Buchungsbedingungen

Hallo! Vor einer Buchung sollten Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen. Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte EBS Care. Wir helfen Ihnen stets gerne.

Eine Buchung bei uns: Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sie schließen einen Vertrag ab mit der European Bartender School International Limited, Sovereign Place, 117 Main Street, Gibraltar, GX11 1AA, Firmierend als European Bartender School Wenn Sie eine Buchung bei uns vornehmen, gelten die nachfolgend aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Ausdrücke „wir“, „uns“, „unser“ und „EBS“ beziehen sich auf die European Bartender School, ein Unternehmen mit Sitz in Gibraltar. Die Ausdrücke „Sie“, „Kursteilnehmer“, „Nutzer“ oder „Kunde“ beziehen sich auf die Person, die über unsere Internetseite oder über einen Mitarbeiter des Kundenservice einen Kurs bucht und/oder besucht.

ALLGEMEINES

Du kannst den Buchungsprozess nur fortsetzen, wenn du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptierst. Lies und/oder drucke sie dir bitte zum Zeitpunkt der Buchung aus, um auf dem Laufenden zu bleiben. EBS kann diese Bedingungen jederzeit ändern, aber keine Sorge: Solche Änderungen betreffen nur neue Buchungen und nicht solche, die EBS schon akzeptiert hat. Wenn du über unsere Website buchst, bist du damit einverstanden, dass:

1. Du die finanzielle Verantwortung für alle Transaktionen übernimmst, die unter deinem Namen oder Konto laufen.
2. Du mindestens 18 Jahre alt bist und die rechtliche Fähigkeit hast, den gebuchten Kurs zu starten.
3. Für EBS New York: Du musst mindestens 21 Jahre alt sein, um den Kurs zu beginnen und eine Buchung vorzunehmen.
4. Alle Angaben, die du über dich oder andere machst, wahr und korrekt sind.
5. Du die Seite nicht für spekulative, falsche oder betrügerische Buchungen nutzt.
6. Die Zahlung des Kurses bedeutet, dass du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstehst und akzeptierst.

VERSPÄTETE TEILNAHME

Unsere Kursteilnehmer werden ermutigt, sich für die Kurse einzuschreiben und sie zum angegebenen Anfangsdatum zu beginnen. Unter bestimmten Umständen kannst du jedoch versuchen, einen Kurs nach dem offiziellen Starttermin zu beginnen.

In der Regel ist eine Teilnahme bis zum Freitag der ersten Kurswoche möglich, vorausgesetzt, die Teilnehmer erscheinen pünktlich zum Freitagsunterricht. Nach Ablauf dieser Frist werden verspätete Anmeldungen nicht mehr angenommen, und eine Rückerstattung ist nicht möglich.

Wenn du dich einschreibst und nach dem Kursbeginn beginnen musst, bist du dafür verantwortlich, selbstständig zu lernen und den gesamten seit Kursbeginn verpassten Stoff nachzuholen. Um dies zu ermöglichen, musst du EBS CARE über dein verspätetes Antreten informieren, damit wir dir das benötigte Material zur Verfügung stellen können.

Teilnehmende, die zu spät anfangen, müssen alle verpassten Prüfungen oder Beurteilungen am ersten Tag ihrer Einschreibung nachholen. Andernfalls können Strafen verhängt werden, die vom Instruktor festgelegt werden.

Bevor du zu einem verspäteten Kurs zugelassen wirst, musst du ein Dokument unterzeichnen, in dem du bestätigst, dass du die vorliegenden Bedingungen verstanden hast und ihnen zustimmst. Dieses Dokument stellt eine verbindliche Vereinbarung zwischen dir und der EBS dar.

Eine verspätete Einschreibung ist zwar zulässig, wir raten dir jedoch dringend, dich von Anfang an zu den Kursen anzumelden, um deine Lernerfahrung und deinen akademischen Erfolg zu maximieren.

DER ZU ENTRICHTENDE PREIS

Die EBS ist bemüht, auf Ihrer Internetseite die aktuellsten und korrekten Preise anzuzeigen. Die EBS behält sich jedoch das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Gelegentlich kann aufgrund eines Fehlers ein falscher Preis angezeigt werden. Wenn die EBS einen solchen Fehler bemerkt, ist sie bemüht, Sie zum Zeitpunkt der Buchung oder sobald wie möglich auf den Fehler hinzuweisen. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren, sollten Sie den tatsächlich für die Buchung zutreffenden Preis nicht akzeptieren.

UNSERE VERPFLICHTUNGEN BEZÜGLICH IHRER BUCHUNG

Wir veranlassen, dass sie den von Ihnen gebuchten und von uns bestätigten Kurs erhalten. Diese Leistungen werden entweder direkt durch uns oder durch von uns beauftragte unabhängige Anbieter ausgeführt. Mit Ausnahme von Fällen, in denen wir als Buchungsvermittler in Anspruch genommen werden, tragen wir die Verantwortung dafür, dass jeder Teil des von Ihnen bei uns gebuchten Kurses einem angemessenen und von uns beworbenem (oder durch uns angepasstem und von Ihnen akzeptierten) Standard entspricht.

ÄNDERUNGEN & STORNIERUNGEN

STORNIERUNG IHRER BUCHUNG DURCH UNS

Wir hoffen, dass wir keine Änderung an dem von Ihnen gebuchten Kurs vornehmen müssen. Da unsere Kurse aber Monate im Voraus geplant werden, ist dies jedoch manchmal notwendig. Wir behalten uns beispielsweise das Recht vor, den Kurs zu stornieren, falls es nicht genug Anmeldungen für den von Ihnen gebuchten Kurs gibt oder falls unvorhergesehene Umstände dazu führen, dass eine unserer Schulen nicht benutzbar ist. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Kurs aus irgendwelchen Umständen zu stornieren. Sollten wir Ihre bereits bezahlte Buchung stornieren müssen, steht Ihnen entweder eine Erstattung über den kompletten Preis (abzüglich Rücktrittsversicherung und Zahlungsgebühren) zu oder Sie können alternativ einen Ersatzkurs akzeptieren, der von gleichem oder ähnlichem Standard ist, soweit wir Ihnen diesen anbieten können. Wir übernehmen keine Verantwortung für Kosten oder Auslagen, die Ihnen aus unserer Stornierung entstehen.

ÄNDERUNG IHRER BUCHUNG DURCH UNS

Wie oben dargelegt hoffen wir, dass wir nach der Buchungsbestätigung keine Änderung an dem von Ihnen gebuchten Kurs vornehmen müssen, obwohl für unsere Kurse oft Monate im Voraus Vorkehrungen mit Leistungsanbietern, über die wir keine direkte Kontrolle haben, getroffen werden müssen .. Daher sind Änderungen jedoch möglicherweise notwendig. Die meisten Änderungen werden unwesentlicher Art sein und obwohl wir uns bemühen, Sie vor Kursbeginn über jegliche dieser Änderungen zu unterrichten, haben wir keine Verpflichtung, dies zu tun, und leisten keinen Schadensersatz für Kosten die Ihnen aufgrund von Änderungen entstehen. Wir sind bemüht, Sie über wesentliche Änderungen vor Kursbeginn zu unterrichten. Als wesentliche Änderung gilt eine Änderung bezüglich der EBS-Schule (nicht des Veranstaltungsorts), an der der Kurs durchgeführt wird, oder eine wesentliche Änderungen des Kursdatums. Bei diesen Änderungen handelt es sich lediglich um Beispiele und es kann andere wichtige Vorkommnisse geben, die zu einer wesentlichen Änderung führen könnten. Falls Sie einen Kurs gebucht haben, der die Unterkunft mit einschließt, kann es gelegentlich vorkommen, dass wir Änderungen bezüglich Einzelheiten der Unterkunft vornehmen müssen. Es ist wichtig zu beachten, dass Änderungen bei den Unterkunftsdetails, obwohl sie als geringfügig angesehen werden, gelegentlich vorkommen können und solche Änderungen keinen Anspruch auf Rückerstattung begründen.

Sollte sich etwas ändern, das deine Buchung betrifft, werden wir dich umgehend informieren, sofern die Umstände eine rechtzeitige Benachrichtigung zulassen. Wir werden dich über Änderungen deiner Unterkunft, der EBS-Schule oder der Ausbildungsdaten informieren. Unsere Unterkunftsanbieter haben das Recht, deine Unterkunft gegen eine gleichwertige Alternative auszutauschen. Sollte der Anbieter keine passende oder akzeptable Alternative bereitstellen können, behält sich EBS das Recht vor, deine Buchung zu stornieren, und wir werden dich entsprechend informieren. Falls wir dich vor Beginn deiner Ausbildung über eine wesentliche Änderung informieren, bieten wir dir vier Optionen an:

• Akzeptiere die alternativen Vereinbarungen, die wir dir möglicherweise anbieten.
• Akzeptiere einen Ersatzkurs von uns mit gleichem oder ähnlichem Standard und Preis. Wenn der Kurs teurer ist, musst du die Differenz zahlen, aber wenn er günstiger ist, erstatten wir dir die Differenz.
• Storniere die Ausbildung und erhalte eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge (abzüglich Rücktrittsversicherung, Flexibler Buchung, Ausbildungs-Garantie, Flughafentransfer und etwaiger Zahlungsgebühren).
• Friere die aktuelle Buchung für ein Jahr ab dem Datum ein, an dem die Buchung eingefroren wird, und ermögliche eine erneute Buchung innerhalb dieses Zeitraums. Dein Kurs muss innerhalb eines Jahres reaktiviert werden, aber du kannst einen Kurs wählen, der nach diesem Zeitraum stattfindet. Jegliche Preisunterschiede zwischen dem ursprünglich gebuchten und dem neuen Kurs müssen ausgeglichen werden. Ist der neue Kurs teurer, ist die Differenz zu zahlen; ist er günstiger, erhältst du eine Rückerstattung. Wenn du uns nicht vor Ablauf der Einfrierfrist kontaktierst, wird deine Buchung storniert und du hast keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Die eingefrorene Periode kann einmal verlängert werden, sodass die Buchung maximal zwei Jahre eingefroren bleibt. Eine Verlängerung über diesen Zeitraum hinaus ist nicht möglich. Eine feste Bearbeitungsgebühr von €100 wird für die Verlängerung erhoben, vorausgesetzt, wir werden vor Ablauf der ursprünglichen eingefrorenen Periode benachrichtigt. Erfolgt die Benachrichtigung nach Ablauf, wird eine Bearbeitungsgebühr von €500 für die Verlängerung fällig.

Bitte beachte, dass eine eingefrorene Buchung im Standby-Modus ist und keinem bestimmten Ziel oder Datum zugeordnet ist. Sollten sich am ursprünglich gebuchten Schulstandort Änderungen ergeben und es bei der Reaktivierung nicht möglich sein, das ursprüngliche Ziel zu buchen, ist eine Rückerstattung nicht möglich, aber wir bieten ein alternatives Schulziel an. Sollte es bei der Reaktivierung deiner Buchung zu einer Preiserhöhung kommen, selbst wenn es sich um dasselbe Ziel wie bei der ursprünglichen Buchung handelt, muss der Preisunterschied beglichen werden.

Bitte beachte, dass, wenn du dich entscheidest, deine Buchung zu pausieren oder die Kursdaten bzw. das Reiseziel zu ändern, anstatt eine Rückerstattung zu erhalten, diese Entscheidung endgültig ist und wir dir zu einem späteren Zeitpunkt keine Rückerstattung mehr anbieten können.

WENN SICH DEIN LAUFENDER KURS ÄNDERT

Sobald ein Kurs begonnen hat, ist es unser Hauptziel, ihn bis zum Ende durchzuführen.

Sollten unvorhersehbare Umstände eintreten – darunter Naturkatastrophen oder andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen – kann es notwendig sein, einen laufenden Kurs neu zu terminieren. In solchen Fällen hast du die Möglichkeit, einen späteren Kurs am gleichen Ort zu belegen.
Bitte beachte, dass du bei einer Reservierung für eine Unterkunft das Add-on erneut bezahlen musst, wenn du den Kurs zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzt. Die Kosten für die Unterkunft können höher sein als der Betrag, den du ursprünglich bei der Kursanmeldung gezahlt hast.

Es gibt keine Rückerstattungen, wenn ein laufender Kurs neu terminiert wird, unabhängig von den Umständen. Sollte der neue Kurs vor Beginn Änderungen erfahren oder abgesagt werden, hast du die Möglichkeit, erneut ein neues Kursdatum zu wählen. Auch in diesem Fall werden keine Rückerstattungen gewährt, da du den Kurs zuvor bereits begonnen hast.

ÄNDERUNG IHRER BUCHUNG DURCH SIE

Wenn Sie nach Bestätigung Ihrer Buchung diese in irgendeiner Weise ändern möchten, sind wir äußerst bemüht, dieses Änderungswünschen zu entsprechen. Es ist jedoch nicht in allen Fällen möglich. Des weiteren berechnen wir Ihnen eine Umbuchungsgebühr für jeden Bestandteil Ihrer Buchung, an dem wir Änderungen zulassen. Eine Auflistung der Umbuchungsgebühren entnehmen Sie der nachfolgenden Übersicht.

ÜBERSISCHT ZU UNSEREN VERWALTUNGSGEBÜHREN

Je nach Art des gebuchten Kurses fallen bei uns unterschiedliche Verwaltungsgebühren an.

Du kannst folgende Änderungen an deiner Buchung vornehmen: Daten ändern, das Ziel wechseln, die Ausbildung einfrieren, die Ausbildung an jemand anderen verkaufen oder die Unterkunft zu deiner Buchung hinzufügen oder entfernen.

Bitte beachte, dass eventuelle Preisunterschiede, die durch eine Änderung des Ziels oder durch Preisänderungen seit deiner Buchung entstehen, berücksichtigt werden müssen. Sollte die neue Ausbildung teurer sein, musst du die Preisdifferenz zahlen, aber wenn sie günstiger ist, bekommst du die Differenz erstattet.

Hier kannst du die Gebühren für alle von uns angebotenen Kurse einsehen:

• Mixology-Kurs und Working Flair-Kurs:

• Barista-Kurs, Barkeeper-Basiskurs und Fortgeschrittener Flair Barkeeper-Kurs:

Wenn du die Unterkunft aus deiner Buchung entfernen möchtest, fällt eine Gebühr von €50 an. Die Kosten für die Unterkunft werden dir abzüglich dieser Gebühr zurückerstattet. Diese Option steht dir nur bis zu 14 Tage vor Beginn des Kurses zur Verfügung; danach sind keine Rückerstattungen für die Unterkunft mehr möglich.

• Fortgeschrittenes Bartending

Eine Gebühr von €50 wird erhoben, wenn du die Unterkunft aus deiner Buchung entfernen möchtest. Die Kosten für die Unterkunft, abzüglich dieser Gebühr, werden dir zurückerstattet. Diese Option steht dir nur bis zu 14 Tage vor Beginn des Kurses zur Verfügung; danach werden keine Rückerstattungen für die Unterkunft mehr gewährt.

• Internationale Barkeeper-Ausbildung und Tequila and Mezcal Tour:

Wenn du dich entscheidest, die Unterkunft aus deiner Buchung zu entfernen, wird eine Gebühr von €75 erhoben. Die Unterkunftskosten werden dir abzüglich dieser Gebühr erstattet. Diese Option steht dir nur bis zu 14 Tage vor Beginn des Kurses zur Verfügung; danach gibt es keine Rückerstattung für die Unterkunft.

