2021.

EBS Pay Later - Condizioni

Le presenti condizioni d’uso costituiscono un contratto fra Lei e European Bartender School Limited 107518, che opera sotto la ragione commerciale di EBS-European Bartender School Limited (in seguito “noi, la nostra, il nostro”) (e qualsiasi persona che acquisti un Piano di Pagamento da noi). 

La nostra opzione Buy now Pay later consente l’acquisto di beni o servizi durante un determinato periodo di tempo provvedendo al pagamento attraverso un piano a rate (Piano di pagamento). Accettando di sottoscrivere un Piano di pagamento, Lei acconsente ad essere vincolato alle presenti Condizioni d’uso. Si consiglia altresì di prendere visione della nostra Informativa sulla privacy, che fa parte del presente Contratto.

COME FUNZIONA QUESTO PIANO DI PAGAMENTO IN BREVE

• Si può scegliere di pagare il proprio acquisto rateizzandolo in 6, 12 o 18 pagamenti di uguale valore
• Il costo fisso di avviamento del piano di pagamento equivale a 39€ 
• Al piano di pagamento corrisponde una tariffa amministrativa mensile, che equivale a:
  ▪ 6   Mesi 30€ al mese
  ▪ 12 Mesi 35€ al mese
  ▪ 18 Mesi 39€ al mese


• A partire dal 02/03/2023:
• Il costo fisso di avviamento del piano di pagamento equivale a 0€
• Al piano di pagamento corrisponde una tariffa amministrativa mensile, che equivale a:
  ▪ 6   Mesi 20€ al mese
  ▪ 12 Mesi 25€ al mese
  ▪ 18 Mesi 30€ al mese


• Lei sarà tenuto a corrispondere immediatamente la prima rata, comprensiva del costo fisso di avviamento e della prima tranche della tariffa amministrativa mensile, mentre gli ulteriori pagamenti verranno versati con cadenza bisettimanale a decorrere dalla data del primo pagamento.
• È prevista la possibilità di corrispondere i propri pagamenti prima delle date previste. In caso ciò non avvenga, si specifica che provvederemo a estrarre i pagamenti dalla carta di debito o credito designata.
• In caso risulti impossibile effettuare un pagamento automatico alla data di versamento, Le verrà addebitata una tassa di mora pari a 10€. Tale tassa di mora le può essere addebitata al massimo quattro volte per un totale di 40€ per rata.
• In caso un pagamento automatico non vada a buon fine, dovrai aggiornare i tuoi dettagli per il pagamento il prima possibile; altrimenti, dopo 7 giorni, le verrà addebitata una tassa di mora.

1. IDONEITÀ PER UN PIANO DI PAGAMENTO

Al fine di risultare idonei a sottoscrivere un Piano di Pagamento, è necessario:

• Essere una persona fisica maggiorenne;
• Avere la capacità legale di sottoscrivere un contratto legalmente vincolante;
• Possedere un indirizzo email e un numero di telefono validi;
• Essere muniti di una carta di credito o debito valida; e
• Avere un punteggio superiore alla soglia definita da EBS, sulla base dei dati del conto bancario fornitici attraverso la nostra azienda partner di open-banking Nordigen Ltd.

Nel sottoscrivere un Piano di Pagamento, Lei si impegna a: Fornire dati completi e precisi circa la Sua persona, così come richiesto dal nostro sito;

• Accettare di dare accesso alla nostra azienda partner Nordigen alle informazioni del Suo conto bancario, quali coordinate bancarie, funzioni del conto e benefici, transazioni sul conto e pagamenti regolari, estratti conto, dati di contatto.
• Dare il Suo consenso ai nostri termini e condizioni di prenotazione
• Mantenere e aggiornare tali informazioni affinché siano sempre precise e complete;
• Non consentire a terzi di accedere al piano di pagamento online, ovvero non fornire a terzi i dati di login al Suo Account; e
• Cooperare pienamente con noi nell’indagare eventuali accessi non autorizzati al Suo

Piano di pagamento.
Qualora lei fosse a fornire informazioni imprecise o incomplete, o laddove avessi ragionevoli motivi di sospettare che lo abbia fatto, avremo facoltà di sospendere o chiudere il Suo Account e negarle eventuali

Piani di pagamento futuri. Ci riserviamo inoltre di declinare la Sua richiesta di aprire un Account o sottoscrivere un Piano di pagamento con noi in caso non riceva la nostra approvazione. Qui di seguito trova riportati alcuni esempi di ragioni per cui ciò potrebbe avvenire:

