Em que te podemos ajudar?

A maioria das escolas EBS exige que o aluno tenha 18 anos no início do curso. No entanto, existem algumas exceções...

• Na EBS Kos e na EBS Phuket, podes frequentar um curso se tiveres 17 anos, desde que tenhas uma autorização por escrito dos teus pais ou encarregados de educação.
• Se estiveres a fazer um curso na EBS Nova Iorque, tens de ter 21 anos no início do curso, uma vez que esta é a idade legal para beber nos EUA.
• Na EBS Miami, podes fazer o curso se tiveres 18 anos ou mais. No entanto, a idade legal para beber ainda é 21 anos. Por isso, se tiveres menos de 21 anos, não poderás participar nas provas ou em alguns dos eventos da escola.

Recomendamos vivamente que tenhas experiência prévia se pretenderes frequentar o Curso Avançado de Bartending (10 dias) ou o Flair Avançado (6 dias). O único curso com requisitos é a Academia de Formadores EBS (3 semanas). Para te candidatares a este curso, é necessário teres pelo menos 3 anos de experiência em bartending, seres fluente em inglês, tanto escrito como falado, e ter capacidades sociais excecionais.

Não, também oferecemos cursos em muitas outras línguas, dependendo da disponibilidade dos nossos formadores reconhecidos mundialmente. Só recomendamos a frequência de um curso numa língua diferente da tua se tiveres um Professional Working Proficiency nessa língua. O Professional Working Proficiency é o nível em que podes discutir uma variedade de tópicos com facilidade e compreender a maior parte do que os outros estão a dizer. Desta forma, consegues ter a experiência completa da EBS e não perdes nada! Para saberes quais as línguas em que podes estudar e onde, contacta a EBS Care para que te ponham a par de tudo.

O preço do curso cobre a tua formação de bartender, líder no setor, e os materiais de estudo durante a duração do curso. A maioria das nossas escolas também organiza atividades gratuitas em que podes participar.

Precisarás de dinheiro para a alimentação no teu destino. Algumas escolas oferecem pacotes de alimentação que permitem que as refeições sejam preparadas e cozinhadas no local de destino, por um preço muito acessível.

As escolas também organizam outras atividades fora do horário escolar que têm um custo, pelo que é bom pôr algum dinheiro de parte para elas.

Não, não precisas de levar nada. Receberás na tua escola todo o equipamento prático e teórico necessário para fins pedagógicos. O equipamento que te ajudará a treinar fora do horário escolar pode ser adquirido como parte do merchandise da EBS.

É fundamental que nos envies 1 ou 2 contactos de emergência. Sem estes dados, não serás aceite no curso. Podes fazê-lo ao entrar na tua conta de estudante e introduzindo os teus dados no separador "Chegada e Dados de Contacto". Só precisamos do nome, tipo de relação e números de telefone do teu contacto de emergência.

Além disso, se estiveres a viajar para uma escola EBS no estrangeiro, fornece-nos os dados do teu voo. Desta forma, podemos ter tudo pronto para ti à chegada.

Iremos enviar-te alertas por SMS para transmitir mensagens importantes, tais como lembretes de pagamentos em atraso, atualizações da conta de estudante ou [em casos muito raros] alterações de curso. Podemos também enviar-te alertas por SMS sobre upgrades de pacotes, serviços no teu destino, outros cursos, campanhas e ofertas. Aconselhamos-te vivamente a permitir-nos enviar-te alertas por SMS [a receção é gratuita], se preferires não receber alertas por SMS, podes desativá-los na tua conta de estudante.

Sim, claro! A maioria dos nossos alunos viaja sozinha, pelo que s no mesmo barco que eles. Fazer um curso na EBS é também uma ótima oportunidade para trazeres os teus melhores amigos contigo e passarem um tempo inesquecível juntos.

Cada país tem as suas próprias regras e regulamentos relativamente à obtenção dos vistos. A EBS Care pode aconselhar-te, mas, em última análise, é da tua responsabilidade pesquisar e obter o visto necessário.

Os transfers a partir do aeroporto não estão incluídos no preço do curso. Algumas escolas oferecem transfers a partir do aeroporto por um custo extra que pode ser providenciado aquando da reserva do curso. Desta forma, o transporte pode ser organizado previamente, o que é uma preocupação a menos!

• Cartão de embarque
• Passaporte
• Vistos
• Vacinas (se necessário)
• Dinheiro na moeda do teu destino
• Cartões de débito/crédito
• Cartões/documentos do seguro de saúde
• Informações sobre o seguro de viagem
• Informação de contacto
• Telemóvel e carregador
• Auscultadores
• iPad ou tablet e carregador
• Máquina fotográfica/câmara de vídeo, cartão de memória e carregador
• Conversores e adaptadores elétricos

Sim, no primeiro dia do curso terás de levar um documento de identificação válido com fotografia, uma vez que precisamos de fazer uma cópia do mesmo. Aceitamos as seguintes formas de identificação:

• Passaporte de viagem internacional
• Carta de condução emitida pelo governo
• Documento de identificação nacional/estatal/provincial emitido pelo governo

Pedimos-te também que o faças para podermos verificar se estão presentes todas as pessoas que deveriam estar no curso.

A EBS tem uma política rigorosa em matéria de álcool, tanto para os alunos como para os colaboradores. Enquanto organização de formação de bartenders, levamos muito a sério o consumo de álcool e o ato de servir. Os alunos que participem em qualquer atividade relacionada com a EBS, numa escola da EBS, durante o horário escolar, devem estar em condições adequadas para o fazer.