Bitte beachte, dass die Ausbildung entsprechend angepasst wird, je nachdem, welche Änderung du wünschst. Wenn die Ausbildung teurer ist, muss der Preisunterschied beglichen werden. Ist sie günstiger, erstatten wir dir die Differenz.

Du kannst deine Buchung an eine andere Person weitergeben, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Du autorisierst die Änderung schriftlich.
• Der neue Schüler, an den du die Buchung überträgst, akzeptiert die Übertragung und bestätigt dies schriftlich.
• Diese Person akzeptiert die Bedingungen der bestehenden Buchung und stimmt zu, alle ausstehenden Zahlungen zu übernehmen. Bitte beachte, dass im Falle einer günstigeren Kurswahl durch den neuen Teilnehmer und bei vollständiger Bezahlung der ursprünglichen Buchung keine Rückerstattung erfolgt.
• Rücktrittsversicherung, Flexibuchung und Bildungsgarantie werden nicht auf die Buchung des neuen Schülers übertragen, aber der Schüler kann diese Optionen, falls möglich, hinzufügen und die Zahlung abschließen.
• Stipendien und andere Rabatte sind nicht übertragbar.
• Die oben genannte Verwaltungsgebühr muss beglichen werden, bevor die Buchung geändert werden kann.
• Wenn du eine eingefrorene Buchung hast und sie verkaufen möchtest, beträgt die Bearbeitungsgebühr €25.

Wenn du ohne Unterkunft gebucht hast und nun zu einem Kurs mit Unterkunft wechseln möchtest, werden wir unser Bestes tun, um dir zu helfen. Allerdings kann es sein, dass kurzfristig keine Unterkunft verfügbar ist. Die zusätzlichen Kosten für die Unterkunft müssen bezahlt werden, zuzüglich einer Änderungsgebühr von €25.

Bitte beachte, dass nach Beginn eines Kurses oder nach dem Check-in der Schüler in der Unterkunft generell keine Änderungen mehr möglich sind, einschließlich eines Wechsels des Ziels. Diese Richtlinie gilt für alle Schüler, die an Kursen von EBS teilnehmen.

Falls ein Schüler den Kurs aufgrund von Krankheit, familiären Notfällen oder ähnlichen Umständen nach Beginn des Kurses abbrechen muss, wird keine Rückerstattung gewährt.

Kursart ändern

Du hast die Möglichkeit, zu einem anderen Kurstyp zu wechseln. Bitte beachte, dass die folgenden Bedingungen gelten und eventuelle Preisunterschiede wie folgt gehandhabt werden:

Falls der neue Kurs teurer ist, musst du den zusätzlichen Betrag bezahlen. Ist der neue Kurs günstiger, wird der Preisunterschied nicht erstattet. Bitte beachte, dass alle Änderungen von der Verfügbarkeit abhängen und nur möglich sind, wenn sie mindestens 30 Tage vor dem Startdatum des aktuell gebuchten Kurses mitgeteilt werden.

Solltest du zu einem längeren Kurs oder einem Kurs mit gleicher Dauer wechseln wollen, fällt eine feste Verwaltungsgebühr von 25 EUR an. Die Gesamtkosten werden entsprechend dem Preis des neuen Kurses angepasst.

Wenn du dich für einen kürzeren Kurs anmelden möchtest, fällt die Verwaltungsgebühr für den derzeit gebuchten Kurstyp an. Der Preis wird entsprechend des neuen Kurses angepasst. Schau dir Übersicht zu unseren Verwaltungsgebühren an, um den in deinem Fall fälligen Betrag zu überprüfen.

Wenn du eine eingefrorene Buchung hast, kannst du den Kurstyp gegen eine feste Verwaltungsgebühr von 25 EUR ändern. Der Preis wird entsprechend dem neuen Kurs angepasst. Wenn der neue Kurstyp günstiger ist als die ursprüngliche Buchung, wird die Preisdifferenz nicht erstattet.

Bitte beachten: Die Option Flexible Buchung umfasst keine Änderungen des Kurstyps. Daher fällt immer eine Verwaltungsgebühr an. Sollte der neue Kurstyp günstiger sein als die ursprüngliche Buchung, wird die Preisdifferenz nicht erstattet.

STORNIERUNG IHRER BUCHUNG DURCH SIE

Sie können Ihre Buchung innerhalb von 14 Tagen ab Datum der ursprünglichen Buchung kostenlos ändern oder gegen Erstattung der vollen Kursgebühr (abzüglich Rücktrittsversicherung und Zahlungsgebühren) stornieren. Nach diesem 14-tägigen Zeitraum sind Sie eine rechtliche Verpflichtung zur Zahlung des vollen Kurspreises eingegangen. Bitte beachten Sie, dass das Enddatum dieses 14-tägigen Zeitraums vor dem Datum des Kursbeginns liegen muss. Für den Fall, dass der Kurs in weniger als 14 Tagen nach Buchung beginnt, können Sie uns bis zum letzten Freitag vor Kursbeginn über Änderungen informieren. Für den Fall, dass Sie Ihre Buchung stornieren möchten, haben Sie die folgenden drei Möglichkeiten:

• Sie können Ihren Kurs verschieben und auf Wunsch an einem ähnlichen Kurs der EBS innerhalb eines Zeitraums von einem Jahr ab dem Zeitpunkt des ursprünglich gebuchten Kurses teilnehmen.. Die Teilnahme am gewählte Kurs ist an jedem EBS Kursort möglich. Es wird eine Verwaltungsgebühr erhoben, weitere Informationen entnehmen Sie bitte den vorgenannten Umbuchungsgebühren. Sämtlich bereits geleistete Zahlungen werden einbehalten und mit dem Preis der neuen Buchung verrechnet. Sollte der Kurs teurer sein, müssen die Differenz begleichen. Sollte er hingegen billiger sein, erstatten wir Ihnen die Differenz**.
• Sie können Ihren Kurs an eine andere Person verkaufen. Hierfür berechnen wir Ihnen jedoch eine Verwaltungsgebühr. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den vorgenannten Umbuchungsgebühren. Für den Verkauf Ihres Kurses sind Sie vollumfänglich verantwortlich. Die EBS kann Ihnen mit dem Verkauf des Kurses nicht behilflich sein.
• Sie können Ihren Kurs stornieren, sind aufgrund Ihrer Stornierung jedoch für die Kurskosten und Stornogebühren verantwortlich***. Die Stornogebühren können Sie nachfolgend einsehen.

*Änderungen können mit den vorgenannten Umbuchungsgebühren nur einmal vorgenommen werden. Falls Sie eine zweite Änderung vornehmen möchten, beträgt die Umbuchungsgebühr stets €300, Erstattungen werden nicht vorgenommen. Sollten Sie Ihren Kurs aussetzen und verkaufen wollen, müssen Sie die maßgebliche Umbuchungsgebühr für das Aussetzen Ihres Kurses bezahlen sowie eine zusätzliche Gebühr in Höhe von €25 für den Verkauf des Kurses. **Sollte die Bezahlung Ihres Kurses durch eine dritte Partei erfolgen (z. B. SVEA), unterliegen Sie deren Regelungen bezüglich der Rückzahlung Ihrer Schulden. Die EBS ist nicht für irgendwelche unbezahlten Rechnungen Dritter verantwortlich. ***Sofern die Bezahlung Ihrer Kurskosten durch eine dritte Partei (z. B. SVEA) erfolgt , betragen die Stornogebühren stets 100 % des Buchungspreises.

STORNOGEBÜHREN

Zum Ausgleich dafür, dass wir deine Buchung möglicherweise nicht weiterverkaufen können, und zur Deckung der Kosten, die uns bei der Bearbeitung deiner Buchung entstanden sind, müssen wir eine Stornogebühr gemäß der unten stehenden Tabelle erheben.

Diese Gebühren hängen davon ab, wie viele Tage vor dem gebuchten Kurs deine Stornierung bei uns eingeht. Auf dieser Grundlage wird bestimmt, wie viel Prozent deiner Buchungsgebühr zurückerstattet wird.

Für Kosten oder Ausgaben, die dir durch deine Stornierung entstehen, können wir nicht aufkommen. Für geringfügige Änderungen an deiner Buchung wird keine Entschädigung gezahlt. Geringfügige Änderungen berechtigen dich nicht zur Stornierung oder zum Wechsel zu einem anderen Kurs, ohne dass du die entsprechenden Gebühren zahlen musst.

Zeitraum in Tagen vor dem Kurs, in dem die Stornierung eingeht	Prozentsatz des gezahlten Gesamtbetrags, der zurückerstattet wird
151 Tage oder mehr vor dem Kurs	50%
150-101 Tage vor dem Kurs	40%
100-51 Tage vor dem Kurs	30%
50-0 Tage vor dem Kurs	0%
Stornogebühr	€35

Zusätzlich zu dem oben angegebenen Prozentsatz des gezahlten Betrags wird eine Stornogebühr fällig. Die Stornogebühr wird von den fälligen Beträgen abgezogen.

Bitte beachte, dass die Rücktrittsversicherung, das Flexi-Booking, die Ausbildungsgarantie und der Flughafenbustransfer nicht erstattungsfähig sind. Wenn du also diese Optionen zu deiner Buchung hinzugefügt hast, werden sie nicht auf den zu erstattenden Betrag angerechnet.

Die Stornogebühren werden auf der Grundlage des ursprünglichen Buchungsdatums berechnet, es sei denn, du verschiebst deine Buchung auf ein früheres Datum; in diesem Fall werden die Gebühren auf der Grundlage des früheren Datums berechnet. Wenn du unsere Zusatzleistung Flexi-Booking nutzt, um deinen Kurs auf ein späteres Datum zu verschieben, anstatt ihn zu stornieren, werden die Stornierungsgebühren trotzdem auf der Grundlage deines ursprünglichen Buchungsdatums berechnet.

Bitte beachte, dass für die Erstattung per Banküberweisung entsprechende Unterlagen erforderlich sind. Obgleich du ab dem Zeitpunkt, an dem du uns die Stornierung mitteilst, Anspruch auf einen bestimmten Rückerstattungsbetrag hast, können wir den genauen Betrag erst bestätigen, wenn wir die entsprechenden Unterlagen erhalten haben. Wenn du uns diese Unterlagen verspätet schickst, kann der Prozentsatz, den du zurückbekommst, variieren.

Bei Stornierungen, die innerhalb von 50 Tagen vor Beginn des gebuchten Kurses eingehen, sowie bei Nichterscheinen oder für Schüler, die den Kurs bereits begonnen haben, wird keine Rückerstattung gewährt. In diesem Fall werden Stornierungsgebühren in Höhe von 100 % des Buchungspreises erhoben.

RÜCKERSTATTUNGEN

Falls dem Kunden nach Berücksichtigung der oben genannten Gebühren/Abzüge eine Rückerstattung zusteht, wird der entsprechende Betrag an die Person zurücküberwiesen, die die ursprüngliche Buchung vorgenommen hat, und zwar auf die Kreditkarte/das Bankkonto, die/das für die Buchung verwendet wurde. Etwaige Versicherungen/Buchungsgebühren/Gebühren/Abzüge können nicht erstattet werden.

Bitte beachte, dass für die Bearbeitung der Rückerstattung per Banküberweisung Unterlagen wie z. B. ein Zahlungsnachweis und der Ausweis des Kontoinhabers erforderlich sind.

Es gibt eine Frist, innerhalb der du uns die richtigen Unterlagen zuschicken musst. Siehe folgende Tabelle:

3 Monate ab dem Datum, an dem wir die Unterlagen angefordert haben: 100 % des erstattungsfähigen Betrags werden zurückgezahlt

Nach den 3 Monaten werden Gebühren fällig:
– 3 bis 6 Monate: 50 % des zu erstattenden Betrags werden abgezogen
– Mehr als 6 Monate: keine Rückerstattung

Es ist nicht möglich, Erstattungen per Banküberweisung für einen Betrag von €100 oder weniger zu bearbeiten. Falls du Anspruch auf die Rückerstattung eines nicht erstattungsfähigen Betrags hast, werden wir unser Bestes tun, um dich entweder mit Merchandising/EBS-Produkten von ähnlichem Wert oder mit einem Rabatt auf zukünftige Kurse zu entschädigen.

Für die Erstattung per Banküberweisung wird eine Gebühr in Höhe von €30 abgezogen. Bei Rückerstattungen auf eine Karte wird eine Gebühr von 2 % des erstatteten Betrags erhoben. Dies ist im Rahmen der Bearbeitungsgebühren der Bank.

Erstattungen per Kreditkarte können nicht bearbeitet werden, wenn die Zahlung vor dem 21. Mai 2025 erfolgt ist. In diesen Fällen erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung und es werden bestimmte Unterlagen benötigt.

Erstattung per Kreditkarte ist nur in Höhe des Betrags möglich, der auf diese Weise bezahlt wurde.

Der Höchstbetrag, der per Karte erstattet werden kann, ist der Betrag, der ursprünglich auf diese Weise gezahlt wurde. Es ist nicht möglich, per Karte einen höheren Betrag als den ursprünglich auf diese Weise gezahlten zu erstatten.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung der Erstattung zwischen 30 und 60 Tagen dauern kann.

Währungen

Wenn du dich über unsere Website für unsere Kurse anmeldest, ist es wichtig zu beachten, dass die Zahlungen für diese Kurse in den von unserer Plattform unterstützten Währungen und Zahlungsarten erfolgen müssen. Die folgenden Angaben erläutern den Zahlungsvorgang.

Das in unserer Online-Buchungsplattform integrierte Zahlungssystem akzeptiert bestimmte Währungen. Diese Währungen variieren je nach dem Standort, an dem die Plattform genutzt wird, und ihrer globalen Reichweite. Wenn unsere Plattform beispielsweise in den Vereinigten Staaten genutzt wird, werden Zahlungen hauptsächlich in US-Dollar (USD) akzeptiert. Bei Geschäften in Europa kann die akzeptierte Währung der Euro (EUR) sein.

Die Währung, die für Transaktionen auf unserer Plattform verwendet wird, wird während des Zahlungsvorgangs deutlich angegeben. Es ist wichtig, die von unserer Plattform akzeptierte Währung zu überprüfen, wenn du dich für einen Kurs anmeldest und Zahlungen in der angegebenen Währung leistest, um Probleme bei der Bearbeitung zu vermeiden.

Wenn du während des Buchungsvorgangs versehentlich eine Währung auswählst, die nicht deiner Präferenzen oder Zahlungsanforderungen entspricht, wende dich bitte sofort an unser Support-Team unter supportlistening@barschool.net, bevor du mit der Zahlung fortfahrst. In solchen Fällen werden wir unser Bestes tun, um dir bei der Währungsumstellung zu helfen, wobei die folgenden Bedingungen berücksichtigt werden:

1. Rechtzeitige Benachrichtigung: Du solltest dich mit uns in Verbindung setzen, sobald du den Fehler bei der Währungsauswahl bemerkst und bevor du die Zahlung vornimmst. Wir sind nicht in der Lage, Änderungen vorzunehmen, wenn die Zahlung bereits verarbeitet wurde.