• Non siamo stati in grado di identificarLa in maniera soddisfacente.
• Ha pagamenti in sospeso o tasse di mora sui Suoi pagamenti in attesa di essere corrisposte per Piani di pagamento già esistenti per il Suo Account, ovvero sospettiamo o sappiamo che Lei abbia violato i termini del Suo contratto relativamente a un altro Piano di pagamento collegato al Suo Account;
• Non ci riteniamo soddisfatti della Sua capacità di effettuare pagamenti; oppure
• Abbiamo ragione di avvertire la necessità di contrastare rischi di riciclaggio di denaro o finanziamenti al terrorismo, frodi o qualsiasi altro illecito.

Precisiamo che è Sua responsabilità manutenere e proteggere la riservatezza dei Suoi dati di login, composti dal Suo indirizzo email e la Sua password. In nessun caso potremo essere ritenuti responsabili di eventuali accessi o utilizzi non autorizzati del Suo Account, salvo ove abbiamo mancato di adottare le misure ragionevolmente necessarie a prevenire tale tipo di accesso o utilizzo.

2. PIANI DI PAGAMENTO

Nel caso sottoscriviamo un Piano di pagamento, Lei sarà tenuto a corrisponderci l’importo del Suo acquisto attraverso 6, 12 o 18 pagamenti di uguale entità. Il primo pagamento verrà effettuato alla data del Suo acquisto mentre le seguenti rate verranno corrisposte nello stesso giorno del mese, ogni mese a venire.

 

Pagamenti automatici 
Con la presente, Lei ci autorizza a servirci dei dati di pagamento che Lei ci ha fornito per elaborare i Suoi pagamenti e le Sue tasse di mora come specificato di seguito. Lei avrà la possibilità di selezionare la Sua modalità di pagamento in fase di creazione del Suo Account con noi e al momento della sottoscrizione del Piano di pagamento. Si evidenzia che è tenuto a fornirci i dati della Sua carta di credito o debito designata a tale fine in fase di selezione della modalità di pagamento. 

È Sua responsabilità garantire di disporre di fondi a sufficienza nella Sua carta di credito o debito designata. Laddove ci trovassimo a non essere in grado di elaborare un pagamento per qualsiasi ragione, ivi compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo, o casi in cui la Sua carta designata fosse scaduta o cancellata, non fossero presenti fondi a sufficienza nel conto collegato alla Sua carta designata, sarà Sua responsabilità farsi carico delle relative tasse di mora illustrate qui di seguito nonché di qualsiasi tariffa o addebito che l’Istituto emittente della Sua carta vorrà porre a Suo carico. Laddove invece la nostra incapacità di elaborare un pagamento fosse dovuta a errori nei nostri sistemi, Lei non potrà essere ritenuto responsabile e non le verranno addebitate le tasse di mora qui di seguito illustrate.

Lei riconosce che:

• Ci riserviamo il diritto di scegliere, a nostra discrezione esclusiva, di coinvolgere un servizio di elaborazione dei pagamenti fornito da terzi per elaborare i pagamenti;
• Il Suo istituto finanziario potrà, a Sua discrezione esclusiva, decidere in qualsiasi momento di interrompere, dandoLe notifica scritta, il piano di pagamenti per i pagamenti previsti in futuro;
• Lei ci autorizza a fornire all’entità erogatrice del servizio di pagamento i Suoi dati personali (ivi compresi dati del conto fornitici o qualsiasi autorità di pagamento da Lei compilata e firmata) ai fini dell’elaborazione dei pagamenti;
• Alla notifica del cambiamento, Lei ha il diritto di annullare le disposizioni concordate con il nuovo fornitore di pagamenti ma è nondimeno tenuto a selezionare delle disposizioni di pagamento alternative così da garantire di effettuare i pagamenti come con noi convenuto per iscritto; e
• Se in qualsiasi momento dovesse ritenere che un addebito (o credito) diretto sul Suo conto o carta di credito designati siano inopportuni o scorretti, è Sua responsabilità darcene pronta comunicazione.

Ritardi nei pagamenti 
Laddove Lei mancasse di effettuare pagamenti in relazione al Piano di pagamento, Le sarà addebitata una tassa di mora pari a 10€ per ciascun pagamento in ritardo. La tassa di mora verrà applicata il giorno in cui il pagamento non vada a buon fine. Faremo un nuovo tentativo di elaborare il pagamento a quattro (4) giorni dalla data in cui sia fallito il primo tentativo.