Chegar à escola em estado de embriaguez é inaceitável, pois pode colocar em perigo os teus colegas e formadores. Se fores encontrado em estado de embriaguez, serás mandado para casa e poderás estar sujeito à nossa política disciplinar. Qualquer consumo perigoso ou irresponsável de álcool durante o horário escolar será severamente punido. Se o aluno começar a agir de forma desordeira devido à intoxicação e, consequentemente, necessitar da intervenção de um membro do staff da EBS ou de uma autoridade local, ficará sujeito aos nossos protocolos de infração.

Após a conclusão do curso, receberás um certificado da European Bartender School reconhecido a nível mundial. Receberás o mesmo certificado da EBS padronizado que todos os teus colegas de curso. Independentemente da escola em que estudas ou da língua em que escolhes estudar, o teu certificado será igual.

Garantia de Formação

Não te preocupes, pode acontecer que os nervos se apoderem de ti no dia do exame, é normal. Por isso mesmo, criámos a Garantia de Formação. A Garantia de Formação permite-te repetir todo o curso, no prazo de um ano, no mesmo destino, em caso de reprovação nos exames. Podes adquirir a tua Garantia de Formação no momento da reserva do teu curso.

O custo do alojamento não está coberto pela Garantia de Formação. A repetição de exames individuais não está incluída na Garantia de Formação.

Repetir os exames

Se chumbares em determinados exames, podes contactar a EBS Care que te fornecerá o endereço de e-mail da escola para que possas marcar uma data e hora para repetires os exames na escola. A escola irá fornecer-te todas as informações.

Esforçamo-nos por garantir que todos os alunos fiquem 100% satisfeitos com os serviços que prestamos, mas compreendemos que, por vezes, as coisas nem sempre correm bem e as expectativas não são alcançadas. Lamentamos saber que este é o caso e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir a resolução de quaisquer dúvidas, preocupações ou problemas que possas ter. Basta contactar-nos através de listening@barschool.net. Entraremos em contacto contigo no prazo de 24 horas e apresentaremos uma solução no prazo de uma semana.

Na European Bartender School oferecemos 3 métodos de pagamento:

• Pagar na totalidade no momento da reserva*
• Pagar mais tarde - tens 7 dias para que o montante total chegue até nós
• Pagamento em 3 prestações, sem juros. No momento da reserva, estabelecemos um plano de pagamento. A primeira prestação tem de ser paga nos primeiros 7 dias

*Podes pagar o montante total no momento da reserva com um cartão de crédito/débito ou por transferência bancária.

Nota - independentemente do método de pagamento escolhido, o montante total do curso deve ser liquidado antes do início do curso.

Nota - se for a primeira vez que efetuas uma transferência internacional online, poderás ter de contactar o teu banco para ativar a função. Existem duas formas de efetuar uma transferência bancária internacional:

Podes dirigir-te ao teu banco e pedir para fazer uma transferência internacional, mas não te esqueças de levar um documento de identificação. Ser-te-á entregue um formulário que terás de preencher com os dados da tua conta e os dados da nossa conta, incluindo os códigos IBAN e SWIFT (que podem ser consultados na tua conta de estudante).

Da mesma forma, podes fazer uma transferência internacional online utilizando os dados da tua conta e os dados da nossa conta, incluindo os códigos IBAN e SWIFT.

Nota - recomendamos vivamente que guardes o recibo da tua transferência bancária internacional para referência futura.

Importante: pode ser cobrada uma taxa pela transferência bancária; nesse caso, certifica-te de que selecionas a opção de pagamento da totalidade das taxas de transferência bancária. Certifica-te também de que efetuas o pagamento na mesma moeda que utilizaste para reservar o curso.

Normalmente, isto acontece por uma das seguintes razões:

• Não aceitamos o cartão que estás a utilizar
• O teu cartão não permite a transferência para uma conta internacional
• O teu cartão foi bloqueado por ter atingido o limite de pagamento
• Houve um erro técnico

Em primeiro lugar, aconselhamos que contactes o teu banco para perguntar se ocorreu algum dos problemas acima referidos. Se o teu banco te disser que o teu cartão não foi bloqueado, que podes efetuar transferências para contas internacionais e que não tens um limite definido, contacta a EBS Care. Faremos o nosso melhor para resolver o problema com o pagamento.

Não podemos confirmar a tua reserva até recebermos o pagamento. Isto aplica-se se tiveres pago em prestações ou se tiveres pago a totalidade no ato da reserva. A tua reserva não será confirmada até recebermos o pagamento, pelo que deverás efetuar o pagamento imediatamente para garantir a tua reserva. Se tiveres pago por transferência bancária, pode demorar até 10 dias úteis (dependendo do teu banco) para recebermos o pagamento e, consequentemente, confirmarmos a tua reserva. Se pagaste com cartão, verifica a tua conta de estudante para ver se a transação foi bem-sucedida. Se assim for, a tua reserva será confirmada em breve. Se tiveres alguma dúvida, não hesites em contactar a EBS Care!

Mesmo que pagues a totalidade com cartão, o pagamento pode demorar até 3 dias úteis a chegar até nós. Assim que recebermos o pagamento, mudaremos o estado da tua reserva para "confirmada" na tua conta de estudante. Entraremos em contacto contigo se precisarmos de informações adicionais.

Podes pagar as tuas prestações por transferência bancária ou por cartão na tua conta de estudante.

As datas das prestações serão criadas automaticamente para ti no momento da reserva. Se estiveres atrasado no pagamento de uma prestação, iremos enviar-te um e-mail. É vital que pagues prontamente, pois a tua reserva pode ser cancelada e podem ser aplicadas taxas de cancelamento.

A EBS não cobra qualquer taxa pelo pagamento em prestações; no entanto, pode ser-te cobrado o pagamento com cartão ou por transferência bancária.