2. Verantwortung des Kunden: Es liegt in deiner Verantwortung, die richtige Währung zum Zeitpunkt der Buchung zu überprüfen und auszuwählen. Obwohl wir uns bemühen, Anfragen für Währungsänderungen zu berücksichtigen, werden wir Änderungen nur dann in Betracht ziehen, wenn du uns umgehend darüber informierst und die Zahlung noch nicht bearbeitet wurde.

3. Keine Garantie: Nachdem eine Zahlung abgeschlossen ist, können wir keine Änderungen oder Anpassungen an der verwendeten Währung vornehmen, und es können keine Rückerstattungen für Fehler im Zusammenhang mit der Währungsauswahl gewährt werden.

Wir empfehlen dir, Buchungen und Zahlungsdetails sorgfältig zu prüfen, um Fehler bei der Währungsauswahl zu vermeiden.

STORNIERUNGEN VON BUCHUNGEN UNTER DEM RÜCKTRITTSVERSICHERUNGS-PROGRAMM

Wir bieten unseren Kursteilnehmern mit einer Rücktrittsversicherung die Möglichkeit, sich abzusichern. Dieses erlaubt es Kursteilnehmern, die Kursdaten oder den Kursort kostenlos zu ändern oder eine Erstattungen in voller Höhe zu erhalten (abzüglich Gebühren für Rücktrittsversicherung, Ausbildungsgarantie, flexible Buchung sowie jegliche angefallene Zahlungsgebühren), sofern sie aufgrund einer der nachfolgend genannten Gründe nicht am Kurs teilnehmen können. Dies gilt jederzeit bis zum aber nicht einschließlich des Datums des Kursbeginns.

DIE RÜCKTRITTSVERSICHERUNG GREIFT IN DEN FOLGENDEN FÄLLEN:

1. TOD, UNFALL, KRANKHEIT, SCHWANGERSCHAFT (Bestätigung ausschließlich durch einen qualifizierten Arzt in allen Fällen erforderlich), sowie Schöffentätigkeit oder Ladung als Zeuge.
2. TOD, UNFALL, KRANKHEIT (Bestätigung ausschließlich durch einen qualifizierten Arzt in allen Fällen erforderlich) des Ehe- oder Lebenspartners, eines Elternteils oder Kindes sowie eines Schwiegerelters oder des Verlobten/der Verlobten.

Die Bescheinigung des Arztes muss mit einem Stempel versehen und in englischer Sprache verfasst sein und sollte folgende Angaben enthalten:
a) den expliziten Ratschlag des Arztes, nicht am Kurs teilzunehmen,
b) die Diagnose,
c) Datum der ersten Behandlung/Untersuchung,
d) Datum einer weiteren möglichen Behandlung/Untersuchung auf Basis des ärztlichen Ratschlags gegen eine Kursteilnahme.

FÜR FOLGENDE FÄLLE KÖNNEN WIR KEINEN SCHUTZ GEWÄHREN:

• Jegliche wiederkehrende, epidemie oder chronische oder anhaltende Krankheit sowie bestehende Vorerkrankungen oder Verletzungen, die Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung bekannt waren.
• Suizid oder versuchter Suizid,
• Drogenabhängigkeit oder Alkoholismus,
• Nichtbeachtung medizinischer Ratschläge oder bei Reiseantritt gegen ärztlichen Rat,
• Scheidung, Trennung oder Scheitern einer persönlichen Beziehung,
• Versäumnis, einen korrekten Pass oder das richtige Visum zu beantragen oder Einreisebestimmungen einzuholen.

Das Rücktrittsversicherungs-Programm kann bis zu 14 Tagen nach der ursprünglichen Buchung zur Kursbuchung hinzugefügt werden, sofern der Kurs mehr als 30 Tage nach dem Buchungsdatum beginnt. Das Rücktrittsversicherungs-Programm kann nur einmal in Anspruch genommen werden. Falls ein Kursteilnehmer im Rahmen diese Programms eine kostenlose Änderung an der bestehenden Buchung vorgenommen hat, werden alle weiteren Änderungen entsprechend behandelt und der Kursteilnehmer muss die oben genannten Umbuchungsgebühren für die vorzunehmende Änderung entrichten. Falls die versicherte Person durch Dritte entschädigt wurde, entfallen Leistungen gemäß diesen Vertrags. Der rechtmäßige Inhaber des Rücktrittsversicherungs-Programms ist der in der Buchungsbestätigung angegebene Name. Das Rücktrittsversicherungs-Programm ist nur gültig, sofern es bei der ursprünglichen Buchung mit abgeschlossen wurde. Abhängig vom Grund für die Stornierung werden Begleitdokumente benötigt.

STORNIERUNGEN VON BUCHUNGEN, DIE NICHT DEM RÜCKTRITTSVERSICHERUNGS-PROGRAMM UNTERLIEGEN

Sollte der Grund für die Stornierung nicht vom Programm abgedeckt sein oder sollten Sie das optionale Rücktrittsversicherungs-Programm nicht zum Zeitpunkt Ihrer Buchung hinzugefügt haben, müssen Sie die entsprechenden Stornogebühren gemäß der vorstehenden Übersicht „Stornogebühren“ bezahlen.

COVID-19-STORNOVERSICHERUNG

Die Covid-19-Stornoversicherung wird automatisch auf jede¹ Buchung angewendet, die zwischen dem 19. November 2020 und dem 16. Mai 2022 getätigt wird. Buchungen, die vor oder nach diesem Datum getätigt werden, beinhalten keine Versicherung, es sei denn, sie war Teil einer Werbeaktion.

Zusätzlich zur Covid-19-Stornoversicherung ist die Flexi-Buchung auch automatisch in allen² Buchungen von internationalen Barkeeper-Ausbildungen enthalten, die  im folgendem Zeitraum vorgenommen wurden:

• 11/03/2021 and 05/04/2021, im Rahmen der Aktion März 2021.
• 22/04/2021 und 16/0/2021, im Rahmen der Aktion April 2021.
• 08.02.2022 und 15.02.2022, im Rahmen der Aktion Februar 2022.

Wenn du einen Kurs mit der Covid-19-Stornoversicherung abgeschlossen hast, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung (abzüglich etwaiger Zahlungsgebühren) für den Fall eines der folgenden Vorfälle im Zusammenhang mit Covid-19:

• Wenn dein Hinflug zur EBS-Schule aufgrund eines Reiseverbots abgesagt wird;
• Wenn das Ziel deines Kurses eine Quarantäne bei der Ankunft erfordern würde;
• Wenn dein Kurs von EBS aus Gründen im Zusammenhang mit Covid-19 abgesagt wird;
• Wenn du in den 2 Wochen vor Kursbeginn positiv auf Covid-19 getestet wirst und dies mit einem ärztlichen Attest nachweisen kannst.

Wenn dein Kurs aus Covid-19-bedingten Gründen oder wegen zu geringer Teilnehmerzahl abgesagt wird, denke bitte daran, dass die Entscheidung, einen Kurstermin einzufrieren oder einen neuen Kurstermin zu buchen, anstatt eine Rückerstattung zu erhalten, endgültig ist und wir die Zahlung nicht zu einem späteren Zeitpunkt zurückerstatten.

Wenn du eine Rückerstattung beantragen möchtest, sende bitte eine E-Mail an supportlistening@barschool.net

1. Covid-19-Stornoversicherung ist bei Buchungen von Kaffee-Kursen (1 Tag) nicht enthalten
2. Flexible Buchung ist nur bei Kursbuchungen im Rahmen einer Aktion inkludiert und von Stipendienbuchungen ausgeschlossen

ERFORDERLICHE SCHRITTE BEI NOTWENDIGKEIT, DIE BUCHUNG ZU STORNIEREN

Im unglücklichen Fall, dass Sie die Buchung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Zudem benötigen wir eine schriftliche Bestätigung innerhalb von fünf Tagen. Falls die Stornierungen innerhalb von 14 Tagen stattfindet , erhalten Sie eine vollständige Erstattung (abzüglich Rücktrittsversicherung und jeglichen Zahlungsgebühren). Nach dieser Frist wird die Stornierung entsprechend durchgeführt und Ihnen können Stornogebühren entstehen.

2-tägiger Fortschrittskurs

Ein EBS Kurs für Fortgeschrittene kann jederzeit (vor, während oder nach der 4-wöchigen internationalen Barkeeper-Ausbildung) gebucht und an jedem Schulungsort der EBS, die diesen Kurs anbietet, absolviert werden. Die EBS empfiehlt diesen Kurs Teilnehmern, die bereits über eine gewisse Erfahrung verfügen. Sie können die Empfehlungen der Internetseite entnehmen. Nach erfolgreichem Abschluss des 2-tägigen Fortschrittskurses erhalten die Kursteilnehmer einen entsprechenden Stempel auf Ihr internationales EBS Diplom der 4-wöchigen internationalen Barkeeper-Ausbildung. Sofern ein Kursteilnehmer kein EBS Diplom besitzt, erfolgt der Stempel auf ein Formular der EBS. Bitte beachten Sie, dass für diesen Kurs der EBS sämtliche regulären Buchungsbedingungen gelten.

ADVANCED BAR/FLAIR-KURS

Ein EBS Kurs für Fortgeschrittene kann jederzeit (vor, während oder nach der 4-wöchigen internationalen Barkeeper-Ausbildung) gebucht und an jedem Schulungsort der EBS, die diesen Kurs anbietet, absolviert werden. Die EBS empfiehlt diesen Kurs Teilnehmern, die bereits über eine gewisse Erfahrung besitzen. Sie können die Empfehlungen der Internetseite entnehmen. Nach erfolgreichem Abschluss des Advanced-Kurses erhalten die Kursteilnehmer ein Zertifikat. Bitte beachten Sie, dass für diesen Kurs der EBS sämtliche regulären Buchungsbedingungen gelten.

Tequila- und Mezcal-Expedition in Mexiko

1. Persönliche Verantwortung & Sicherheit
   Alle Personen, die an der Tequila- und Mezcal-Expedition teilnehmen, sind volljährig und tragen die volle Verantwortung für ihr eigenes Verhalten und ihre Sicherheit während der Reise. Auch wenn die besuchten Orte nicht von Natur aus gefährlich sind, ist uns bewusst, dass Kriminalität in bestimmten Gegenden Mexikos ein Problem darstellen kann. Daher ist es wichtig, dass Alle wachsam bleiben, Vorsicht walten lassen und in Gruppen unterwegs sind. EBS übernimmt keine Verantwortung für Vorfälle oder Schäden an Teilnehmern oder deren persönlichem Eigentum während der Reise.
2. Pass- und Dokumentationsanforderungen
   Um eine reibungslose und gut organisierte Reise zu gewährleisten, müssen alle Teilnehmer*innen ihre Reisepässe und andere relevante Unterlagen mindestens einen Monat vor dem Abreisedatum bereitstellen. Diese Dokumentation ist entscheidend für die reibungslose Organisation, da wir im Voraus die Unterkunft, Besuche in Brennereien und einen Inlandsflug buchen. Sollten die erforderlichen Unterlagen nicht rechtzeitig eingehen, kann EBS nicht garantieren, dass der Zutritt zu allen Brennereien möglich ist oder dass die Teilnehmer*innen auf denselben Flügen wie der Rest der Gruppe sind. In solchen Fällen liegt es in der Verantwortung der einzelnen Person, alternative Vorkehrungen zu treffen und die damit verbundenen Kosten zu tragen.
3. Verhaltenserwartungen & Verbotene Aktivitäten
   Alle Personen, welche an der Expedition teilnehmen, sind angehalten, sich während der gesamten Reise respektvoll und verantwortungsbewusst zu verhalten. Der Konsum von Drogen ist strikt untersagt. Jede teilnehmende Person, die sich so verhält, dass die Sicherheit oder das Wohl der Gruppe gefährdet wird, wie zum Beispiel durch Drogenkonsum oder andere gefährliche Aktivitäten, wird auf eigene Kosten sofort von der Reise ausgeschlossen. EBS übernimmt keine Verantwortung für Kosten, die durch das Fehlverhalten der teilnehmenden Person entstehen. Außerdem ist der Alkoholkonsum im Rahmen der Tequila- und Mezcal-Expedition nur in Massen und zu angemessenen Zeiten und Locations gestattet. Respekt gegenüber den Mitreisenden und dem Personal an allen Locations ist Pflicht, auch im Bus und im Flugzeug.
4. Pünktlichkeit
   Die Reise folgt einem straffen Zeitplan, um sicherzustellen, dass alle Aktivitäten und Besuche wie geplant stattfinden. Es liegt in der Verantwortung jeder teilnehmenden Person, pünktlich zu den Abfahrten und Aktivitäten zu erscheinen. Die Gruppe kann nicht auf Nachzügler warten, und bei Verspätung verpasst man möglicherweise geplante Aktivitäten. In solchen Fällen muss die teilnehmende Person selbst für die weitere Planung sorgen.
5. Zertifikate & Dokumentation
   Bitte beachte, dass diese Reise keine offiziellen Zertifikate oder Anerkennungen nach Abschluss bietet. Teilnehmer erhalten am Ende der Reise keine formalen Dokumente. Diese Reise ist ein Bildungs- und Kulturerlebnis mit Schwerpunkt auf Tequila und Mezcal, kein anerkanntes Ausbildungsprogramm.
6. Zusatzoptionen & Last-Minute-Änderungen
   Die Rücktrittsversicherung ist das einzige Zusatzangebot für die Tequila- und Mezcal-Expedition. Du kannst die Vorteile der Rücktrittsversicherung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen. Bitte beachte, dass aufgrund der umfangreichen Vorbereitungen und Investitionen für die Expedition bei kurzfristigen Änderungen eine erhebliche Verwaltungsgebühr anfällt, wie in unserem Leitfaden zu Änderungsgebühren beschrieben. Die Verwaltungsgebühr gilt, falls du die Rücktrittsversicherung nicht gebucht hast oder sie keinen Schutz bietet.

Mit der Teilnahme an dieser Reise stimmst du diesen Bedingungen zu. EBS behält sich das Recht vor, die Reise bei Bedarf jederzeit zu ändern oder abzusagen. Alle Änderungen werden den Teilnehmern rechtzeitig mitgeteilt.

Bitte beachte, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzlich zu den oben genannten Bedingungen für die Tequila- und Mezcal-Expedition in Mexiko gelten.

Instructor Academy

Die EBS Instructor Academy kann nur von Kursteilnehmern gebucht werden, sofern die Teilnahme durch die Schulbehörde genehmigt wurde. EBS Care ist für das Bewerbungsverfahren für diesen Kurs zuständig und informiert Kursteilnehmer über ihre Zulassung. Nach erfolgreichem Abschluss der Instructor Academy erhalten die Kursteilnehmer ein Zertifikat. Bitte beachten Sie, dass für diesen Kurs der EBS sämtliche regulären Buchungsbedingungen gelten.

Barkeeper-Basiskurs (1 Woche)

Ein Barkeeper-Basiskurs (1 Woche) kann jederzeit gebucht werden (vor, während oder nach der internationalen Barkeeper-Ausbildung) und kann an jedem EBS-Reiseziel, das diesen Kurs anbietet, absolviert werden. Für diesen Kurs sind keine Vorkenntnisse als Barkeeper erforderlich. Die genauen Anforderungen finden Sie auf der Kursseite {Link zur BBC-Kursseite}.