Nell’eventualità Lei mancasse di effettuare un pagamento per la terza volta, a nostra discrezione esclusiva potremo scegliere di chiudere il Suo Account. Con la presente, Lei ci consente di darne notifica all’azienda amministratrice terza, dichiarando di avere consapevolezza del fatto che tale trasmissione di informazioni potrà avere ripercussioni sulla Sua capacità di sottoscrivere altri piani di pagamento con altri fornitori.

Le sarà inoltre anche fatto divieto di utilizzare i nostri Piani di pagamento in futuro. Andremo a dedurre le eventuali tasse di mora dalla Sua modalità di pagamento designata. Specifichiamo che in caso ci troviamo a terminare il Suo Piano di pagamento, sarà tenuto a corrisponderci immediatamente la somma restante dovutaci.

Qualora il Suo contratto venisse concluso e lei avesse mancato di pagare la Sua fattura a EBS:

• EBS si riserva il diritto di annullare e revocare la Sua certificazione EBS
• EBS si riserva il diritto di annullare e vietarLe l’accesso a EBS Matchstaff

3. VERIFICA DELL’IDENTITÀ E VALUTAZIONI SUI PAGAMENTI

Lei acconsente a fornirci le informazioni o la documentazione che potremo ragionevolmente richiederLe per verificare la Sua identità e valutare la Sua capacità di effettuare pagamenti. Inoltre, con la presente Lei autorizza noi e i nostri amministratori a fare ricerche, direttamente o attraverso terzi, al fine di verificare la Sua identità e valutare la Sua capacità di effettuare pagamenti in relazione a tutti i Piani di pagamento che sottoscriverà. Tutti i dati che noi o i nostri amministratori raccoglieremo sulla Sua persona, ivi compresi i dati di verifica della Sua identità e di valutazione della Sua capacità di effettuare i pagamenti verranno raccolti, trattati e memorizzati in sicurezza ai sensi di quanto definito nella nostra Informativa sulla privacy e dell’Informativa sulla privacy del nostro amministratore terzo.

4. ANNULLAMENTI E RIMBORSI

Lei ha diritto di richiedere la chiusura del Suo Account in qualsiasi momento. Così facendo, rimane tuttavia responsabile di effettuare i Suoi pagamenti e corrispondere le eventuali tasse di mora di cui sopra, in conformità con il Piano di pagamento da Lei sottoscritto.

Nell'eventualità Lei fosse a recedere da un Piano di pagamento e non fossero previsti rimborsi, l’importo del debito ancora da saldare dovrà essere corrisposto immediatamente. Laddove invece conveniamo che la Sua transazione debba esserLe rimborsata o accreditata, non Le chiederemo di effettuare i pagamenti successivi in relazione al Piano di pagamento, e ci impegniamo a rimborsarLe tutti i pagamenti collegati al Piano di pagamento, ivi comprese le eventuali tasse di mora che ci potrà aver pagato.

Laddove neghiamo di rimborsarLe una transazione, nonostante Lei ne abbia fatto richiesta o abbia contestato un acquisto, sarà tenuto ugualmente a corrisponderci gli importi dovutici ai sensi del presente contratto senza che l’importo che Lei ritiene noi Le dobbiamo Le venga riaccreditato e senza che Lei sporga contro reclami, eccetto ove i Suoi eventuali diritti alla compensazione non possano essere esclusi ai sensi della normativa vigente.

5. INDENNITÀ

Lei acconsente a tenerci indenni rispetto a qualsiasi eventuale responsabilità risultante da eventuali perdite, spese, danni, costi derivanti a loro volta da qualsivoglia principio di responsabilità (ivi compresi a titolo esemplificativo ma non esaustivo, illecito, statuto, dottrina di equity o contratto) che ci potrebbe essere attribuita in conseguenza a Sue condotte o omissioni illegali o negligenti, o laddove Lei abbia violato i presenti termini e condizioni o altri termini e condizioni che potrebbe aver sottoscritto prima di avviare il nostro Piano di pagamento ma solo in proporzione a quanto ciò rappresenta la misura in cui la perdita, la spesa, il danno o il costo sono stati provocati dalle Sue condotte o omissioni illegali o negligenti.