Veranstaltungen und das Abschlussessen sind in diesem Produkt nicht enthalten.

• Das Zertifikat des Barkeeper-Basiskurses berechtigt nicht zum Zugang zur Online-Jobplattform EBS MatchStaff.
• Die Versicherung der Bildungsgarantie ist für diesen Kurs nicht gültig.
• Bitte beachten Sie, dass für diesen EBS-Kurs alle regulären Buchungsbedingungen gelten.

Online-Kurse

Wir bieten verschiedene Online-Kurse an, die man über unsere Website buchen kann. Die Kursgebühr wird bei der Anmeldung fällig. Zahlungen sind über unser Online-Zahlungssystem möglich.

Sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und die Anmeldung bestätigt ist, erhält man Zugang zu den Kursmaterialien über unsere Online-Lernplattform. Der Zugang zum Kurs ist ausschließlich für die eingeschriebene Person und darf nicht geteilt, weitergegeben oder auf andere übertragen werden.

Die Kursunterlagen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch und zu Bildungszwecken bestimmt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder Erstellung abgeleiteter Werke der Kursunterlagen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von EBS nicht gestattet. Neben dem von uns bereitgestellten Kurs ist zu beachten, dass einige Zutaten oder zusätzliche Materialien selbst beschafft werden müssen, um den Kurs korrekt durchführen und üben zu können.

Teilnehmende haben 14 Tage ab Kaufdatum Zeit, um Änderungen vorzunehmen oder ihre Anmeldung zu stornieren, vorausgesetzt, der Kurs hat noch nicht begonnen. Anfragen zur Stornierung oder Änderung müssen schriftlich an unser Support-Team unter supportlistening@barschool.net gesendet werden. Wenn der Kurs bereits begonnen hat, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.

Man hat lebenslangen Zugang zu seinem Online-Kurs. Das bedeutet, dass man sich so viel Zeit nehmen kann, wie man benötigt, um ihn abzuschließen, und ihn so oft anschauen kann, wie man möchte.

Wir übernehmen keine Garantie oder Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, für die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Kursmaterialien. Die Nutzung der Kursmaterialien erfolgt auf eigenes Risiko.

Ausbildungsgarantie

Um dir das Leben leichter zu machen, bietet dir EBS eine Ausbildungsgarantie an. So hast du die Möglichkeit, deinen EBS-Kurs am selben Standort zu wiederholen, bis du deine Prüfung bestanden hast.

Die Ausbildungsgarantie ist eine optionale Zusatzleistung zu deiner Buchung und kann bis zu einem Tag vor Kursbeginn zu deiner Buchung hinzugefügt werden. Die Ausbildungsgarantie kann nicht hinzugefügt werden, wenn ein Kurs bereits begonnen hat.

Bitte beachte auch Folgendes:

• Der/die Kurs(e), den/die du wiederholen möchtest, muss/müssen innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Kurs stattfinden und es müssen noch Plätze frei sein.
• Damit du die Ausbildungsgarantie in Anspruch nehmen kannst, musst du deinen Kurs besucht und nicht bestanden haben.
• Während deines gesamten Kurses musst du dich gut benommen haben, was von einem EBS-Ausbilder bestätigt werden muss. Wenn du während einer bestimmten Zeit abwesend warst, muss dies von einem EBS-Ausbilder oder/und einem Arzt bestätigt werden.
• Die Unterbringung ist nicht durch diese Garantie abgedeckt. Wenn du eine Unterkunft benötigst, musst du diese Kosten selbst tragen. Bitte beachte, dass der aktuelle Preis für die Unterkunft höher sein kann als der, den du bei der ersten Buchung des Kurses bezahlt hast. Wenn du die Unterkunft über EBS buchst, musst du den Aufpreis vor Kursbeginn von deinem Schülerkonto abbuchen lassen. Du kannst den Betrag nicht direkt an die Schule zahlen.
• Bitte bedenke, dass alle Zusatzleistungen außer der Ausbildungsgarantie, die du bei deiner ersten Buchung hinzugefügt hast, entfernt werden, wenn du die Ausbildungsgarantie nutzt. Die Ausbildungsgarantie verbleibt in deiner Buchung, da du diese Option so lange nutzen kannst, bis du den Kurs bestanden hast.
• Wenn du den Kurs wiederholst, ist die höchste Note, die du in deiner Prüfung erreichen kannst, die Note C.
• Die Ausbildungsgarantie ist nicht erstattungsfähig.

Nachholungsrichtlinien der Prüfungen

Falls du die Ausbildung nicht bestehst, gibt es die Möglichkeit, ein Zertifikat durch das erneute Ablegen der Prüfungen zu erhalten, unter den folgenden Bedingungen:

1. Du kannst die Prüfungen an einer Schule deiner Wahl wiederholen. Um diesen Prozess zu starten, kontaktiere uns bitte unter supportlistening@barschool.net. Wir geben dir dann die Kontaktdaten der Schule, bei der du die Prüfungen erneut ablegen kannst.
2. Ab dem Abschlussdatum des Kurses hast du 3 Monate Zeit, um nur die Prüfungen zu wiederholen, die nicht bestanden wurden. Während dieser Zeit fällt eine Verwaltungsgebühr von €50 pro Prüfungstag an.
3. Nach den ersten 3 Monaten kannst du die Prüfungen erneut ablegen; allerdings musst du alle Prüfungen wiederholen, nicht nur die nicht bestandenen. In dieser verlängerten Phase erhöht sich die Verwaltungsgebühr auf insgesamt €200.
4. Bitte beachte, dass du bis zu 1 Jahr ab dem letzten Tag des Kurses Zeit hast, um die Prüfungen, die du nicht bestanden hast, nachzuholen.
5. Es ist wichtig zu beachten, dass die bestmögliche Note, die durch diesen Prozess erreicht werden kann, auf Note C begrenzt ist.
6. Bitte beachte, dass die Möglichkeit, Prüfungen zu wiederholen, nicht von der Bildungs-Garantie abgedeckt ist.

Es ist wichtig, zwischen der Prünfungsnachholung und der Kruswiederholung zu unterscheiden:

• Prünfungsnachholung: Dabei werden nur die spezifischen Prüfungen wiederholt, ohne den gesamten Kursinhalt erneut durchzugehen.
• Kurswiederholung: Die gesamte Ausbildung von Anfang an erneut durchlaufen, inklusive aller Kursinhalte und Prüfungen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Option, die Ausbildung zu wiederholen, nur dann verfügbar ist, wenn du bei der Buchung vor Kursbeginn die Ausbildungsgarantie ausgewählt und hinzugefügt hast.

Weitere Informationen darüber, wie die Ausbildungsgarantie funktioniert, findest du im obigen Abschnitt dieser Buchungsbedingungen.

Wiederholung der Ausbildung

Unsere Ausbildungen sind auf eine einmalige Teilnahme ausgelegt. Das bedeutet, dass man das Ausbildungsprogramm nur ein einziges Mal durchlaufen kann. Eine vollständige Wiederholung ist leider nicht möglich – es sei denn, man hat die Bildungs-Garantie gebucht und kann diese in Anspruch nehmen.

Wir verstehen, dass unvorhergesehene Umstände die Teilnahme am Kurs erheblich beeinträchtigen können. In solchen Ausnahmefällen kann nach unserem Ermessen eine Wiederholung des Kurses erlaubt werden.

Ob eine Wiederholung der Ausbildung möglich ist, wird individuell entschieden und ist nicht automatisch garantiert. Vor einer Entscheidung werden die konkreten Umstände des Einzelfalls sorgfältig geprüft.

Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft, um eine faire Entscheidung zu ermöglichen. Die nachfolgenden allgemeinen Bedingungen beschreiben den typischen Ablauf einer Wiederholung – im Einzelfall kann das Angebot jedoch davon abweichen.

Bedingungen für eine Wiederholung (können abweichen)

• Zeitlimit: Wenn eine Wiederholung der Ausbildung genehmigt wird, muss das Programm innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Kursdatum abgeschlossen werden. Das neue Kursdatum bedarf der Zustimmung der Schule.
• Zielort: Die Wiederholung findet am selben Standort statt wie die ursprüngliche Ausbildung.
• Unterkunftsgebühren: Wenn in der ursprünglichen Buchung eine Unterkunft enthalten war und diese auch für die Wiederholung benötigt wird, sind die entsprechenden Kosten erneut in voller Höhe zu zahlen. Es gelten die Unterkunftspreise, die zum Zeitpunkt der Wiederholungsbuchung auf unserer Website veröffentlicht sind.
• Wiederholungsgebühren: Aufgrund der begrenzten Plätze ist für eine Wiederholung der Ausbildung eine Gebühr erforderlich. Sie dient dazu, die Schule bei der Organisation und Durchführung zu unterstützen. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach der gebuchten Ausbildungsart:
  • Für den Barkeeper-Basiskurs, den Barista-Kurs und den Flair-Barkeeper-Kurs beträgt die Wiederholungsgebühr pauschal 100 EUR. Sofern eine Unterkunft benötigt wird, fallen die entsprechenden Kosten zusätzlich an.
  • Für den Kurs Fortgeschrittenes Barkeeping beträgt die Wiederholungsgebühr pauschal 200 EUR. Sofern eine Unterkunft benötigt wird, fallen die entsprechenden Kosten zusätzlich an.
  • Für die Internationale Barkeeper-Ausbildung beträgt die Wiederholungsgebühr pauschal 300 EUR. Sofern eine Unterkunft benötigt wird, fallen die entsprechenden Kosten zusätzlich an.
  • Im Allgemeinen wird für den Mixology-Kurs und den Working Flair-Kurs keine Wiederholungsoption angeboten.

Weitere Informationen zum Wiederholungsprozess – einschließlich der in deinem Fall anfallenden Kosten – erhältst du direkt, sobald und sofern die Wiederholung genehmigt wurde.

Es ist wichtig zu beachten, dass im Rahmen dieses Prozesses maximal die Note C erreicht werden kann.

Flexible Buchung

Sie möchten in Ihrer Planung flexibel bleiben? Dies ist für unsere Kunden durch den Abschluss einer flexiblen Buchung möglich. Diese erlaubt es Ihnen, die Kursdaten, den Kursort sowie den Namen des Buchenden bis zu 14 Tage vor Kursbeginn kostenlos und beliebig oft zu ändern.

Die flexible Buchung ist eine optionale Zubuchung zu Ihrer Buchung und kann bis zu 14 Tagen nach der ursprünglichen Buchung zur Kursbuchung hinzugefügt werden, sofern der gebuchte Kurs mehr als 30 Tage nach dem Buchungsdatum beginnt. Die flexible Buchung kann nicht nach Kursbeginn hinzugebucht werden. Bitte beachten Sie auch, dass:

• der Preis einer flexible Buchung ebenfalls die Rücktrittsversicherung beinhaltet und Ihnen dadurch völlige Flexibilität und Sicherheit garantiert.
• Sie den Differenzbetrag entrichten müssen, sofern Sie einen Kursort wählen,der teurer ist, als der Kursort der ursprünglichen Buchung. Sollte der neue Kursort günstiger sein, erstatten wir Ihnen die Differenz.
• Die Möglichkeiten unter „Stornierung Ihrer Buchung durch Sie“ gelten gleichermaßen für flexible Buchungen, mit Ausnahme der Umbuchungsgebühren.
• Die flexible Buchung ist nicht erstattbar.

HÖHERE GEWALT

Höhere Gewalt bezieht sich auf ungewöhnliche, unvorhersehbare oder unvermeidbare Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle von EBS liegen und deren Folgen, selbst mit größter Sorgfalt, nicht verhindert werden können. Diese Umstände umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

1. Krieg und drohende Kriegsgefahr: Jede erklärte oder drohende Kriegsführung.
2. Unruhen, ziviler Ungehorsam oder Konflikte: Alle Vorkommnisse von zivilen Unruhen, Aufständen oder Ungehorsam, die den normalen Betrieb stören.
3. Maßnahmen der Regierung: Entscheidungen oder Handlungen von Regierungsbehörden, die den normalen Betrieb beeinträchtigen oder unterbrechen.
4. Terroristische Aktivitäten: Terroranschläge oder Aktivitäten im Zusammenhang mit Terrorismus, die den normalen Betrieb beeinträchtigen.
5. Natur- oder Industrie-Katastrophen: Katastrophale Ereignisse natürlichen oder industriellen Ursprungs, einschließlich Erdbeben, Hurrikane, Industrieunfälle und ähnliche Vorfälle.
6. Sicherheitsbedrohungen: Unkontrollierbare Brände, extreme Wetterbedingungen oder signifikante Änderungen der Wasserstände, die die Sicherheit oder Durchführung des normalen Betriebs gefährden könnten.
7. Änderungen des Wasserstands oder Überschwemmungen: Überschwemmungen oder signifikante Änderungen der Wasserstände, die den normalen Betrieb beeinträchtigen.
8. Sperrungen von Flughäfen: Schließungen oder Einschränkungen von Flughäfen aufgrund von Naturkatastrophen, politischen Entscheidungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen.
9. Industriestreitigkeiten mit Dritten: Arbeitskämpfe oder Streiks von externen Parteien, die den normalen Betrieb direkt beeinflussen.
10. Technische oder Wartungsprobleme: Unvorhergesehene technische oder Wartungsprobleme, die den normalen Betrieb stören.
11. Unvorhersehbare operative Entscheidungen von Fluggesellschaften: Entscheidungen von Fluggesellschaften, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich Änderungen im Flugplan oder Ausfälle der Informationstechnologie-Infrastruktur.
12. Ausfälle der Informationstechnologie-Infrastruktur: Alle Störungen oder Ausfälle der Informationstechnologie-Infrastruktur, einschließlich unserer Website.
13. Ausfall der Internetverbindung: Unvorhergesehene oder unkontrollierbare Ausfälle der Internetverbindung, die die Zugänglichkeit oder Funktionalität des normalen Betriebs beeinträchtigen.

Im Falle höherer Gewalt haftet EBS nicht und bietet keine Entschädigung, wenn unsere vertraglichen Verpflichtungen direkt auf solche Umstände zurückzuführen sind. Diese Haftungsbeschränkung gilt für alle Aspekte des Ereignisses, die von höherer Gewalt betroffen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stornierungen, Terminänderungen, Störungen oder andere notwendige Anpassungen aufgrund solcher Umstände.

UNSERE VERPFLICHTUNG IHNEN GEGENÜBER

Unter voller Ausschöpfung geltenden Rechts ist unsere Haftung für Ihnen entstandene Verluste und Schäden auf jene begrenzt, die durch Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Subunternehmer oder Vertreter entstanden sind. Die EBS haftet nicht für mittelbare Verluste oder Schäden, die Ihnen entstehen könnten, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Einkommens- oder Gewinnausfall, entgangener Gewinn, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Verlust antizipierter Ersparnisse, Datenverlust oder entgangener Freuden. In diesen allgemeine Geschäftsbedingungen soll nichts den Anschein erwecken, unsere Haftung auszuschließen oder zu begrenzen für:

• Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit der EBS, ihrer Mitarbeiter, Subunternehmer oder Vertreter zu vertreten ist.
• Betrug oder betrügerische Falschdarstellung.
• Jegliche andere Ereignisse, für die eine Beschränkung oder ein Ausschluss der Haftung durch die EBS rechtswidrig wäre.