6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima prevista dalla legge, la nostra responsabilità nei Suoi confronti per eventuali reclami emersi in relazione al presente contratto non potrà superare il valore totale del Suo acquisto, indipendentemente dal fatto che ciò avvenga a causa di inadempimenti contrattuali, illeciti (ivi compresa la negligenza) o qualsiasi causa d’azione. La presente clausola di limitazione di responsabilità non vale per i Suoi diritti legali, ivi compresi quelli afferenti alla Legge sui diritti dei consumatori di Gibraltar. Le parti non potranno essere ritenute responsabili nei confronti dell’altra per eventuali perdite conseguenti o indirette, ivi comprese a titolo esemplificativo e non esaustivo le perdite di profitti, perdite di diritti maturati sul lavoro, perdite di costo opportunità, perdite di godimento.

7. DIVIETO DI RIVENDERE IL PIANO DI PAGAMENTO

Lei accetta di non riprodurre, duplicare, copia, vendere, commerciare, rivendere o sfruttare a scopi commerciali, il Piano di pagamento, in tutto o in parte e comprensivo del Suo Account, l’utilizzo del Piano di pagamento o l’accesso allo stesso.

8. RISOLUZIONE

Il presente contratto sarà valido fino alla Sua risoluzione ai sensi della presente clausola. Lei ha facoltà di recedere dal presente Contratto pagando tutti gli importi ancora dovuti nel quadro dei diversi Piani di pagamento che può aver con noi sottoscritto. Lei accetta che potremo, in talune circostanze e senza preavviso, far cessare con decorrenza immediata il presente Contratto e la fornitura dei nostri Piani di pagamento. Tale cessazione potrà essere motivata dalle seguenti ragioni, qui riportate a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Nutriamo il ragionevole sospetto o siamo a conoscenza del fatto che Lei ha commesso inadempimenti contrattuali rispetto alla presente scrittura o altri accordi o linee guida, ovvero abbiamo ragione di ritenere che l’attività collegata al Suo Account sia di carattere sospetto;

Richieste dalle autorità giudiziarie o di governo

• Interruzione del o modifiche materiali al servizio di Piani di pagamento (in tutto o in parte);
• Questioni tecniche o di sicurezza inaspettate; e
• Prolungati periodi di inattività.

La risoluzione del Suo contratto comporta:

• Cessazione di tutti i Suoi Piani di pagamento e richiesta di corresponsione di tutti gli importi ancora dovuti; e
• Divieto di utilizzare i nostri Piani di pagamento.

Inoltre, con la presente Lei accetta che qualsiasi risoluzione giustificata dalle cause indicate verrà decisa a nostra discrezione esclusiva e che non potremo essere ritenuti responsabili dinanzi a lei o eventuali terzi per la cancellazione del Suo Account, degli eventuali indirizzi email collegati o per l’impossibilità di accesso al nostro Piano di pagamento.

9. ESCLUSIONE DELLE GARANZIE

Con la presente dichiara di riconoscere che:

• L’uso che effettua del Piano di pagamento è a Suo rischio e pericolo. Il Piano di pagamento Le è fornito “così com’è” e “in base a disponibilità”. Nella massima misura consentita dalla normativa vigente, neghiamo espressamente di fornire qualsivoglia garanzia, espressa o implicita, ivi comprese a titolo esemplificativo e non esaustivo, le eventuali garanzie di commerciabilità e conformità, a eccezione delle responsabilità che non decliniamo nella misura in cui queste sono derivanti da nostre condotte o omissioni illegali o negligenti.
• Eventuali consigli o informazioni, siano essi forniti in formato scritto od orale, da noi forniti o da Lei ottenuti attraverso o dal Piano di pagamento non andranno a costituire garanzie non già di per sé espressamente indicate nelle presenti Condizioni d’uso.
• Non garantiamo che:
   1.    Il Piano di pagamento possa soddisfare le Sue esigenze;
   2.    Il Piano di pagamento non subirà interruzioni e sarà sempre puntuale, sicuro e privo di errori; e
   3.    Eventuali errori nel Piano di pagamento verranno rettificati.

10. NOTIFICHE

Ci riserviamo di inviarLe notifiche, ivi comprese quelle relative a eventuali modifiche al presente contratto, per email.