PASS, VISUM UND EINREISEBESTIMMUNGEN

Falls Ihre Studien grenzüberschreitende Reisen involviert und daher ein Pass erforderlich ist, müssen Sie sämtliche notwendigen Visa- und Einreisebestimmungen einhalten. Alle Kursteilnehmer müssen in Besitz eines REISEPASSES sein, der noch mindestens 6 Monate nach dem geplanten Rückkehrdatum gültig ist. Zusätzlich können für einige Kursorte der EBS Visa erforderlich sein. Wir beraten Sie, soweit möglich. Ihr benötigter Pass, Visa- und andere Einreisebestimmungen unterliegen jedoch Ihrer eigenen Verantwortung und Sie sollten sich diese von der zuständigen Botschaft und/oder Konsulat bestätigen lassen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Fall, dass Sie aufgrund von Nichteinhaltung der Pass-, Visa- oder andere Einreisebestimmungen eine Reise nicht antreten können. Sollten Sie eine Reise aufgrund eines falschen Ausweisdokuments oder Nichtbeachtung der Visa- und Einreisebestimmungen nicht antreten können, so haften Sie möglicherweise für die Kurskosten.

Gesundheitsanforderungen

Es liegt in der Verantwortung aller Kursteilnehmer, Ratschlag von geeigneter Stelle einzuholen bezüglich Impfungen, Schutzimpfungen oder medizinischen Behandlungen, die für das besuchte Land/die besuchten Länder empfohlen oder erforderlich sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Kursteilnehmer, die keinen Rat eingeholt haben und nicht ausreichend geschützt sind.

VERSICHERUNG

Wir können nicht genug betonen, wie wichtig der Abschluss einer angemessenen Versicherung für im Ausland entstehende medizinische Kosten, Haftpflichtansprüche gegen Sie und Verlust oder Beschädigung Ihres Reisegepäcks ist. Die korrekte Art der Versicherungspolice ist: Versicherung bei Ausbildung oder Arbeit im Ausland – eine reguläre Reiseversicherung ist für Ihre Reise nicht ausreichend.

ZAHLUNG DURCH BANKÜBERWEISUNG

Es ist die Verantwortung des Kursteilnehmers, die genauen Kurskosten in der korrekten Währung zu entrichten.(der Zahlungsinformation nach Buchung zu entnehmen). Wir übernehmen keine Verantwortung für Kosten, die Kursteilnehmern aufgrund Zahlung in falscher Währung oder als Ergebnis von nicht zu 100 % entrichteten Kurskosten entstehen.

ZAHLUNG MIT KREDITKARTE

Die uns auferlegten gestiegenen Gebühren von Kreditkartenunternehmen haben uns dazu gezwungen, einen Teil der Gebühren für die Akzeptanz von Kreditkartenzahlungen weiterzugeben. Auf Kreditkartenzahlungen fällt daher eine Gebühr in Höhe von 2,2 % des zu zahlenden Betrags an.

KREDITKARTENBETRUG

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns die korrekten Daten für die Zahlung mit einer Kreditkarte übermittelt haben, sofern Sie Kreditkartenzahlung wünschen. Sollten Sie uns nicht die korrekte Zahlungsanschrift und/oder Informationen zum Karteninhaber übermittelt haben, so könnten die Buchung des Kurses verzögert werden und zu einem Anstieg der Gesamtkosten führen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung zu stornieren, falls die Zahlung abgelehnt wird oder Sie inkorrekte Kreditkarteninformationen übermittelt haben. Zudem behalten wir uns das Recht vor, Stichprobenprüfungen durchzuführen, um das Risiko von Kreditkartenbetrug zu minimieren. Daher könnten wir vor Bestätigung Ihrer Buchung eine Kopie Ihres Identitätsnachweises und Ihrer Anschrift, eine Kopie Ihrer Kreditkarte sowie einer aktuellen Auszug per Fax oder Post anfordern.

SONDERWÜNSCHE

Falls Sie Sonderwünsche bezüglich einer Einrichtung oder eines Services haben, der nicht ausgeschrieben ist, reichen wir diesen Wunsch an den entsprechenden Anbieter weiter. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Ihrem Wunsch entsprochen werden kann und übernehmen keine Haftung, falls dem nicht so ist. Wir akzeptieren keine Buchung, die abhängig von der Erfüllung von Sonderwünschen ist.

ZURÜCKGELASSENE GEGENSTÄNDE

Bitte beachte, dass die Schulen keine Verantwortung für Gegenstände übernehmen, die die Kursteilnehmenden während eines EBS-Kurses verlieren oder versehentlich auf dem Schulgelände oder im Unterkunftsgelände nach dem Kurs zurücklassen. Dazu gehören unter anderem persönliche Gegenstände wie Elektronik, Geld, Reisedokumente und andere persönliche Gegenstände. Es liegt in deiner Verantwortung, dafür zu sorgen, dass dein Eigentum jederzeit sicher aufbewahrt wird.

Wenn du feststellst, dass deine persönlichen Gegenstände während des Kurses verschwunden sind oder versehentlich an der Schule oder in der Unterkunft zurückgelassen wurden, wende dich bitte umgehend an einen Vertreter der EBS-Schule. Wir werden dir bei der Koordinierung der Rückgabe deiner Gegenstände behilflich sein, sofern sich diese noch auf dem Gelände befinden. Bitte beachte, dass du für eventuell anfallende Liefergebühren verantwortlich bist.

Die Schule wird Gegenstände sieben Tage nach Abschluss eines Kurses aufbewahren, nach denen alle nicht abgeholten Gegenstände an Wohltätigkeitsorganisationen gespendet werden.

EXKURSIONEN

Von Zeit zu Zeit stellen wir Ihnen seriöse Drittanbieter für Exkursionen oder andere Freizeitaktivitäten. Sollten Sie einen Vertrag bezüglich der Durchführung von Exkursionen oder anderen Freizeitaktivitäten eingehen, so besteht der Vertrag direkt mit dem Anbieter, wir treten nur in Funktion des Vermittlers auf. Wir können daher keine Haftung für die ordnungsgemäße Durchführung dieses Vertrags übernehmen. Wir sind nicht verantwortlich für die Bereitstellung Ihres Ausflugs oder Ihrer oder Aktivität s oder für jegliche Vorkommnisse während der Durchführung dieser durch den Anbieter. Solche Ausflüge oder Aktivitäten unterliegen den Vertragsbedingungen das eigentlichen Leistungsanbieters und entsprechen den örtlichen Gesetzen.

FALLS SIE EINE BESCHWERDE HABEN

Sollten während des Kurses Probleme auftreten, müssen Sie den entsprechenden Vertreter der EBS direkt informieren. Dieser wird bemüht sein, das Problem zu lösen. Sollte es nicht möglich sein, das Problem sofort zu lösen, oder sollte kein Mitarbeiter verfügbar sein, der Ihnen behilflich sein kann, sollten Sie sofort EBS Care unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: (supportlistening@barschool.net). Dies muss innerhalb von 28 Tagen nach Ende des Kurses erfolgen, damit Ihre Beschwerde in geeigneter Weise untersucht werden kann. Wir übernehmen keine Haftung für Ansprüche, über die wir nach diesem Zeitpunkt unterrichtet werden. Alle Beschwerden müssen in schriftlicher Form erfolgen. Telefonische Beschwerden werden nicht bearbeitet. Gemäß unseren Richtlinien halten wir sämtliche Kommunikation bezüglich Problemen, denen sich unsere Kursteilnehmer ausgesetzt sahen, schriftlich fest. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die Buchungsnummer an. Ferner ist es eine Bedingung dieses Vertrags, dass sie jedes während des Kurses auftretende Problem dem EBS Vertreter ihrer Schule mitzuteilen. Sollten den vorgenannten Ablauf nicht einhalten, können wir keine Verantwortung übernehmen, da uns die Möglichkeit genommen wurde, das Problem zu untersuchen und zu lösen.

STREITFRAGEN

Diese allgemeine Geschäftsbedingungen stellen einen Vertrag zwischen Ihnen und der EBS dar, es gilt ausschließlich englisches Recht. Sie stimmen zu, dass jegliche Streitigkeiten an einem englischen Gericht verhandelt werden.

RECHT AUF ZULASSUNG

Die European Bartender School behält sich das Recht vor, die Zulassung zu jedem angebotenen Kurs zu akzeptieren oder zu verweigern.
Die Entscheidung des Zulassungsausschusses ist endgültig und kann nicht angefochten werden.

Faire Zulassungen
Wir verpflichten uns zu fairen und unvoreingenommenen Zulassungspraktiken und diskriminieren nicht nach Rasse, Nationalität, Religion, Geschlecht, Alter, Behinderung oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.

Abgelehnte Zulassung
Wir benachrichtigen Studierende, deren Zulassung abgelehnt wurde. Wird ein Student nicht bezüglich seiner Zulassung kontaktiert, ist er angenommen.

Annahme der Zulassung
Um zugelassen zu werden, müssen die zugelassenen Studierenden die entsprechenden Gebühren innerhalb der angegebenen Frist entrichten. Andernfalls kann der Platz im Kurs verloren gehen.

IHR VERHALTEN

Wir nehmen das Verhalten unserer Kursteilnehmer an unseren Schulen sehr ernst. Wir erwarten rücksichtsvollen und respektvollen Umgang mit anderen Kursteilnehmern während ihres Aufenthalts an einer EBS Schule, er ordentliches und angemessenes Verhalten unserer Kursteilnehmer gegenüber anderen Teilnehmern unabdingbar für die Kursatomsphäre ist. Zudem erwarten wir von allen Kursteilnehmern während ihrer Zeit an der EBS Toleranz gegenüber ihren Mitmenschen. Ihr Kurs wird durch uns oder durch den betroffenen und von uns beauftragten Kursanbieter beendet, sofern ihr Verhalten ständig unakzeptabel ist. In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, eine Erstattung oder Ausgleichszahlung zu leisten oder Kosten zu übernehmen, die Ihnen infolge ihres Verhaltens entstehen könnten. Bitte beachten Sie, dass Sie zu jeder Zeit den Gesetzen des Landes unterliegen, dass sie besuchen, und dass Sie der lokalen Kultur und die lokalen Gebräuchen respektieren müssen. Während des Besuchs einer EBS Schule unterliegen sie zudem unserer Drogen- und Alkoholpolitik für Kursteilnehmer, die nachfolgend erläutert wird.

DISZIPLINARISCHE RICHTLINIEN

Die disziplinarischen Richtlinien der EBS sollen der EBS helfen, mit Fällen von Fehlverhalten an unseren Schulen umzugehen.

ERSTER VERSTOSS

Bei geringfügigen Verstößen kann der Kursteilnehmer eine disziplinarische Verwarnung durch ein einfaches Verfahren erhalten. Dieses besteht üblicherweise aus einer mündlichen Verwarnung, bei der das unakzeptabel Verhalten und Belange in diesem Zusammenhang dargelegt werden. Bei schweren Verstößen wird der Kursteilnehmer automatisch des EBS Kurses verwiesen. In diesem Fall behandeln wir Ihre Buchung ab diesem Zeitpunkt so, als ob sie von Ihnen storniert worden wäre. Die EBS kann zudem die Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kursteilnehmers informieren.

ZWEITER VERSTOSS

Bei geringfügigen Verstößen kann der Kursteilnehmer eine zweite disziplinarische Verwarnung erhalten. Dieses besteht üblicherweise aus einer mündlichen oder schriftlichen Verwarnung, bei der das unakzeptabel Verhalten und Belange in diesem Zusammenhang dargelegt werden. Zusätzlich oder alternativ kann der Kursteilnehmer eine disziplinarische Verwarnung für einen bestimmten Zeitraum erhalten, während dessen das Verhalten unter Beobachtung steht. Letzteres würde eine für den Verstoß geeignet Fristen beinhalten, während der der Kursteilnehmer die Einhaltung der Alkohol- und Drogenpolitik der EBS innerhalb des Zeitraums der Bewährungszeit demonstrieren muss. Bei schweren Verstößen wird der Kursteilnehmer automatisch des EBS Kurses verwiesen. In diesem Fall behandeln wir Ihre Buchung ab diesem Zeitpunkt so, als ob sie von Ihnen storniert worden wäre.

DRITTER VERSTOSS

Falls es während der Bewährungszeit zu einem weiteren Verstoß kommt, wird der Kursteilnehmer automatisch des EBS Kurses verwiesen. In diesem Fall behandeln wir Ihre Buchung ab diesem Zeitpunkt so, als ob sie von Ihnen storniert worden wäre. Im Fall eines Verweises benachrichtigt die EBS die Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kursteilnehmers und informiert sie über den Grund für den Ausschluss.

GERINGFÜGIGE UND SCHWERWIEGENDE VERSTÖSSE

Die EBS klassifiziert und akzeptables Verhalten in zwei Kategorien: „geringfügige“ Verstöße und „schwerwiegende“ Verstöße. Im allgemeinen bedeutet „schwerwiegender“ Verstoß, dass das vorgeworfene Verhalten und/oder vorangegangenes Fehlverhalten durch den Kursteilnehmer die Überlegung eines Ausschlusses und Stornierung des Kurses rechtfertigt. Wird das vorgeworfene Verhalten als „geringfügig“ eingestuft, ist die Überlegung eines Ausschlusses und Stornierung des Kurses nicht gerechtfertigt. Dies bedeutet jedoch nicht, dass der vorgeworfene Vorfall irgendeiner Weise unbedeutend oder belanglos ist. Im allgemeinen sind „geringfügiger“ Verstöße jene, die störend, sozial unangemessen oder mit der Atmosphäre des Lernens und des gemeinschaftlichen Beisammenseins an unserer Schule unvereinbar sind. Schwerwiegende Verstöße sind illegale oder gefährliche Handlungen oder Handlungen, die die Gesundheit und das Wohlergehen der Kursteilnehmer oder Mitarbeiter gefährden. Geringfügige Verstöße, denen besondere Niedertracht oder Fahrlässigkeit zugrunde liegt, können zu schwerwiegenden Verstößen werden. Beispiele für geringfügige Verstöße beinhalten (nicht abschließend):

• Missachtung von Schul- oder Unterkunftsregeln,
• Permanenter Gebrauch von Obszönitäten,
• Mitwirkung bei unangemessenem Verhalten,
• Respektlosigkeit gegenüber Mitarbeitern der EBS und anderen Kursteilnehmern,
• Rauchen auf dem Schulgelände,
• gefährlicher oder unverantwortlicher Alkoholkonsum.

Beispiele für schwerwiegende Verstöße beinhalten (nicht abschließend):

• Illegale Drogen/kontrollierte Substanzen (Besitz, Konsum, Verkauf oder Verteilung),
• Vorsätzliche und oder andauernde Missachtung, Respektlosigkeit und/oder Weigerung, der Obrigkeit zu gehorchen,
• jegliche kriminelle Aktivität,
• Bedrohungen und Einschüchterungen von Mitarbeitern der EBS oder Kursteilnehmern oder Angriffe auf diese,
• Fernbleiben vom Unterricht,
• Vandalismus
• Einstufung als üblicherweise störender Kursteilnehmer.

STORNIERUNG AUFGRUND MISSACHTUNG UNSERER DISZIPLINARISCHEN RICHTLINIEN

Sollten Sie gegen unsere disziplinarischen Richtlinien verstoßen haben, behandeln wir Ihre Buchung so, als ob sie von Ihnen ab diesem Zeitpunkt storniert worden wäre. Sofern sich dies im Ausland ereignet, sind Sie für Ihre eigene Heimreise sowie die Heimreise Ihrer Gruppe, die mit ihnen reist, verantwortlich In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, eine Erstattung oder Ausgleichszahlung zu leisten oder Kosten zu übernehmen, die Ihnen entstehen könnten. Wir behalten uns ebenfalls vor, Ansprüche gegen Sie für jegliche Beschädigungen, Kosten und Auslagen (einschließlich Rechtskosten), die infolge Ihres Verhaltens entstanden sind, zu erheben. Zudem können sofern notwendig Strafverfahren eingeleitet werden. Zusätzlich zu den disziplinarischen Richtlinien verfügt die EBS auch über eine Politik in Bezug auf illegale Drogen und Alkohol.

DROGEN_ UND ALKOHOLPOLITIK FÜR KURSTEILNEHMER

Die Kursteilnehmer unterliegen allen geltenden lokalen Bestimmungen in Bezug auf illegale Drogen und den verantwortlichen Alkoholkonsum. Zudem herrschen an der EBS strikte Sanktionen, die auf alle Kursteilnehmer angewendet werden, von denen angenommen wird, dass sie einen Verstoß gegen unsere Drogen- und Alkoholpolitik begangen haben.Zudem herrschen an der EBS strikte Sanktionen, die auf alle Kursteilnehmer angewendet werden, von denen angenommen wird, dass sie einen Verstoß gegen unsere Drogen- und Alkoholpolitik begangen haben.

DROGENPOLITIK

Unter keinen Umständen dürfen ungesetzlich erlangte, nicht verschreibungspflichtige Arzneimittel/Drogen zur EBS Schule oder dem Gelände der EBS gebracht, dort verkauft, übergeben oder konsumiert werden. Zudem sind Drogen-Utensilien an allen Schulen der EBS verboten. Des weiteren ist es Kursteilnehmern nicht erlaubt, einem anderen Kursteilnehmer verschriebene Arzneimittel einzunehmen, zu verkaufen, zu übergeben oder zu besitzen. Jedes ungebührliche Verhalten aufgrund von Trunkenheit eines Kursteilnehmers oder unter Einfluss illegaler Drogen, dass ein Eingreifen durch Mitarbeiter der EBS oder lokale Beamten erfordert, gilt als schwerwiegender Verstoß unserer disziplinarischen Richtlinien. In diesem Fall behandeln wir Ihre Buchung so, als ob sie von Ihnen ab diesem Zeitpunkt storniert worden wäre. EBS verfügt das Recht die Studenten zufällig nach Drogen- und Substanzenmissbrauch zu testen.

ALKOHOLPOLITIK

Kursteilnehmer, die während der Kursunterrichtszeit an einer EBS Schule an einer Aktivität teilnehmen, die mit der EBS im Zusammenhang steht, müssen in einem guten Zustand sein, um angemessene Leistungen zu erbringen. Gefährliches oder unverantwortliches trinken, einschließlich ungebührlichen Verhalten aufgrund von Trunkenheit, dass ein Eingreifen durch Mitarbeiter der EBS oder lokale Beamten erfordert, gilt als Bruch unserer disziplinarischen Richtlinien und Sie werden dem oben aufgeführten Protokoll bei Verstößen unterliegen.

RAUCHEN

Alle Schulen der EBS sind rauchfrei. Zudem ist es in einigen Ländern illegal, in in öffentlichen oder geschlossenen Bereichen zu rauchen. Wir schätzen Ihre Kooperation. Die Nichtbeachtung dieser Aufforderung gilt als Bruch unserer disziplinarischen Richtlinien und Sie werden dem oben aufgeführten Protokoll bei Verstößen unterliegen.

LOKALE GESETZE

Alle Kursteilnehmer sind angehalten, sich mit allen lokalen Gesetzen sowie Landesgesetzen vertraut zu machen. Die EBS ist für keine Angelegenheit haftbar, die aufgrund der Nichtbeachtung solcher lokalen Gesetze, Gebräuche und örtlichen Empfindlichkeiten resultiert.

FINALE ENTSCHEIDUNG

Jeder seitens der EBS getroffene Entscheidung bezüglich der oben genannten disziplinarischen Richtlinien sowie der Alkohol- und Drogenpolitik ist final. Sämtliche Aspekte dieser Richtlinien werden in einer unparteiischen und unbefangenen Weise angewendet.

PRÜFUNGEN UND SCHUMMELN

Während des gesamten Internationalen Barkeeper-Kurses wirst du täglich Tests ablegen und in der letzten Woche gibt es die Abschlussprüfungen für jede Säule der Ausbildung: Bartraining, Masterclasses, Freies Ausschenken, Flair und die Rezepte.

Schummeln bei diesen Tests oder Prüfungen ist verboten und wird konsequent geahndet.

Wenn du bei einem täglichen Test schummelst, erhältst du dafür automatisch 0 Punkte.

Wenn du bei der Abschlussprüfung schummelst, fällst du automatisch durch den Kurs. Eine Wiederholung kann möglich sein, aber die Bedingungen hängen von der Schwere des Verstoßes ab.

VERLUSTZERTIFIKAT ERSETZEN

Falls du dein ursprüngliches Zertifikat verloren hast, kontaktiere uns bitte unter supportlistening@barschool.net und fordere ein Ersatzzertifikat an.

Bevor wir ein Ersatzzertifikat ausstellen, bestätigen wir deine Identität und die Details deiner Ausbildungsteilnahme. Dazu gehören möglicherweise Informationen wie dein vollständiger Name, der Name der Ausbildung und das Datum der Teilnahme.

Du musst eine gültige Versandadresse für dein Ersatzzertifikat angeben.

Wir bieten innerhalb eines Jahres nach dem Abschluss ein kostenloses Ersatzzertifikat an. Bitte beachte, dass für jede weitere Ersatzanforderung innerhalb des ersten Jahres oder für Anfragen, die ein Jahr oder länger nach dem Abschluss gestellt werden, eine Verwaltungsgebühr von €25 anfällt. Diese Gebühr deckt die Kosten für die administrative Bearbeitung und den Versand.

Bitte beachte, dass wir seit Juni 2023 vollständige Aufzeichnungen haben. Für Schüler, die den Kurs vor diesem Datum besucht haben, können wir möglicherweise kein Zertifikat mit sowohl Note als auch Prozentsatz ausstellen. Wir können jedoch ein Zertifikat ausstellen, das nur die Note enthält. Wir bewahren Aufzeichnungen für einen Zeitraum von 10 Jahren auf und können daher kein Ersatzzertifikat für Schüler ausstellen, die vor mehr als 10 Jahren an Kursen teilgenommen haben.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Anfrage für ein Ersatzzertifikat abzulehnen, wenn die Teilnahme nicht nachgewiesen werden kann, wenn der Kurs vor mehr als 10 Jahren abgeschlossen wurde oder unter anderen anwendbaren Umständen.

EBS UNTERKÜNFTE

Falls erforderlich kann die EBS als Teil des Kurses eine Unterkunft anbieten. Nur die in der Buchung genannten Personen können die für Sie arrangierte Unterkunft in Anspruch nehmen. Es ist Ihnen nicht gestattet, die Unterkunft zu teilen, oder andere Personen dort übernachten zu lassen. Sie sind für die Kosten jeglicher während Ihres Aufenthalts entstandenen Schäden an ihrer Unterkunft oder deren Ausstattung verantwortlich. Des weiteren gibt es an jedem EBS Kursort eine eigene Preisliste für Artikel, die Ihnen in Rechnung gestellt werden, sofern sie beschädigt oder zerstört sind. Die Kosten hierfür müssen von Ihnen beglichen werden. Die Zahlung erfolgt möglicherweise vor Ort. Sofern Kursteilnehmer der EBS in einem Hostel untergebracht werden, verfügen die Hostels über eigene Unterkunftsregeln, die sie befolgen sollten.

LERNBEHINDERUNGEN UND ANDERE BEEINTRÄCHTIGUNGEN

EBS setzt sich dafür ein, allen Schülern ein inklusives und unterstützendes Lernumfeld zu bieten. Wir erkennen die unterschiedlichen Lernstile und Fähigkeiten unserer Schüler an und wissen diese zu schätzen. Dennoch ist es wichtig, die Struktur unserer Programme zu verstehen. Unsere Kurse sind darauf ausgelegt, einen festgelegten Lehrplan innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens zu vermitteln. Obwohl wir den offenen Austausch fördern und unser Bestes tun, um Fragen zu klären und Unterstützung zu bieten, können weder die wesentlichen Inhalte noch das Lerntempo des Kurses geändert werden.

Solltest du eine Lernbehinderung oder eine andere Beeinträchtigung haben, von der du annimmst, dass sie deine Teilnahme an unseren Kursen beeinträchtigen könnte, liegt es in deiner Verantwortung, uns vor der Anmeldung zu kontaktieren, um deine spezifischen Bedürfnisse zu besprechen und wie wir dich im Rahmen der bestehenden Kursstruktur unterstützen können. Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn Lernbehinderungen oder besondere Beeinträchtigungen erst nach Beginn des Kurses mitgeteilt werden.

Wir können keinen Erfolg in unseren Kursen für Teilnehmer mit Lernbehinderungen oder besonderen Beeinträchtigungen garantieren. Dennoch schätzen wir offene Kommunikation und werden unser Möglichstes tun, um gemeinsam mit dir die beste Lösung zu finden.

Uns ist bewusst, dass unvorhergesehene Umstände auftreten können. Solltest du nach der Anmeldung eine Lernbehinderung oder besondere Beeinträchtigung feststellen, die deine Teilnahme erheblich einschränkt, werden wir weiterhin unser Bestes tun, um dir im Rahmen der bestehenden Kursstruktur zu helfen. Allerdings können wir weder spezifische Anpassungen noch bestimmte Ergebnisse garantieren.

NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DEN BUSTRANSFER

1. Die European Bartender School organisiert Bustransfers. Nach eigenem Ermessen kann die EBS diese Dienstleistung jedoch an externe Transportunternehmen delegieren oder auch Fahrzeuge externer Transportunternehmen verwenden.
2. Eine Buchung ist nur für das jeweilige Buchungsdatum und die jeweilige Buchungszeit gültig. Wenn die/der Reisende ihren/seinen Bustransfer verpasst, wird die EBS versuchen, sie/ihn auf den nächsten verfügbaren Bustransfer umzubuchen, aber dafür gibt es keine Garantie.
3. Die Abfahrts-, Einstiegs- und Ausstiegszeiten können sich jederzeit ändern. Zwar versucht die EBS stets im Rahmen des Möglichen, die EBS-SchülerInnen über Änderungen zu informieren, doch die Reisenden bleiben dennoch selbstverantwortlich dafür, ihre Buchung zu bestätigen – entweder durch eine E-Mail an phuket.manager@barschool.net oder über die Telefonnummer, die in der Infomail zum Bustransfer angegeben wird. Verspätungen und Fahrtausfälle können aufgrund unvorhergesehener Umstände vorkommen.
4. Reisende, die unseren Bustransfer von der EBS zum Flughafen nutzen, sind selbstverantwortlich dafür, dass sie rechtzeitig genug für das Boarding ihres Fluges am Flughafen ankommen.
5. Reisende sind selbstverantwortlich dafür, sicherzustellen, dass sie an der vorgesehenen Einstiegsstelle warten, die in der Buchungsbestätigung genannt wird.
6. Falls der Flug sich verspätet und weniger als 24 Stunden bis zum Bustransfer verbleiben, muss die/der Reisende die EBS unbedingt per E-Mail an phuket.manager@barschool.net oder über die Telefonnummer verständigen, die in der Infomail zum Bustransfer angegeben wird.
7. Falls die/der SchülerIn ihren/seinen Bustransfer verpasst, muss sie/er die EBS per E-Mail an phuket.manager@barschool.net oder über die Telefonnummer verständigen, die in der Infomail zum Bustransfer angegeben wird.
8. Kundenbeschwerden müssen innerhalb von 14 Tagen nach Buchungsdatum des Bustransfers über die EBS-Website vorgebracht werden. So ist sichergestellt, dass der EBS alle nötigen Informationen vorliegen, um der Beschwerde nachgehen zu können.
9. Reisende müssen im Fahrzeug jederzeit angeschnallt auf ihrem Sitz verbleiben, solange der Fahrer keine anderslautenden Anweisungen gibt.
10. Die Bustransfers finden mit verschiedenen Fahrzeugen unterschiedlicher Größe statt.
11. Reisende, die das Fahrzeug zu irgendeinem Zeitpunkt während des Transfers auf eigenen Wunsch verlassen, verlieren jeglichen Erstattungsanspruch.
12. Die EBS übernimmt keine Haftung für den unmittelbaren oder mittelbaren Verlust persönlichen Eigentums. Die EBS kann nicht für Verletzungen, Verluste oder Schäden aufgrund von höherer Gewalt haftbar gemacht werden, einschließlich Verspätungen von Bustransfers, die zu verspäteter Ankunft am Flughafen für abgehende Flüge führen. Wir raten all unseren KundInnen, eine Reisegepäck- und Reisekrankenversicherung abzuschließen.
13. Die EBS behält sich das Recht vor, eine Person von jeglicher Transportdienstleistung auszuschließen, wenn deren Verhalten als beleidigend oder belästigend gegenüber anderen Reisenden erachtet wird. Die EBS übernimmt keine weitere Haftung für den Transport der betreffenden Person.
14. Die EBS behält sich das Recht vor, die Wegstrecke des Bustransfers zu verändern, wenn Wetterbedingungen, von außen auferlegte Sicherheitsbeschränkungen oder höhere Gewalt es erfordern.
15. Unsere KundInnen erhalten unmittelbar nach dem Abschluss ihrer Buchung eine Buchungsbestätigung. Unsere KundInnen sind selbstverantwortlich dafür, die Angaben in der Buchungsbestätigung auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und EBS CARE umgehend über etwaige Fehler zu informieren.
16. Unsere KundInnen sind selbstverantwortlich dafür, zur angegebenen Zeit an der angegebenen Einstiegsstelle bereitzustehen. Bei Bustransfers zum Flughafen sollten unsere KundInnen 15 Minuten vor der angegebenen Zeit an der Einstiegsstelle eintreffen. Zwar werden unsere FahrerInnen im Rahmen des Möglichen die Identität fehlender Reisender feststellen, aber nicht anwesende Reisende haben keinerlei Erstattungsanspruch und die Art der Organisation des Bustransfers ermöglicht es dem Fahrzeug nicht, zurückzukehren, um verspätete Reisende abzuholen.
17. Buchungsstornierungen sind nicht erstattungsfähig.

AKTIONEN

Nachstehend findest du die allgemeinen Bedingungen für EBS-Aktionen. Bitte beachte, dass jede EBS-Aktion zusätzliche Bedingungen für das jeweilige Angebot haben kann.