11. ASSEGNAZIONE

Ci riserviamo di trasferire o assegnare i diritti di cui siamo titolari ai sensi del presente contratto senza il Suo consenso, a condizione che abbiamo ragione di ritenere che non subirà danni materiali a causa di tale trasferimento o assegnazione. In tal senso, Lei esprime il Suo consenso perché conferiamo eventuali dati (ivi compresi documenti) relativi alla Sua persona all’assegnatario o a chi riteniamo stia diventando l’assegnatario. Evidenziamo inoltre che abbiamo sottoscritto un accordo ai sensi del quale la nostra entità amministratrice terza avrà facoltà di acquistare il Suo debito. Le è fatto pertanto divieto di trasferire o assegnare a terzi i diritti che Le spettano ai sensi del presente senza il nostro consenso. Ci riserviamo di coinvolgere agenzie di recupero crediti affinché si occupino di riscuotere eventuali importi che Lei ancora ci debba.

12. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche o aggiornamenti o alterazioni di altro tipo ai presenti termini, ivi comprese le eventuali modifiche alle tasse e addebiti. Gli eventuali termini aggiornati Le risulteranno visibili al primo login che effettuerà nel Suo Account in seguito all’entrata in vigore delle modifiche summenzionate. Le modifiche saranno applicabili al Suo prossimo Piano di pagamento e non varranno per il Piano di pagamento che ha già in essere e per il quale sta effettuando i pagamenti nel quadro di un calendario di pagamenti concordato. Qualora le modifiche apportate non fossero di Suo gradimento, Le rammentiamo che ha facoltà di recedere dal Suo contratto immediatamente chiudendo il Suo Account.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Con la presente, Lei riconosce e accetta che il presente contratto contenga informazioni proprietarie e riservate, protette dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale. Salvo ove espressamente consentito da noi, Lei si impegna a non modificare, noleggiare, affittare, prestare, vendere, distribuire o creare opere derivative che si basino sul presente contratto, in tutto o in parte.

14. CONTROVERSIE

Le parti si impegnano a tentare di risolvere in buona fede e in forma negoziata qualsiasi controversia relativa all'applicazione del presente contratto. Qualora risultasse impossibile risolvere una controversia in forma negoziata entro 10 giorni o entro un termine convenuto dalle parti, entro 10 orni le parti saranno tenute a concordare le regole procedurali nonché un orizzonte temporale per la risoluzione della controversia attraverso mediazione effettuata da un mediatore concordato dalle parti o, laddove le parti non riescano a raggiungere un accordo in tal senso, da un mediatore nominato dal Centro Controversie Gibraltar o altri enti che lo sostituiscano. Entrambe le parti si faranno carico delle spese sostenute per la mediazione e pagheranno ciascuna la metà delle spese del mediatore. Nessuna delle due parti può avviare procedure legali o arbitrato (salvo in caso di applicazione di provvedimenti urgenti) in relazione a controversie derivanti dal presente contratto senza aver prima completato i requisiti summenzionati. La presente clausola è destinata a perdurare anche successivamente alla scadenza del presente contratto.

15. MISCELLANEA

Legge applicabile e foro competente - Il presente contratto e il rapporto fra Lei e noi saranno disciplinati dalle leggi di Gibraltar, a prescindere da eventuali conflitti con disposizioni di legge. Le parti concordano di attribuire giurisdizione personale ed esclusiva ai tribunali di Gibraltar. Rinunce e termini di separabilità - Il mancato esercizio o applicazione dei diritti o delle disposizioni contenuti nel presente accordo non costituiranno in nessun caso rinuncia agli stessi. Qualora una disposizione prevista dal presente Contratto fosse dichiarata nulla da un tribunale della giurisdizione competente, le parti convengono che il tribunale dovrà impegnarsi per dare esecuzione alle intenzioni espresse con tale disposizione dalle parti, nonché che tutte le altre disposizioni del presente accordo rimarranno pienamente in vigore. Decadenza - Lei accetta che, indipendentemente dalle normative o leggi in vigore, qualsiasi eventuale reclamo o procedimento derivante da o collegato all’utilizzo del Servizio o al presente Contratto dovrà essere presentato entro un 

(1) anno dal momento in cui tale reclamo o causa d’azione sono emersi, diversamente si considereranno per sempre decaduti. I titoli dei paragrafi di questo accordo sono impiegati per comodità e non hanno validità legale o contrattuale.

16. DEFINIZIONI

Ai sensi del presente contratto, il termine “Conto” fa riferimento al conto aperto con noi per accedere e utilizzare il Piano di pagamento.