Bitte beachte, dass die Aktionen:

1. Durch die Anwendung von Promotion-Codes gewährt werden und haben den Wert, die Ausschlüsse und die Einschränkungen, die dir zum Zeitpunkt des Erhalts mitgeteilt wurden.
2. Nur dann gültig sind, wenn sie auf der EBS Website oder über die offiziellen Kommunikationskanäle von EBS, wie z. B. unsere offiziellen Social-Media-Accounts, E-Mail-Newsletter und direkte Mitteilungen des EBS-Kundendienstes, zur Verfügung gestellt werden.
3. Nur für qualifizierte Buchungen verwendet werden kann, die auf der EBS Website vorgenommen wurden. Qualifizierte Buchungen sind Buchungen, die innerhalb des für die jeweilige Aktion vorgesehenen Zeitraums getätigt werden, wie in den begleitenden Geschäftsbedingungen angegeben.
4. Nur für die Schulen und Märkte verfügbar sind, die in den Bedingungen der jeweiligen Werbeaktion genannt sind.
5. Nur für einen begrenzten Zeitraum gültig sind und nur Buchungen, die innerhalb dieses Zeitraums getätigt werden, können von der jeweiligen Werbeaktion profitieren.
6. Nicht in Verbindung mit anderen Angeboten verwendet werden können, die in den EBS-Aktionen erwähnt werden, unabhängig davon, ob sie vor oder nach dem spezifischen Promotionszeitraum gelten. Der Aktionscode oder andere angebotene Rabatte können nicht gegen Bargeld eingelöst oder umgetauscht werden, es sei denn, in den Bedingungen der jeweiligen Aktion ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.
7. Zusätzliche Dienstleistungspakete sind in der Werbeaktion nicht enthalten, es sei denn, sie werden in den Bedingungen der jeweiligen Werbeaktion ausdrücklich als Teil des Werbeangebots genannt. Zusätzliche Leistungen können sich unter anderem auf Essenspakete, Unterkünfte, Flughafenbustransfers, Flüge oder den Transport zum und vom Zielort beziehen.

Bitte beachte die folgenden Bedingungen für Zahlungen:

1. Die Sonderangebote sind nur gültig, wenn du deine Buchung innerhalb von 8 Tagen bestätigst, wobei das Datum der Buchung als Tag 1 zählt. Andernfalls kann das Sonderangebot verfallen.
2. Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald die vollständige Zahlung des Kurses erfolgt ist.
3. Wenn du dich für eine Ratenzahlung entscheidest, wird deine Buchung bestätigt, nachdem du die erste Rate bezahlt hast. Sie wird jedoch erst gültig, wenn die letzte Zahlung eingegangen ist.
4. Falls du dich für den EBS Pay Later Plan entscheidest, wird deine Buchung bestätigt, sobald du die erste Zahlung geleistet hast, sie wird jedoch erst gültig, wenn alle ausstehenden Zahlungen, die vor dem ersten Kurstag fällig sind, beglichen sind.

EBS untersagt die Veröffentlichung des Promotion-Codes im Internet, in anderen öffentlichen Foren oder sozialen Medien sowie die Weitergabe des Promotion-Codes an Unbefugte. Ein Verstoß gegen diese Richtlinie kann zum Widerruf des Werbeangebots und/oder zum Ausschluss von zukünftigen Werbeaktionen führen.

Wenn du wesentliche Änderungen an deiner Buchung vornimmst, wie z. B. die Änderung der Kursdaten, Destination oder der Kursart, oder wenn du eine unserer Versicherungsoptionen (Rücktrittsgarantie oder Flexible-Buchung) abschliesst, kann es sein, dass die Werbeaktion nicht gilt und du die Preisdifferenz zwischen den Kosten des ursprünglich gekauften und des später geänderten EBS-Kurses zahlen musst, einschließlich aller anderen zusätzlichen Gebühren oder Kosten, es sei denn, die besonderen Bedingungen der Werbeaktion sehen Änderungen vor.

Um die Aktion in Anspruch nehmen zu können, muss die Buchung korrekt vorgenommen werden, d. h. du musst alle für deinen Kauf relevanten Produkte angeben und den Aktionscode korrekt anwenden. Andernfalls bist du nicht berechtigt, die im Angebot enthaltenen Vorteile zu nutzen.
Ein Aktionscode wird angewendet, indem du im Buchungsbereich der Website das Feld „Aktionscode eingeben“ öffnest und dann auf „Bestätigen“ klickst. Die Aktion wird automatisch auf deinen qualifizierten Einkauf angewendet.

Die spezifischen Bedingungen aktuelle Werbeaktionen findest du hier.

KONTAKTAUFNAHME MIT IHNEN

Wenn Sie über unsere Internetseite buchen, kontaktieren wir Sie unter Verwendung der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse. Daher ist es unbedingt erforderlich bei Ihrer Buchung eine geeignete Kontakt-E-Mail-Adresse anzugeben, so dass Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail oder Informationen über Aktualisierungen oder andere Nachrichten im Zusammenhang mit ihrer Buchung erhalten können. Wir werden annehmen, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, und dass sie die Risiken, die mit dieser Kommunikationsform verbunden sind, verstehen. Bitte beachten Sie, dass Sie uns wie oben in den allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben möglicherweise dennoch über EBS Care oder schriftlich kontaktieren müssen. Außerdem senden wir Ihnen möglicherweise Textnachrichten (SMS-Nachrichten) bezüglich ihrer Buchung. Dies kann online in Ihrem EBS Kontobereich abbestellt werden. ßDie EBS empfiehlt, dass sie uns erlauben, Ihnen Aktualisierungen per SMS zu senden, da diese Benachrichtigungen oft wichtiger Natur sind und Ihre sofortige Aufmerksamkeit oder ein sofortiges Handeln erfordern.

Genereller Haftungsausschluss

Die EBS unternimmt jeden Versuch, sicherzustellen, dass die auf dieser Internetseite sowie der Buchungsseite angebotenen Informationen aktuell sind. Wir können jedoch die Richtigkeit der Angaben und die Verfügbarkeit unserer Kurse jedoch nicht garantieren. Im Kontext der allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Internetseite soll auf die diese Buchungsbedingungen verweisen werden.

VIDEO- UND FOTOAUFNAHMEN

Über das ganze Jahr hinweg nimmt die EBS an sämtlichen EBS Kursorten oft Videos und Fotos zu Werbezwecken auf. Bitte beachten Sie, dass während Ihres Kurses Video- oder Fotoaufnahmen gemacht werden könnten und stellen Sie sicher, dass Sie sich der Positionierung der Kameras zu jederzeit bewusst sind. Wir sind nicht verantwortlich, falls Sie gegen Ihren Willen in Videos oder auf Fotos zu Werbezwecken zu sehen sind.

ÄNDERUNGEN AN DIESE BESTIMMUNGEN

Jegliche Änderungen an diesen Bestimmungen werden auf dieser Internetseite veröffentlicht und/oder sind auf Anfrage verfügbar.

ZULETZT GEÄNDERT

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 23. September 2021 aktualisiert.

European Bartender School – EBS Pay Later – Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen stellen eine Vereinbarung zwischen Ihnen und der European Bartender School Limited 107518, die als EBS-European Bartender School Limited geschäftlich tätig ist (wir, unser oder uns) (und jede Person, die einen Zahlungsplan von uns erwirbt) dar.

Unsere Option „EBS Pay Later“ ermöglicht es Ihnen, Waren oder Dienstleistungen über einen bestimmten Zeitraum zu erwerben, indem Sie uns in gleichen Raten zurückzahlen (Zahlungsplan). Mit dem Abschluss eines Zahlungsplans erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Des Weiteren sollten Sie unsere Datenschutzrichtlinie lesen, die Teil dieser Vereinbarung ist.

Diese Zahlungsmöglichkeit war bis zum 25. März 2025 verfügbar. Ab dem 26. März 2025 steht diese Zahlungsmethode nicht mehr zur Verfügung.

ÜBERSICHT ÜBER DIE ABLÄUFE DIESES ZAHLUNGSPLANS

Der EBS Pay Later-Zahlungsplan ist nur in Verbindung mit der 4-wöchigen Internationalen Barkeeper-Ausbildung verfügbar.

• Sie können entscheiden, ob Sie den Betrag in 6, 9 oder 12 gleichen Raten zurückzahlen möchten
• Die Eröffnungsgebühr für den Zahlungsplan beträgt 39 €.
• Es gibt eine monatliche Verwaltungsgebühr, die an den von Ihnen gewählten Zahlungsplan gebunden ist und diese sind:
  ▪ 6 Monate 30 € pro Monat
  ▪ 9 Monate 35 € pro Monat
  ▪ 12 Monate 39 € pro Monat

• Ab dem 02/03/2023:
• Die Einrichtungsgebühr für den Zahlungsplan beträgt 0 €.
• Es gibt eine monatliche Verwaltungsgebühr, die an den von dir gewählten Zahlungsplan gebunden ist und diese sind:
  ▪ 6 Monate 20 € pro Monat
  ▪ 9 Monate 25 € pro Monat
  ▪ 12 Monate 30 € pro Monat

• Du zahlst die erste Rate direkt im Voraus, inklusive der ersten Verwaltungsgebühr. Die restlichen Zahlungen werden dann monatlich fällig, beginnend ab dem Datum der ersten Zahlung.
• Sie können Ihre Zahlungen vor den Fälligkeitsterminen leisten. Wenn dies nicht erfolgt, werden wir die Zahlungen zu den Fälligkeitsterminen automatisch von Ihrer angegebenen Debit- oder Kreditkarte abbuchen.
• Solltest du eine Zahlung im Rahmen eines Zahlungsplans nicht leisten, musst du uns eine Verspätungsgebühr von €10 für jede verspätete Zahlung zahlen. Die Verspätungsgebühr fällt an dem Tag an, an dem die Zahlung fehlschlägt.
• Falls eine automatische Zahlung fehlschlägt, liegt es in der Verantwortung des Studenten, eine manuelle Zahlung vorzunehmen und, falls nötig, alle persönlichen Daten in seinem Studentenkonto zu aktualisieren, damit zukünftige automatische Zahlungen reibungslos erfolgen können.
• Der EBS Pay Later-Zahlungsplan ist nur für Banken mit Sitz in Großbritannien, Frankreich, Italien, Spanien, Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Schweden, Dänemark und Norwegen verfügbar. Die Berechtigung für den EBS Pay Later-Plan hängt von einer Bonitätsprüfung ab.

1. VORAUSSETZUNGEN ZUR INANSPRUCHNAHME EINES ZAHLUNGSPLANS

Um einen Zahlungsplan in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie:

• mindestens 18 Jahre alt sein;
• in der Lage sein, einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen;
• eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer haben;
• eine gültige Debit- oder Kreditkarte besitzen; und
• Hast du einen Score über dem EBS-Limit, basierend auf den Bankinformationen, die uns über unseren Open-Banking-Partner GoCardless Ltd. (früher Nordigen Ltd.) bereitgestellt wurden?

Wenn Sie einen Zahlungsplan erstellen und abschließen, stimmen Sie zu:

• Genaue und vollständige Angaben zu Ihrer Person zu machen, wie sie auf unserer Webseite verlangt werden;
• Lass unseren Drittanbieter-Partner GoCardless (ehemals Nordigen) auf deine Bankkontoinformationen zugreifen, wie z.B. Kontodetails, Kontofunktionen und -vorteile, Kontotransaktionen und regelmäßige Zahlungen, Kontoauszüge sowie Kontakt- und Parteiinformationen.
• Sie stimmen unseren Buchungsbedingungen zu
• Sie müssen diese Informationen stets auf dem neuesten Stand halten, damit sie korrekt und vollständig sind;
• Sie dürfen Dritten nicht erlauben, online auf Ihren Zahlungsplan zuzugreifen, und Sie dürfen auch niemandem sonst Ihre Konto-Login-Informationen geben; und
• Sie müssen mit uns vollständig bei der Untersuchung eines unzulässigen Online-Zugriffs auf Ihren Zahlungsplan kooperieren.

Zahlungsplan

Wenn du ungenaue oder unvollständige Informationen angibst oder wir berechtigte Gründe haben, dies zu vermuten, haben wir das Recht, dein Konto zu sperren oder zu kündigen und die zukünftige Nutzung von Zahlungsplänen zu verweigern. Du musst dann den gesamten noch ausstehenden Betrag zahlen. Wir können es ablehnen, dein Konto zu eröffnen oder dich in einen Zahlungsplan aufzunehmen, wenn du von uns nicht genehmigt wirst. Beispiele, wann dies der Fall sein könnte, sind:

• Es ist uns nicht möglich, Sie zufriedenstellend zu identifizieren.
• Wenn offene Zahlungen oder Gebühren für verspätete Zahlungen für einen Zahlungsplan, der mit Ihrem Account verbunden ist, fällig sind, oder wenn wir den Verdacht haben oder wissen, dass Sie Ihre Vereinbarung unter einem anderen Zahlungsplan, der mit Ihrem Account verbunden ist, gebrochen oder verletzt haben.
• Wir sind mit Ihrer Zahlungsfähigkeit nicht zufrieden; oder
• Wir halten es für angemessen, das Risiko von Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, Betrug oder anderen Gesetzesverstößen zu reduzieren.

Sie sind für die Wahrung und den Schutz der Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich, die aus Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bestehen. Wir sind nicht verantwortlich für den unbefugten Zugang und die unbefugte Nutzung Ihres Accounts, es sei denn, wir haben es versäumt, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um diesen Zugang oder diese Nutzung zu verhindern.

2. ZAHLUNGSPLAN

Wenn wir einen Zahlungsplan mit Ihnen abschließen, zahlen Sie uns den Betrag in 6, 9 oder 12 gleichen Raten. Sie zahlen die erste Rate am Tag des Erwerbs und die weiteren Raten jeden Monat am gleichen Tag.

Automatische Zahlungen 
Sie ermächtigen uns, Zahlungen und die unten angegebene(n) Gebühr(en) für verspätete Zahlung unter Verwendung der von Ihnen angegebenen Informationen zur Zahlungsmethode zu verarbeiten. Sie haben die Möglichkeit, eine Zahlungsmethode auszuwählen, wenn Sie Ihr Account erstellen und den Zahlungsplan abschließen. Sie müssen uns bei der Auswahl Ihrer Zahlungsmethode die Daten der von Ihnen angegebenen Debit- oder Kreditkarte mitteilen.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre angegebene Debit- oder Kreditkarte über ausreichend Guthaben verfügt. Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, eine Transaktion zu bearbeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Fall, dass Ihre angegebene Karte abgelaufen oder gekündigt ist oder das Konto, das mit Ihrer angegebenen Karte verbunden ist, keine ausreichende Deckung aufweist, haften Sie für die unten angegebene(n) Gebühr(en) für verspätete Zahlungen und alle Gebühren und Kosten, die von Ihrem angegebenen Kartenaussteller erhoben werden. Wenn wir aufgrund eines Fehlers oder einer Störung in unseren Systemen nicht in der Lage sind, eine Zahlung zu verarbeiten, sind Sie nicht für die unten angegebene(n) Gebühr(en) für verspätete Zahlung verantwortlich.

Sie stimmen folgenden Punkten zu:

• Wir können nach eigenem Ermessen einen Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragen;
• Ihr Geldinstitut kann nach eigenem Ermessen jederzeit durch schriftliche Mitteilung an Sie die Zahlungsvereinbarung für zukünftige Zahlungen kündigen;
• Sie ermächtigen uns, dem Zahlungsanbieter Ihre persönlichen Daten (einschließlich der von Ihnen angegebenen Kontodaten oder einer von Ihnen ausgefüllten und unterschriebenen Zahlungsvollmacht) zum Zwecke der Zahlungsabwicklung zur Verfügung zu stellen;
• Sie können Ihre Vereinbarung mit dem neuen Zahlungsanbieter kündigen, nachdem Sie von der Änderung benachrichtigt wurden, aber Sie müssen mit uns alternative Zahlungsvereinbarungen treffen, um die Zahlung durchzuführen, wie von uns schriftlich vereinbart; und
• Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt der Meinung sind, dass eine Abbuchung (oder Belastung) von Ihrem angegebenen Konto (oder Ihrer Kreditkarte) unangemessen oder falsch erfolgt, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns so schnell wie möglich darüber zu informieren.

Verspätete Zahlungen

Solltest du eine Zahlung im Rahmen eines Zahlungsplans nicht leisten, musst du uns eine Verspätungsgebühr von €10 pro verpasster Zahlung zahlen. Diese Gebühr wird am Tag des Zahlungsausfalls fällig. Bei einer fehlgeschlagenen automatischen Zahlung liegt es in deiner Verantwortung, die Zahlung manuell vorzunehmen.

Wenn Sie eine Zahlung zum dritten Mal nicht leisten, können wir nach unserem Ermessen Ihr Account kündigen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Drittanbieter benachrichtigen, und dies kann Ihre Fähigkeit, Zahlungspläne mit anderen Anbietern abzuschließen, beeinträchtigen.

Wir werden Sie auch von der Nutzung von Zahlungsplänen mit uns in der Zukunft ausschließen. Wir werden alle zu zahlenden Gebühren für verspätete Zahlungen von dem von Ihnen gewählten Verfahren einfordern. Wenn wir Ihren Zahlungsplan kündigen, wird der gesamte ausstehende Betrag sofort fällig und zahlbar.

Wenn Ihr Vertrag gekündigt wird und Sie Ihre Rechnung an EBS nicht bezahlt haben:

• EBS behält sich das Recht vor, Ihre EBS-Zertifizierung zu annullieren und zu entziehen
• EBS behält sich das Recht vor, Sie zu kündigen und aus dem EBS Matchstaff zu verbannen

Wir möchten dich freundlich daran erinnern, dass eine ausstehende Zahlung für deinen Kurs dazu führen kann, dass ein Inkassobüro eingeschaltet wird.

Vollständige Zahlungen

Es ist möglich, alle verbleibenden Raten auf einmal zu bezahlen. Wenn du deinen Zahlungsplan abschließen und den gesamten Restbetrag begleichen möchtest, kontaktiere uns bitte über supportlistening@barschool.net. So können wir die notwendigen Änderungen an deiner Buchung für die Zahlung vornehmen. Bitte beachte, dass die letzte monatliche Gebühr mit deiner letzten Zahlung verknüpft ist. Sobald der volle Betrag für den Kurs bezahlt ist, sind keine weiteren monatlichen Gebühren mehr ausstehend. Dein Zahlungsplan ist dann abgeschlossen.

3. IDENTITÄTS- UND ZAHLUNGSFÄHIGKEITSPRÜFUNGEN

Sie erklären sich damit einverstanden, uns alle Informationen oder Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die wir zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Beurteilung Ihrer Zahlungsfähigkeit anfordern. Sie ermächtigen uns oder unseren Verwalter, entweder direkt oder über Dritte Anfragen zu stellen, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Zahlungsfähigkeit in Bezug auf alle Zahlungspläne, die Sie abschließen, zu beurteilen. Alle Informationen, die wir oder unser Administrator über Sie erheben, einschließlich der Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Beurteilung Ihrer Zahlungsfähigkeit, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und der Datenschutzrichtlinie unseres Drittverwalters erhoben, verwendet und sicher gespeichert.

4. ZAHLUNGSPLAN UND TEILNAHME AM KURS

Um an der Ausbildung teilnehmen zu können, musst du mit deinem Zahlungsplan auf dem neuesten Stand sein. Wenn du mit einer Zahlung in Verzug bist, darfst du nicht an der Ausbildung teilnehmen.

Bitte beachte, dass der Zahlungsplan weiterhin gilt, wenn du die Ausbildung begonnen hast, aber noch Raten ausstehen. Sollte während deiner Ausbildung eine automatische Zahlung fehlschlagen und keine manuelle Zahlung erfolgen, könnte dies zu deinem Ausschluss aus der Ausbildung führen. Bitte beachte, dass du den Zahlungsplan auch in diesem Fall weiter bedienen musst.

Behalte im Hinterkopf, dass der Vertrag deines Zahlungsplans bindend ist. Das bedeutet, dass du immer verpflichtet bist, für deinen Zahlungsplan zu zahlen, selbst wenn du dich entscheidest, die Ausbildung abzubrechen oder nicht daran teilzunehmen.

Nachprüfungen sind nur möglich, wenn deine Ratenzahlungen zum Zeitpunkt der Nachprüfung aktuell sind. Sollten noch Zahlungen offen sein, müssen die Nachprüfungen neu terminiert werden, abhängig von der Verfügbarkeit der Zeit. Außerdem kann dies zu einer höheren Nachprüfungsgebühr führen. Für weitere Informationen, schau dir unsere Richtlinien zu Nachprüfungen hier an.

Ebenso gilt: Wenn du berechtigt bist, die Ausbildung zu wiederholen (zum Beispiel durch die Bildungs-Garantie), darfst du dies nur tun, wenn deine Raten aktuell sind.

5. ÄNDERUNGEN AN DEINER BUCHUNG

Falls du dich entscheidest, deine Buchung zu pausieren, wird auch dein Zahlungsplan eingefroren. Dadurch werden die Zahlungen ausgesetzt, bis deine Buchung wieder aktiviert ist.

Um an der Ausbildung teilnehmen zu können, nachdem eine eingefrorene Buchung reaktiviert wurde, müssen mindestens 3 Raten zwischen der Reaktivierung und dem Startdatum der Ausbildung bezahlt werden. Die standardmäßigen monatlichen automatischen Zahlungen gelten, wenn das Startdatum der Ausbildung mehr als drei Monate in der Zukunft liegt.

Bitte beachte, dass der Zahlungsplan abgeschlossen sein muss, was bedeutet, dass die vollständige Zahlung für deine Buchung erforderlich ist, falls du deine Ausbildung an jemand anderen verkaufen möchtest. Wie in Punkt 9 dieser AGB erwähnt, kannst du deine Buchung, aber nicht deinen Zahlungsplan verkaufen.

6. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt unsere Haftung Ihnen gegenüber für alle Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung ergeben, nicht den Gesamtwert Ihres Erwerbs, unabhängig davon, ob die Haftung aufgrund eines Vertragsbruchs, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder eines anderen Klagegrundes entsteht. Diese Einschränkung gilt nicht für Ihre Rechte nach dem Gesetz, einschließlich des Verbrauchergesetzes von Gibraltar. Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen für Folgeschäden oder indirekte Verluste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Verlust von erworbenen Arbeitsrechten, verlorene Ersatzkosten und Nutzungsausfall.

7. KEIN WEITERVERKAUF DES ZAHLUNGSPLANS

Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Zahlungsplans (einschließlich Ihres Accounts), die Nutzung des Zahlungsplans oder den Zugang zum Zahlungsplan zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, damit zu handeln, weiterzuverkaufen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

8. KÜNDIGUNG

Diese Vereinbarung wird fortgesetzt, bis sie in Übereinstimmung mit dieser Klausel beendet wird. Sie können diese Vereinbarung beenden, indem Sie alle ausstehenden Beträge, die unter allen Zahlungsplänen mit uns fällig sind, bezahlen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir unter bestimmten Umständen und ohne vorherige Ankündigung diese Vereinbarung und die Bereitstellung unserer Zahlungspläne sofort kündigen können. Gründe für eine solche Kündigung sind unter anderem:

Wir haben den begründeten Verdacht oder die Kenntnis, dass Sie gegen diese Vereinbarung oder andere darin enthaltene Vereinbarungen oder Richtlinien verstoßen haben, oder wir halten Account-Aktivitäten begründeterweise für verdächtig;

• Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder anderen staatlichen Einrichtungen;
• Unterbrechung oder wesentliche Änderung unseres Zahlungsplans (oder eines Teils davon);
• Unerwartete technische oder sicherheitsrelevante Fehler oder Probleme; und
• Nicht-Benutzung über einen langen Zeitraum.

Die Kündigung Ihrer Vereinbarung umfasst:

• Beendigung aller laufenden Zahlungspläne und Forderung der sofortigen Zahlung aller ausstehenden Beträge; und
• Ausschluss der weiteren Nutzung eines Zahlungsplans.

Des Weiteren erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Kündigungen aus begründetem Anlass nach unserem alleinigen Ermessen erfolgen und dass wir Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für eine Kündigung Ihres Accounts, einer zugehörigen E-Mail-Adresse oder des Zugangs zu unserem Zahlungsplan haften.

9. GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS

Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass:

• Die Nutzung des Zahlungsplans erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Der Zahlungsplan wird auf einer „wie vorhanden“ und „wie verfügbar“ Grundlage bereitgestellt. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang lehnen wir ausdrücklich alle Garantien jeglicher Art ab, ob ausdrücklich oder implizit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die impliziten Garantien der Marktgängigkeit und der Nichtverletzung von Rechten, mit der Ausnahme, dass wir eine Haftung nicht ausschließen, soweit sie durch unsere fahrlässige oder unrechtmäßige Handlung oder Unterlassung verursacht wird.
• Keinerlei Ratschläge oder Informationen, ob mündlich oder schriftlich, die Sie von uns oder über oder durch den Zahlungsplan erhalten, sind mit einer Garantie verbunden, die nicht ausdrücklich in diesen Nutzungsbedingungen angegeben ist.
• Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass:
  1.    Der Zahlungsplan Ihren Anforderungen entspricht;
  2.    Der Zahlungsplan ohne Unterbrechungen, pünktlich, sicher oder fehlerfrei zur Verfügung steht; und
  3.    Eventuelle Fehler im Zahlungsplan korrigiert werden.

10. BENACHRICHTIGUNGEN

Wir können Ihnen Benachrichtigungen, einschließlich solcher über Änderungen dieser Vereinbarung, per E-Mail zukommen lassen.

11. ABTRETUNG/ÜBERTRAGUNG

Wir können unsere Rechte aus diesem Vertrag ohne Ihre Zustimmung übertragen oder abtreten, sofern wir begründeterweise davon ausgehen, dass Ihnen durch die Übertragung oder Abtretung kein wesentlicher Nachteil entsteht. Dabei erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir dem Empfänger oder einer Person, die in Erwägung zieht, der Empfänger zu werden, alle Informationen (einschließlich Dokumente) über Sie zur Verfügung stellen. Wir haben eine Vereinbarung getroffen, wonach unser Drittverwalter Ihre Schulden erwerben kann. Sie können Ihre Rechte aus dieser Vereinbarung nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung übertragen oder abtreten. Wir können ein Inkassobüro beauftragen, um Beträge, die Sie uns schulden, einzutreiben.

12. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen dieser Vereinbarung zu ändern, zu aktualisieren oder anderweitig zu ergänzen. Wir werden Sie über alle Änderungen der Bedingungen, einschließlich aller Änderungen der Gebühren und Kosten, informieren, indem wir die aktualisierten Bedingungen anzeigen, wenn Sie sich das erste Mal nach der Änderung bei Ihrem Account anmelden. Alle Änderungen gelten für Ihren nächsten Zahlungsplan, jedoch nicht für einen Zahlungsplan, der genehmigt wurde und für den Sie derzeit Zahlungen nach einem Zahlungsplan leisten. Wenn Sie mit einer der Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihren Vertrag mit uns sofort kündigen, indem Sie Ihr Account schließen.

13. GEISTIGES EIGENTUM

Sie erkennen an und stimmen zu, dass diese Vereinbarung geschützte und vertrauliche Informationen enthält, die durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums und andere Gesetze geschützt sind. Sofern nicht ausdrücklich von uns erlaubt, erklären Sie sich damit einverstanden, diese Vereinbarung weder ganz noch teilweise zu ändern, zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen, zu verkaufen, zu vertreiben oder auf ihr basierende derivative Leistungen zu erstellen.

14. STREITFÄLLE

Die Parteien müssen nach bestem Wissen und Gewissen versuchen, jede Streitigkeit zwischen ihnen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung durch Verhandlungen zu lösen. Wenn eine Streitigkeit nicht durch Verhandlungen zwischen den Parteien innerhalb von 10 Tagen oder einem Zeitraum, den die Parteien für angemessen halten, beigelegt werden kann, müssen die Parteien innerhalb der folgenden 10 Tage versuchen, sich auf die Verfahrensregeln und einen Zeitplan für die Beilegung der Streitigkeit durch eine Mediation durch einen von den Parteien vereinbarten Mediator zu einigen. Oder, wenn die Parteien sich nicht einigen können, durch einen Mediator, der vom Gibraltar Disputes Centre oder einer Person, diese vertritt, ernannt wird. Jede Partei trägt die Kosten der jeweiligen Mediation und zahlt die Hälfte der Kosten des Mediators. Eine Partei darf kein Gerichts- oder Schiedsverfahren (außer einem dringenden Zwischenantrag) in Bezug auf eine Streitigkeit, die sich aus dieser Vereinbarung ergibt, einleiten, es sei denn, diese Partei hat die vorstehenden Anforderungen erfüllt. Diese Klausel überdauert die Kündigung oder das Außerkrafttreten dieser Vereinbarung.

15. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Rechtswahl und Gerichtsstand – Diese Vereinbarung und die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns unterliegen den Gesetzen von Gibraltar ohne Rücksicht auf die Bestimmungen des kollidierenden Rechts. Sie und wir stimmen zu, sich der persönlichen und ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Gibraltar zu unterwerfen. Verzicht und Lösbarkeit von Bedingungen – Jedes Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Vereinbarung auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem zuständigen Gericht für ungültig befunden werden, so vereinbaren die Parteien dennoch, dass das Gericht sich bemühen soll, den Absichten der Parteien, wie sie in der Bestimmung zum Ausdruck kommen, Wirkung zu verleihen, und die anderen Bestimmungen dieser Vereinbarung bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Verjährung – Sie erklären sich damit einverstanden, dass unabhängig von einem gegenteiligen Gesetz oder einer gegenteiligen Rechtsvorschrift jeder Anspruch oder Klagegrund, der sich aus der Nutzung des Dienstes oder dieser Vereinbarung ergibt oder damit zusammenhängt, innerhalb eines

(1) Jahres nach dem Entstehen eines solchen Anspruchs oder Klagegrundes eingereicht werden muss oder für immer verjährt ist. Die Überschriften der Abschnitte in dieser Vereinbarung dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keine rechtliche oder vertragliche Wirkung.

16. BEGRIFFSERKLÄRUNGEN

In diesem Vertrag bezeichnet „Account“ das Konto, das Sie bei uns eröffnet haben, um auf den Zahlungsplan zuzugreifen und diesen zu nutzen.